Auttaakseen pienempiä ja keskisuuria matkailualan toimijoita ja kohteita pysymään nopeasti muuttuvien maailmanlaajuisten matkailuodotusten vauhdissa, World Tourism Network on tehnyt yhteistyötä TravelNetSoftin kanssa tarjotakseen edullisia digitaalisia työkaluja yrityksille ja matkakohteille, jotka ovat pitkään kamppailleet modernisoinnin kanssa.
Maailman matkailuala on käymässä läpi nopeaa muutosta. Matkailijat odottavat nyt välitöntä varausta, reaaliaikaista tietoa ja saumattomia verkkopalveluita. Suuret hotelliketjut ja tärkeimmät matkakohteet ovat sopeutuneet nopeasti. Mutta tuhansille pienille ja keskisuurille yrityksille – usein perheyrityksille, paikallisille matkatoimistoille ja syrjäseuduilla toimiville toimijoille – digitaalinen transformaatio on ollut hidasta ja joskus saavuttamatonta.
TravelNetSoft ion johtava matkailuteknologiaratkaisu, joka on räätälöity koko matkailualalle. Monipuoliset liiketoiminta- ja hinnoittelumallimme voidaan räätälöidä minkä tahansa matkailualan toimijan ainutlaatuisiin tarpeisiin.
World Tourism Network (WTN), 133 maan pieniä ja keskisuuria matkailuyrityksiä edustava järjestö, uskoo, että tämä kuilu uhkaa jättää monia kohteita jälkeen.
Ryhmä ilmoitti strategisesta kumppanuudesta TravelNetSoft, saksalainen teknologiayritys, joka on erikoistunut digitaalisen matkailun alustoihin, auttaakseen kuromaan umpeen tätä kuilua.
Heidän tavoitteensa on yksinkertainen: tehdä digitalisaatiosta yksinkertaista, kohtuuhintaista ja saavutettavaa toimijoille, joilla on perinteisesti puuttunut resursseja modernisointiin.
Pitkäaikainen digitaalinen kuilu
Monet pienemmät matkailuyritykset ovat edelleen riippuvaisia paperisista varauksista, taulukkokalentereista ja hitaasta sähköpostiviestinnästä. Nämä prosessit, jotka aiemmin olivat riittäviä, vaikeuttavat nyt kilpailua sellaisten kohteiden kanssa, jotka tarjoavat välitöntä saatavuutta verkossa, digitaalisia maksuja ja automatisoituja vahvistuksia.
”Majoituspaikalla tai matkanjärjestäjällä voi olla upea tuote, mutta jos se ei ole näkyvissä tai varattavissa verkossa, se on näkymätön suurelle osalle maailmaa”, sanoi WTN Puheenjohtaja Jürgen Steinmetz"Yritämme korjata sen."
Digitaalinen kuilu on kasvanut, kun suuret matkailualustat hallitsevat maailmanlaajuisia hakutuloksia ja kuluttajien odotukset nousevat. Tämä on tehnyt monista pienemmistä toimijoista riippuvaisia välittäjistä tai kokonaan eristäytyneitä kansainvälisiltä markkinoilta.
Uusi pk-yritysten matkailualusta: Yksi järjestelmä, monta tarvetta
Uuden kumppanuuden myötä WTN Jäsenet saavat käyttöösi TravelNetSoftin integroidun matkailujärjestelmän. Alusta on suunniteltu siten, että pienimmätkin toimijat voivat luoda digitaalisia profiileja, listata tuotteitaan, hallita reaaliaikaista saatavuutta, hyväksyä turvallisia maksuja ja olla suoraan yhteydessä matkatoimistoihin ja varausverkostoihin ympäri maailmaa.
Kohteille järjestelmä tarjoaa työkaluja, jotka ovat perinteisesti olleet vain suurempien matkailuviranomaisten käytettävissä: datanäkymät, kävijävirran seuranta, puistojen ja lupakäytäntöjen seuranta sekä näkemykset matkailun taloudellisista vaikutuksista.
