Maailman matkailun suunnannäyttäjät: WTTC Cancunin huippukokousohjelma

- WTTC Summit Program: All times in Cancun, Mexico (CST)

Maanantai 26. huhtikuuta 2021:

09.45 – 10.05 Avajaiset

• Christopher J.Nassetta, (vahvistettu) Maailman matkailu- ja matkailuneuvoston puheenjohtaja ja Hiltonin presidentti ja toimitusjohtaja
• Carlos Manuel Joaquin Gonzalez, (vahvistettu) Quintana Roon kuvernööri

10.15 – 11.20 ISTUNTO 1 – SUURI KUVA

10.15 - 10.55       Paneeli: COVID-19, alusta tähän päivään, valvoja WTTC Suurlähettiläs Kathleen Matthews.

Muutaman kuukauden aikana vuoden 2020 alkupuolella maailma muuttui. COVID-19 on aiheuttanut uskomattoman tragedian, samalla kun se on muuttanut elämäntapaamme dramaattisesti. Matkailu- ja matkailuala on vaikuttanut valtavasti. Näennäisesti yhdessä yössä sadat maat keskeyttivät kansainvälisen matkustamisen. Vuonna 2020 menetettiin 197 miljoonaa matkailu- ja matkailutyöpaikkaa ja 5.5 biljoonaa dollaria maailman bruttokansantuotteesta. Silti alamme on pysynyt lujana vastoinkäymisissä. Mitä ala on oppinut aiemmista kriiseistä koronaviruksen keskellä, kuinka pitkälle olemme päässeet ja mitä voimme tehdä toipuaksemme kriisistä mahdollisimman nopeasti? 

• Arnold Donald, toimitusjohtaja, Carnival Corporation
• Greg O'Hara, Certaresin perustaja ja toimitusjohtaja
• maroto kings, Espanjan teollisuus-, kauppa- ja matkailuministeri
• José Reynoso del Valle, Varatoimitusjohtaja ja tulojen johtaja, Telmex
• Matthew Upchurch, Puheenjohtaja ja toimitusjohtaja, Virtuoso

10.55 – 11.20 Flash Learnings: vaikutuksesta toipumiseen

Johtajat jakavat kokemuksensa, näkemyksensä ja oppinsa COVID-19:n torjumisesta ja segmenttinsä tai toimialansa elpymisen nopeuttamisesta.

• Pääpuhe 1: Keith Barr, Toimitusjohtaja, InterContinental Hotels Group
• Pääpuhe 2: Ariane Gorin, johtaja, yrityspalvelut, Expedia

11.20-12.05        Strategic Insight -istunnot rinnakkain

Jaetun tulevaisuuden muokkaaminen: Pohjois-Amerikan tarina
Moderoi Armie Weissmann

Vaikka Pohjois-Amerikan osavaltiot ja kansakunnat käyttivät hyvin erilaisia ​​kriisinhallintastrategioita, alue oli johdonmukaisesti keskittynyt paikallisten talouksien vakauttamiseen, liiketoiminnan jatkuvuuden tukemiseen ja työllisyyden säilyttämiseen. Yli 240 miljardin dollarin vierailijakulutus vuonna 2019 alue on erinomainen kohde. Itse asiassa Kanada, Meksiko ja Yhdysvallat sijoittuivat 15 parhaan maan joukkoon matkailun ja matkailun panoksessa BKT:hen. Mitä opetuksia Pohjois-Amerikan valtiot ovat oppineet ja miten ne muokkaavat alueen matkailun ja matkailun tulevaisuutta, kun katsomme taaksepäin?

