Hänen nimensä on Philip Stamm. Hän on New Yorkin Hyatt Centric Times Square -hotellin pääjohtaja.
Tuloksena on GM: n kanssa, joka todella välittää, ja sijainti, sijainti, sijainti, tuloksena on voittoyhdistelmä hotellille, varsinkin jos sijainti on puolen korttelin päässä siitä, mitä maailma tietää "maailman keskuksena" - Times Square .
Hyatt-verkkosivusto sanoo: "Hyatt Centric Times Square New York vie sinut yhden maailman vilkkaimman kaupungin sydämeen ja kuratoi intuitiivisen, mutkattoman matkakokemuksen nykyajan matkailijoille. Uppoudu Ison Omenan kulttuuriin pysymällä muutaman askeleen päässä kuuluisista nähtävyyksistä. Kun olet ottanut kaiken sisään, asu tyylikkääseen Times Square -hotelliin, jossa on parannetut kylpytuotteet; uudistetut, modernit huoneet; ja maailmanlaajuisesti innoittamia kulinaarisia tiloja. "
eTN-kustantaja Juergen Steinmetz yöpyi äskettäin hotellissa saapuessaan kello 7 aamulla. Hotelli oli loppuunmyyty edellisenä iltana, ja vastaanoton henkilökunta kutsui joitain siivoushenkilöstöä aikaisin saadakseen huoneen valmiiksi hänelle. Samanaikaisesti hänet kutsuttiin herkulliseen aamiaiseen hotellin ravintolassa. Nyt se on henkilökunta, josta kuka tahansa GM olisi ylpeä. Philip sanoo Linkedin-profiilissaan: "Kun rakastat tiimiäsi, he rakastavat sinua myös." Ja tämä tarkoittaa onnellisia hotellivieraita.
Aamiainen oli ainutlaatuinen useimmille - lohi ja bagelit. Kuinka paljon tyypillisempää New Yorkia se voisi saada? Ainoa parannettavaa vaativa tuote oli kahvi. Hotellissa oli perinteinen espressokeitin, joka oli hieno, mutta kahvin laatua tarvittiin parannusta.
Philip Stamm otti yhteyttä Steinmetziin henkilökohtaisesti ja vastasi hänen kahvikommentteihinsa: "Kiitos paljon erityisistä suosituksista, jotka olen jo lähettänyt tiimilleni tutkimaan tarkemmin."
Hotellissa on hyvin varustettu 24h-kuntokeskus. Hieman epätavallisena voidaan pitää verenpainekoneen puuttumista. “Näin tämän Japanin Hyatt Hotels -hotellissa, ja se on hieno idea. Yhdysvalloissa sijaitsevien hotellien pitäisi oppia Japanista ”, Steinmetz sanoi.
Nykyaikainen huonejärjestely on kätevä liikematkailijoille, jotka käyttävät työpöytää kannettavaan tietokoneeseensa, ja näkymät ovat upeat. Ja kun on aika levätä, Hyatt-hotellien vieraat rakastavat aina Hyattin Grand-sänkyjä.
Lähtöselvityksen jälkeen "GM Philip Stamm jätti henkilökohtaisen tervetulokirjeensä ja yhteystietonsa ja seurasi henkilökohtaista sähköpostia", Steinmetz sanoi. "Olin vaikuttunut."
