Kuten World Travel & Tourism Council (WTTC) arvioi kuutta kaupunkia—Barcelona, Dubai, Geneve, Madrid, Milano ja Pariisi– sen mahdollisen uuden toimiston sijainnin osalta päätös on laajentunut paljon logistiikkaa pidemmälle. Siitä on tullut ratkaiseva hetki, joka nostaa esiin syvempiä kysymyksiä edustus, arvot, johtajuus ja valta globaalissa matkailussa.
Kuka WTTC Edustaa – ja ketä se ei edusta
Vuosikymmenten ajan, WTTC on asemoinut itsensä yksityisen sektorin ääni globaalissa matkailussa ja turismissaTuo väite ansaitsee nyt tarkempaa tarkastelua.
WTTC on jäsenjärjestö, joka edustaa noin 200:aa maailman suurinta matkailu- ja turismiyritystäNämä yritykset ovat vaikutusvaltaisia ja taloudellisesti merkittäviä, mutta ne edustavat vain murto-osaa maailmanlaajuisesta matkailuekosysteemistä. Ylivoimaisesti suurin osa matkailuyrityksistä maailmanlaajuisesti on pienet ja keskisuuret yritykset (pk-yritykset)—perheomisteiset hotellit, matkanjärjestäjät, kuljetuspalvelujen tarjoajat, oppaat ja kohdepalvelut, jotka yhdessä muodostavat matkailutyöllisyyden ja paikallisten talouksien selkärangan.
Tämä epätasapaino näkyy erityisesti kehittyvä maailma, Jossa WTTC jäsenyys on edelleen rajoitettua Afrikka, Keski-Aasia, Keski-Amerikka, saarivaltiot ja toissijaiset matkakohteet—alueet, joilla matkailua ohjaavat pääasiassa pk-yritykset pikemminkin kuin monikansalliset yritykset.
WTTC ja YK:n matkailu: rinnakkaiset mandaatit, yhteiset puutteet
WTTCinstitutionaalinen vastine, YK:n matkailu (entinen UNWTO), jonka pääkonttori sijaitsee Madridissa, toimii eri mandaatin nojalla. YK:n liitännäiselimenä sen tehtävänä on helpottaa hallitusten välistä yhteistyötä matkailupolitiikassa, kehityksessä ja kestävyydessä.
Tärkeää on, kummallakaan organisaatiolla ei ole mandaattia edustaa kaikkia yksityisen sektorin intressejä, erityisesti pk-yrityksiä. WTTC edustaa rajoitettua joukkoa suuryrityksiä; UN-Tourism edustaa hallituksia. Näiden kahden organisaation on tarkoitus täydentää toisiaan – toinen keskittyy yksityiseen ja toinen julkiseen sektoriin – mutta niiden läheisyys, koordinaatio ja vaikutusten tasapaino ovat nyt keskeisiä keskusteluissa, jotka koskevat WTTCn uudelleensijoittaminen.
Eurooppa vs. Dubai: Kilpailevat valtavisiot ja arvot matkailualan johtajuudessa
Ehdokkaiden kaupunkien joukossa Pariisi, Milano, Madrid, Geneve ja Barcelona mukautuu luonnollisemmin keskusteluihin ihmisoikeudet, monimuotoisuus, kestävyys ja hallintotapa–kysymykset, jotka muokkaavat matkailupolitiikkaa yhä enemmän pelkän tulojen kasvun ulkopuolelle.
Dubaisitä vastoin edustaa mallia, jossa pääoma, nopeus ja tehokkuus hallitsevatVaikka se on taloudellisesti houkutteleva ja globaalisti sidoksissa toisiinsa, se kohtaa edelleen kansainvälistä tarkastelua, joka liittyy ihmisoikeudet ja monimuotoisuus, tekijöitä, jotka voivat painaa paljon organisaatiolle, joka pyrkii laajempaan legitimiteettiin yrityksen suorituskyvyn ulkopuolella.
Myös optiikalla on merkitystä. YK:n tuleva matkailupääsihteeri on kotoisin Yhdistyneistä arabiemiirikunnista ja totesi kiitospuheessaan, että merkittävä osa hänen sitoumuksestaan pysyisi sidottuna hänen kotimaahansa. Vaikka se ei olekaan sopimatonta, vaikutusvallan mahdollinen keskittyminen herättäisi väistämättä kysymyksiä, jos WTTC muuttaisivat sinne myös.
Kaupunkikohtaista todellisuutta WTTC Siirtäminen
- Pariisi on maailmanlaajuinen matkailun mahtipaikka ja amerikkalaisten matkailijoiden suosikkikohde, mutta se on myös yksi Euroopan kalleimmat kaupungit, kielellisten ja kustannusesteiden kanssa globaalille liiketoimintaorganisaatiolle.
- Barcelona on avoimesti vastustanut ylimatkailu, mikä herättää epäilyksiä sen soveltuvuudesta globaalin matkailun edunvalvontaelimen kotipaikaksi.