• Alex Zozaya, Apple Leisure Groupin puheenjohtaja
• JD O'Hara, Internova Travel Groupin toimitusjohtaja
• Robin Tauck, Osaomistaja, Tauck Inc; Puheenjohtaja, Tourism Cares USA
• Fred Dixon, presidentti ja toimitusjohtaja, NYC & Company
• Greg Webb, toimitusjohtaja, Travelport

Tarinoita idästä: Aasian ja Tyynenmeren tie elpymiseen ja sen jälkeen
Moderaattorina toimii Aradhana Khowala, Aptamind Partnersin toimitusjohtaja

Aasian ja Tyynenmeren alue on viime vuosikymmenen aikana ollut matkailun ja matkailun kasvun veturi, ja sen osuus oli 34 % kaikista lähtevistä matkailu- ja matkailumenoista vuonna 2019. Tämä kasvu pysähtyi äkillisesti COVID-19:n vuoksi, mikä johti pitkittyneet kansainvälisten rajojen sulkemiset ja yli 70 miljoonan matkailu- ja matkailutyöpaikan menetys Aasian ja Tyynenmeren alueella vuonna 2020. Koska pandemia vaikutti ensimmäiseksi alueelta, alan on täytynyt pysyä ketteränä kriisitoimissaan, mutta jäykkänä sitoutumisessaan yleisön ylläpitämiseen. terveyteen, liiketoiminnan jatkuvuuteen ja työpaikkoihin. Mitä opetuksia Aasian ja Tyynenmeren alue voi jakaa maailman kanssa ja mitä on tehtävä, jotta siitä tulisi jälleen matkailun ja matkailun kasvun veturi?

• Pansy Ho (vahvistettu), MGM China Holdings Limitedin yhteispuheenjohtaja ja toiminnanjohtaja
• Tadashi Fujita, johtaja, Japan Airlines
• James Liang, yksi perustajista ja pääjohtaja, Trip.com Group
• Bernadette Romulo-Puyat, Filippiinien matkailusihteeri
• Puneet Chhatwal, Toimitusjohtaja/toimitusjohtaja, Indian Hotels Co. Ltd.

Kartta tulevaisuuteen: Euroopan elpymisen nopeuttaminen
Moderoi Ros Atkins (BBC)

Eurooppa on pitkään ollut maailmanlaajuisesti ykköskohde ja johtava kansainvälisten matkailijoiden kulutus, ja pelkästään vuonna 619 siihen käytettiin 2019 miljardia dollaria. Kuten useimmat muutkin alueet, COVID-19 on tuhonnut Euroopan matkailu- ja matkailusektorin, ja monet maat ovat asettaneet matkustusrajoituksia, mikä on johtanut lähes 20 miljoonan työpaikan menettämiseen vuonna 2020. Vaikka kotimaan ja alueellinen matkailu alkoi piristyä kesällä, toinen aallot ravistelivat varhaisia ​​toipumisen merkkejä ja soittivat hälytyskelloja. Miten eurooppalaiset kokemukset COVID-19:stä voivat olla arvokkaita muulle maailmalle, ja mitä on tehtävä alan toipumisen nopeuttamiseksi entisestään ja tulevaisuutta varten?

• Caroline Leboucher (Vahvistettu), toimitusjohtaja, Atout France – France Tourism Development Agency
• Friedrich Joussen (Vahvistettu), toimitusjohtaja, TUI Group
• Nigel Huddleston kansanedustaja (vahvistettu), Yhdistyneen kuningaskunnan matkailuministeri
• Roberto Martinoli (Vahvistettu), toimitusjohtaja, Silversea Cruise
• Robin Ingle (Vahvistettu), Ingle Internationalin puheenjohtaja ja toimitusjohtaja

Vaihteiden vaihtaminen palautumista varten: Matkailun ja matkailun uudelleenrakentaminen Latinalaisessa Amerikassa
Valvoja: Arturo Sarukhan (Vahvistettu), presidentti, Sarukhan + Associates

Kun COVID-19 pyyhkäisi Latinalaisessa Amerikassa, se tuhosi lähes 10 miljoonaa työpaikkaa. Kansainvälisten rajojen sulkeminen kansanterveyden suojelemiseksi on ollut tuhoisaa alalle, ja sen vuoden 2019 BKT-osuus oli lähes 300 miljardia dollaria, mikä on pikemminkin toipumistavoite kuin merkki sen tiellä kohti tulevaa kasvua. Mitä strategioita ja politiikkoja ollaan toteuttamassa tai mitä on toteutettava miljoonien tuhoutuneiden työpaikkojen ja menetettyjen 110 miljardin dollarin BKT:n palauttamiseksi, jotta voidaan luoda kestävämpi, kestävämpi ja osallistavampi sektori?