”Se on kuin antaisi pienyritykselle saman digitaalisen työkalupakin, jota suuri matkailutoimisto käyttäisi”, TravelNetSoftin tiedottaja sanoi. ”Mutta murto-osalla kustannuksista.”
Suunniteltu matkailualueille, jotka sitä eniten tarvitsevat
Aloitteen odotetaan olevan erityisen hyödyllinen kehittyvillä markkinoilla, joilla matkailu on merkittävä talouden veturi, mutta digitaalinen infrastruktuuri on edelleen epätasainen. Osissa Afrikkaa, Latinalaista Amerikkaa, Karibiaa ja Kaakkois-Aasiaa monet matkailun tarjoajat ovat perheiden tai yhteisöjen johtamia mikroyrityksiä.
Ilman digitaalista pääsyä nämä ryhmät menettävät usein näkyvyyttään globaaleilla markkinoilla, vaikka kysyntä heidän kohteilleen olisi suurta.
”Tämä kumppanuus antaa pienille toimijoille mahdollisuuden”, sanoi Steinmetz. ”Turistit haluavat aitoutta, ja paikalliset yritykset tarjoavat sitä. Nyt ne voivat tarjota myös vierailijoiden odottamaa mukavuutta.”
Varausten tuolla puolen: Kansallinen matkailun selkäranka
Vaikka alustaa voivat käyttää myös yksittäiset yritykset, WTN ja TravelNetSoft sanovat, että heidän pitkän aikavälin visionsa on laajempi: tarjota maille yhtenäinen digitaalinen matkailukeskus.
Tällainen järjestelmä yhdistäisi matkailuministeriöt, paikallisviranomaiset, pienyritykset, kansallispuistot, liikenneoperaattorit ja kansainväliset toimistot – kaikki jakaen reaaliaikaista dataa ja varausominaisuuksia.
Asiantuntijoiden mukaan tämän tason integraatio voisi auttaa kohteita hallitsemaan kestävää kehitystä paremmin, seuraamaan kävijävirtoja ja tekemään tietoon perustuvia päätöksiä markkinoinnista ja luonnonsuojelusta.
Digitaalisen osallisuuden edistäminen
Ilmoitus heijastaa laajempaa muutosta alalla, jossa digitaalinen tasa-arvo – ei pelkästään digitaalinen kyvykkyys – on tulossa prioriteetiksi. Maailmanlaajuisen matkailun elpyessä monet maat pyrkivät varmistamaan, että pienyritykset eivät jää jälkeen.
WTNlähestymistapa korostaa kohtuuhintaisuutta ja käyttöönoton helppoutta. Kustannukset pidettiin tarkoituksella alhaisina, ja käyttöönotto suunniteltiin vaatimaan mahdollisimman vähän teknistä kokemusta.
”Matkailussa osallisuus ei koske pelkästään kulttuuria ja yhteisöllisyyttä”, Steinmetz sanoi. ”Kyse on myös pienten yritysten työkalujen antamisesta osallistua globaaliin talouteen.”
Kuinka olla osa tätä pienille ja keskisuurille matkailu- ja turismiyrityksille suunnattua tilaisuutta
Matkakohteiden kilpaillessa yhä aggressiivisemmin kansainvälisistä kävijöistä, digitaalinen valmius voi ratkaista, mitkä matkakohteet menestyvät tulevalla vuosikymmenellä. WTN Viranomaisten mukaan monet hallitukset ja matkailutoimistot ovat jo ilmaisseet kiinnostuksensa järjestelmän käyttöönottoon.
Toistaiseksi keskitytään edelleen pienempien toimijoiden saamiseen verkkoon – ja sen varmistamiseen, että niillä on reilut mahdollisuudet nopeasti modernisoituvalla alalla.
Ohjelmaan osallistumisesta kiinnostuneet yritykset ja kohteet voivat ottaa yhteyttä World Tourism Network lisätietoja.
Jätä kommentti