- Geneve tarjoaa puolueettomuutta ja hallinnon uskottavuutta, mutta siitä puuttuu suuren maailmanmetropolin matkailuintensiteetti.
- Milano erottuu käytännöllisenä vaihtoehtona. Italia on maa, jossa matkailua eletään joka päivä, ei vain johdeta. Milano isännöi BIT Milano, yksi Euroopan suurimmista matkailualan messuista, ja tarjoaa globaalit yhteydet ilman pääkaupungin poliittista painoarvoa.
- Madrid, joka on jo YK:n matkailutoimiston koti, esittää selkeimmän institutionaalisen logiikan, jos WTTCilmoitettu tavoite on tiivis yhteistyö julkisen ja yksityisen matkailualan johdon välillä.
Johtajuus strategisena muuttujana WTTC
Toinen keskipitkän aikavälin näkökohta on WTTCnykyinen johtamiskokoonpano.
Gloria Guevara, Meksikon kansalainen, palveli aiemmin WTTC Toimitusjohtaja ja toimitusjohtaja on toiminut Väliaikainen toimitusjohtaja syyskuusta lähtienHän puhuu sujuvasti Englanti ja Espanja ja syvästi perehtynyt Espanjan institutionaaliseen kulttuuriin. Koska hänellä oli toimisto Yhdysvalloissa ennen kuin hän otti vastaan ensimmäisen työpaikkansa WTTC Toimitusjohtaja Lontoossahän on myös hyvin perehtynyt amerikkalaisiin liiketoimintatapoihin – mikä on merkittävää, kun otetaan huomioon, että eniten WTTC jäsenet ovat Yhdysvalloissa toimivia yrityksiä.
Guevaralla on myös kokemusta Lähi-idästä, sillä hän on työskennellyt mm. Riad Saudi-Arabian matkailuministerin neuvonantajana, mikä asettaa hänet toimimaan mukavasti Persianlahdella.
WTTC Puheenjohtaja Manfredi Lefebvre, Monacossa asuva italialainen liikemies, tuntisi olonsa luonnollisesti kotoisaksi Milano, vaikka hänen vuoden mittainen puheenjohtajuus tekee tästä toissijaisen strategisen tekijän.
Yksi ratkaisematon kysymys on edelleen suurelta osin käsittelemättä. Julkisuuteen on tullut vain vähän tietoa sen tilasta. Yhdistyneen kuningaskunnan kansalainen Julia Simpson, WTTCn edelleen virallinen toimitusjohtaja. Samaan aikaan WTTC'S Lontoon tukikohta on kohdannut kasvavia rakenteellisia haasteita, mukaan lukien korkeat käyttökustannukset ja institutionaalinen irtautuminen Euroopasta Brexit—tekijät, joiden alalla yleisesti ymmärretään vaikuttaneen uudelleensijoittumiskeskusteluun.
Mitä tämä tarkoittaa WTTC Jäsenet – ja toimialalle, jota he eivät edusta
varten WTTCn yritysjäsenille, siirtopäätös muokkaa saatavuus, vaikutusvalta ja edunvalvonnan tehokkuusKaupungit kuten Madrid tai Milano tarjoavat läheisyyttä sääntelyviranomaisille ja instituutioille, kun taas Dubai tarjoaa nopeutta ja pääoman saatavuutta.
Miljoonille ihmisille Pk-yritykset, jotka vauhdittavat globaalia matkailuapäätös uhkaa vahvistaa olemassa olevaa kuilua – ellei WTTC käyttää tätä hetkeä miettiäkseen uudelleen sitoutumista yrityksen ytimen ulkopuolella.
Kommentti World Tourism NetworkTotuuden hetki globaalille matkailujohtamiselle
Juergen Steinmetz, puheenjohtaja, World Tourism Network (WTN)
WTTC edustaa voimakkaita yrityksiä. Mutta valta ei ole sama asia kuin edustus.
At World Tourism Network, meillä on enemmän kuin 32 000 pientä ja keskisuurta matkailu- ja turismiyritystä 133 maassa—segmentti, joka työllistää eniten matkailualan työntekijöitä, ylläpitää kohteita ja pitää matkailun hengissä kriisien aikana.
If WTTCn uudelleensijoittuminen johtuu pääasiassa kannustimista, kustannuksista ja pääoman saatavuudesta, se vahvistaa sen roolia yritysten edunvalvontaelimenä. Se voi palvella sen jäseniä hyvin. Mutta jos WTTC pyrkii laajempaan legitimiteettiin globaalina matkailujohtajana, sen on kohdattava tekonsa emme edustaa.
Matkailu ei voi olla joustavaa, kestävää tai osallistavaa, jos globaalit johtamisrakenteet heijastavat vain pyramidin huippua. World Tourism Network on valmis osallistumaan tähän globaaliin keskusteluun.
Tämä päätös ei koske osoitetta. Kyse on suunnasta.
Jätä kommentti