• Martin Zanone (vahvistettu), toimitusjohtaja, Eurotur
• Hugo Desenzani (Vahvistettu), toimitusjohtaja, Libertador Hotels, Resorts & Spas
• Gordon Wilson (Vahvistettu), puheenjohtaja, WorldReach Software
• Julián Guerrero Orozco (vahvistettu), Kolumbian matkailun varaministeri

Flash Learnings: vaikutuksesta toipumiseen

Johtajat jakavat kokemuksiaan, näkemyksiään ja oppejaan COVID-19:n käsittelemisestä ja toipumisen nopeuttamisesta kontaktittoman kokemuksen ja lentokäytävien luomisesta terveys- ja turvallisuusprotokollien parantamiseen. 

• Richard Fain (Vahvistettu), puheenjohtaja ja toimitusjohtaja, Royal Caribbean Cruises Ltd.

Hotseat: Testaus, rokotteeseen asti
Moderoi Peter Greenberg

Riittävä ja nopea COVID-19-testauskapasiteetti on varmistettava, ei vain viruksen leviämisen minimoimiseksi, ennen kuin rokote on laajalti saatavilla, vaan myös siksi, että se on edellytys matkustajille turvalliselle ja mukavalle ololle. Mitä tarvitaan varmistaaksemme, että meillä on sopiva määrä testejä helposti saatavilla edulliseen hintaan suurella tarkkuudella ja hyväksyttävällä läpimenoajalla? Milloin rokote saattaa tulla laajalti saataville?

• Harry Theocharis , Kreikan matkailuministeri

Paneeli: Matkustajien luottamuksen palauttaminen COVID-19:n jälkeen
Moderoi Arnie Weissmann

Vaikka rokotteen laajalle levinnyt saatavuus tulee muuttamaan matkaa ja matkailua; Väliaikaiset ratkaisut, joiden avulla ihmiset voivat elää ja matkustaa ennen rokotetta, ovat avainasemassa. Vaikka tietyt ryhmät epäröivät matkustaa, suurin osa on edelleen vaellushimo, sillä 83 % maailmanlaajuisista matkustajista suunnittelee matkustamista ennen kuin rokote tulee saataville. Miten Travel & Tourism -sektori rakentaa matkustajien luottamusta COVID-19:n seurauksena läpinäkyvyydestä ja aitoudesta koordinointiin, viestintään, teknologiaan ja protokolliin?

• Marian Muro, pääjohtaja, Turisme de Barcelona
• Enrique Ybarra, City Sightseeing Worldwide -yrityksen perustaja, presidentti ja toimitusjohtaja
• Claudia Cornejo, Perun ulkomaankauppa- ja matkailuministeri
• Gibran Chapur, varatoimitusjohtaja, Palace Resorts
• Daniel Richards, toimitusjohtaja ja perustaja, Global Rescue

14.20-14.35 Hotseat: Tulevaisuuden matkustaja
Moderoi Glenda McNeal, presidentti Enterprise Strategic Partnerships, American Express

Matkustaminen on kodin ulkopuolella tapahtuva toiminta, jota amerikkalaiset ovat kaipaaneet eniten. Silti matkustajien asenteet ja odotukset ovat saattaneet muuttua COVID-19:n aikana. Kun työskentelemme Travel & Tourism -sektorin elvyttämiseksi, miten matkustajien trendit, toiveet ja vaatimukset ovat muuttuneet? Suhtaudutaanko matkailuun eri tavalla? Kun pyrimme palauttamaan matkustajien luottamuksen, miten meidän on mukauduttava, jotta ala voi kukoistaa jälleen?

• Brian Chesky (Vahvistettu), yksi perustajista ja toimitusjohtaja, Airbnb

Strategic Insight -istunnot rinnakkain

Matkustaminen nopealla kaistalla: Turvallista ja saumatonta matkustamista
Moderoi Peter Greenberg

Koska 45 prosenttia matkustajista on valmis hylkäämään paperipassinsa ja käyttämään sen sijaan biometristä tunnistamista, on selvää, että digitaalisen henkilöllisyyden ja biometrisen tunnistamisen merkitys kasvaa. Tämä yhdistetään terveyteen ja turvallisuuteen liittyvien innovaatioiden nopeutumiseen lämpökuvauksesta sähköstaattisiin suihkeisiin. Kun ala kaksinkertaistaa ponnistelunsa tarjotakseen turvallisen ja saumattoman matkustajakokemuksen matkustajien luottamuksen palauttamiseksi, miten se vastaa uusiin terveysvaatimuksiin ja integroi rokotetta edeltävät testaukset samalla kun se siirtyy kohti kontaktitonta matkustajamatkaa? 

• Sean Donohue, toimitusjohtaja, Dallas Fort Worthin kansainvälinen lentoasema
• Kelly Craighead, presidentti ja toimitusjohtaja, CLIA
• Miguel Leitmann, konsernin toimitusjohtaja, Vision-Box
• Jose Ricardo Botelho, toimitusjohtaja ja toiminnanjohtaja, ALTA

Kaukaiset maat, tutut prosessit: Terveys- ja turvallisuuspöytäkirjojen harmonisointi
Moderoi Chris Ship

Lukituksen ja etätyön lisääntymisen jälkeen matkustajat ovat innokkaampia kuin koskaan tutustumaan uusiin maihin tai löytämään uudelleen tuttuja, ja 79 % ihmisistä väittää, että he vierailevat todennäköisemmin unelmakohteessa rajoitusten poistamisen jälkeen. Lisäksi 69 % matkustajista mainitsee puhtauden sekä terveys- ja turvallisuustoimenpiteet kriittisinä tekijöinä luottamuksen palauttamisessa. Miten terveys- ja turvallisuustoimenpiteitä on mukautettu ja miten ne ovat auttaneet toipumista?

• Kim Day, toimitusjohtaja, Denverin kansainvälinen lentoasema
• Ronella Tjin Asjoe-Croes (vahvistettu), toimitusjohtaja, Aruban matkailuviranomainen
• David Lavorel, Toimitusjohtaja, Lentokentät ja rajat, SITA
• Ted Balestreri, puheenjohtaja ja toimitusjohtaja, Cannery Row Company
• Andrea Grisdale , toimitusjohtaja ja ainoa perustaja, IC Bellagio

Myllerryksestä muutokseen: Työvoimamme suojeleminen ja 100 miljoonan työpaikan palauttaminen
Ohjaaja Richard Quest, CNN

Kun saapumiset pysähtyivät äkillisesti alkuvuodesta 2020, matkailun ja matkailun kasvun polttoaine pysähtyi ja ala kamppaili suojellakseen työvoimaansa. Vaikka alan ketteryys ja hallituksen politiikka tarjosivat kipeästi kaivattua elinehtoa, tarvitaan lisää 100 miljoonan maailmanlaajuisesti tuhoutuneen työpaikan palauttamiseksi. Koska ala on kyse ihmisistä, mitä alan pitäisi tehdä suojellakseen miljoonia alasta riippuvia toimeentulomuotoja ja tuodakseen takaisin työpaikkansa menettäneet?

• Shirley Tan, toimitusjohtaja, Rajawali Property Group
• Jean-Baptiste Lemoyne, matkailusta, Ranskan kansalaisista ulkomailla ja Ranskan frankofoniasta vastaava valtioministeri
• Mark Hoplamazian, Hyatt Hotels Corporationin toimitusjohtaja
• Paul Griffiths, toimitusjohtaja, Dubai Airports International

Käynnistä uudelleen, mukauta ja kukoistaa: Path to Recovery for Destinations
Moderoi Jacqueline Gifford

Halua pysyä lähellä kotia ja matkustaa kotimaassa tai seudulla vuonna 2020 ruokkii tutun mukavuus ja pelko tartunnan saamisesta tai karanteeniin kaukaisessa kohteessa. Tutkimukset paljastivat, että 86 prosenttia viimeaikaisista lentomatkustajista oli jonkin verran tai erittäin huolissaan joutumisesta karanteeniin matkustaessaan. Kun katsomme tulevaisuuteen, kuinka ala voi hyödyntää kotimaan ja alueellisen matkailun elpymistä? ja kuinka se voi viime kädessä nopeuttaa paluuta kansainväliseen matkailuun, joka on alan elpymisen avain?

• Caroline Beteta, presidentti ja toimitusjohtaja, vierailu Kaliforniassa
• Gilda Perez-Alvarado, Global Chief Executive Officer, JLL Hotels & Hospitality
• Rob Torres, toimitusjohtaja, Travel, Google
• Muzzammil Ahussain, varatoimitusjohtaja, kuluttajamatkailu, Seera
• Christopher Thompson, presidentti ja toimitusjohtaja, Brand USA

Pääpuhe: G20 toiminnassa

Ennennäkemätön kriisi vaatii ennennäkemätöntä toimintaa ja yhteistyötä. Tämä näkyy G20-maiden koordinoiduissa toimissa COVID-19:n kohtaamiseksi. Mitä on saatu aikaan kuningaskunnan G20-johtajina ja mitä vielä on tehtävä alan elpymisen mahdollistamiseksi?

Ahmed Aqil Al Khateeb (Vahvistettu), Saudi-Arabian matkailuministeri

16.10-16.55: Paneeli: 100 miljoonan työpaikan palauttaminen
Valvoja: Aradhana Khowala (Aptamind Partnersin toimitusjohtaja ja perustaja

Yksityinen sektori ei voi nopeuttaa elpymistä ja palauttaa 100 miljoonaa työpaikkaa. julkisen ja yksityisen sektorin yhteistyö on välttämätöntä. Keskeiset periaatteet kansainvälisestä koordinoinnista rajojen uudelleen avaamiseen ja terveys- ja hygieniastandardien yhdenmukaistamiseen kansainvälisten testauspöytäkirjojen täytäntöönpanoon ja matkustamisen edistämiseen; on hyväksyttävä. Koska ala työskentelee käsi kädessä saavuttaakseen täydellisen toipumisen, mitä oppia on saatu ja mitä on vielä tehtävä täyden toipumisen saavuttamiseksi?

• Craig Smith (Vahvistettu), konsernijohtaja, kansainvälinen, Marriott International
• Luis Felipe de Oliveira, pääjohtaja, Airports Council International (ACI) World
• Isabel Hill, vt. apulaissihteeri ja johtaja, National Travel and Tourism Office; Yhdysvaltain kauppaministeriö
• Luis Felipe de Oliveira, pääjohtaja, Airports Council International (ACI) World

1:1: Siirtyminen kriisistä sensaatioon
Helpottaa: Gloria Guevara (vahvistettu), Maailman matkailu- ja matkailuneuvoston puheenjohtaja ja toimitusjohtaja

Tämä henkilökohtainen haastattelu entisen presidentin ja vuoden 2016 Nobelin rauhanpalkinnon voittajan Juan Manuel Santosin kanssa tutkii hänen päättäväisiä ponnistelujaan rauhan sovinnon ja oikeuden saavuttamiseksi Kolumbiassa sekä sen matkailu- ja matkailualan uskomatonta muutosta. Kuinka Kolumbia siirtyi käytännössä geopoliittisesta kriisistä ja jälkeenjääneestä matkailukeskuksesta johtavaksi maailmanlaajuiseksi kohteeksi kestävää kehitystä ja kehitystä priorisoivassa maassa?

• Juan Manuel Santos, Kolumbian presidentti (2010–2018)

Klikkaa seuraavaa nähdäksesi tiistain ohjelma