ITB Asia ylittää näytteilleasettajien ja kävijöiden tavoitteet

Kolmen vuoden huolellisen suunnittelun ja tutkimuksen jälkeen Messe Berlin käynnisti tänään ITB Aasian avajaiset Suntec Singaporessa, "ylittäen mukavasti alkuperäisen 500 osallistujan tavoitteen", kertoi Messe Berlinin toimitusjohtaja Raimund Hosch. Viimeinen laskenta oli 651 näytteilleasettajaa ja organisaatiota 58 maasta ja alueelta maailmanlaajuisesti - kaukana 12 näytteilleasettajasta, jotka osallistuivat ensimmäiseen ITB Berliiniin 42 vuotta sitten. ITB Aasian näyttelytilat myytiin loppuun vain yhdeksässä kuukaudessa. Ostajien lukumääräksi ilmoitettiin 812 huolella valittua, isännöityä ostajaa. Lisäksi siellä on yli 1,000 kauppakävijää.

Vuosittain maaliskuussa järjestettävä ITB Berlin on maailman johtava kansainvälinen matkailunäyttely, joka houkutteli vuonna 11,000 noin 2008 186 näytteilleasettajaa 160,000 maasta ja alueelta. ITB Berlinin näytteilleasettajat käyttivät tänä vuonna XNUMX XNUMX neliömetriä lattiapinta-alaa. ITB Berlin keskittyy ensisijaisesti Euroopan ja Pohjois-Amerikan markkinoihin. Messe Berlinin tarkoituksena oli käynnistää ITB Asia käynnistää messujen asiantuntemus, kontaktit ja tekniset taidot ja monipuolistaa tunnettua tuotemerkkiään täysin uuteen tilaan.

Miksi Aasia? "Koska sillä on kokemusta siitä, että se tarjoaa vaikuttavan talouskasvun", sanoi herra Hosch, "ja se tarjoaa myös massiivisen väestön, nuorekas väestötiedot. ja hämmästyttävää kulttuurista monimuotoisuutta. " Toimiiko se? "Tässä vaiheessa tiedämme vain, että ostajat ja näytteilleasettajat ovat saapuneet joukkoon osallistumaan ITB Aasiaan. Meillä ei ole käytännössä yhtään peruutuksia, jotka johtuvat uudesta talouskriisistä. Tämä kertoo meille, että hyvinä tai huonoin ajoin matka- ja matkailuala on sitoutunut ja joustava. Itse asiassa Messe Berlin uskoo, että maailmanlaajuinen talouskriisi on lisännyt sysäystä ja merkitystä ensimmäiselle ITB Aasialle. Uskomme, että ITB Asia -edustajat näkivät tämän viikon oikein mahdollisuutensa tulla yhteen alan kaikilta puolilta keskustelemaan ennakoivasta politiikasta ja suunnitelmista tulevan elpymisen suhteen. "

Sekä Messe Berlin että Singaporen matkailuneuvosto (STB), sen strateginen kumppani uudessa hankkeessa - "jota ilman emme olisi koskaan voineet toivoa saavuttavansa niin upeaa tukea koko Aasiassa" - uskovat, että ITB Asia on järjestetty oikeaan aikaan. Ensimmäisenä kansainvälisenä matkailunäyttelynä Aasiassa, joka pidetään parin viime kuukauden myrskyisien tapahtumien jälkeen, ITB Asia nähdään barometrinä liike-elämän luottamuksesta matkailun ja matkailun kysynnän tulevaisuuteen. Messe Berlinin ja STB: n strateginen kumppanuus kattaa vähintään kolme vuotta, mutta Messe Berlin odottaa sen jatkuvan pitkällä aikavälillä, mikä houkuttelee näytteilleasettajia ja ostajia / kauppakävijöitä voimakkaasti vuosi vuodelta.

Avataanko ITB Asia myös yleisölle vai ei, ei ole vielä päätetty. "Tämä riippuu siitä, mitä näytteilleasettajamme haluavat", sanoi Hosch.

Singapore ennustaa matkailun kasvun vuoteen 2010 mennessä

Kolmen vuoden ajan jatkuvasti saapuneiden vuotuisten saapumisten kasvu huipentui 10.3 miljoonaan vuonna 2007 ja keskimäärin noin 7 prosenttiin vuosina 2004-2007 - kansainvälisen matkailun tulot kasvoivat vieläkin vaikuttavammin 12% vuodessa - Singapore, kuten muutkin Aasian kohteet , on kärsinyt hidastumisesta vuonna 2008. Kasvu alkoi hidastua huhtikuusta ja siirtyi negatiivisiksi luvuiksi heinäkuusta elokuuhun ja johti kokonaissaapumismäärän pysähtymiseen tämän vuoden yhdeksän ensimmäisen kuukauden aikana. "Aiomme saavuttaa edelleen yli 10 miljoonaa", sanoi Singaporen matkailuneuvoston (STB) varapuheenjohtaja ja toimitusjohtaja Lim Neo Chian. Vaikka hän myönsi, että nykyinen suuntaus on pettymys, hän sanoi STB: n luottavan elpymiseen viimeistään vuoteen 2010 mennessä. "Singaporen vuosikalenteri lähivuosina on täynnä jännittäviä tapahtumia, jotka antavat uutta vauhtia kasvulle", sanoi STB: n apulaisjohtaja (Brand and Communications) Ken Lowe lehdistötilaisuudessa 22. lokakuuta klo. ITB Aasia.

Niiden monien uusien tuotteiden ja nähtävyyksien joukosta, joiden on määrä tulla verkkoon vuoteen 2010 mennessä, ovat Marina Bay Sands Resort and Resorts World at Sentosa, johon kuuluu myös Universal Studios. Risteilykapasiteetti kaksinkertaistuu seuraavien kahden vuoden aikana, ja risteilymatkustajien määrän ennustetaan nousevan 1.6 miljoonaan vuoteen 2015 mennessä, ja se on suunniteltujen uusien tapahtumien joukossa ensimmäinen Kaakkois-Aasian pysähdyspaikka Volvo Ocean Yacht Race -kilpailussa. Singapore isännöi myös aloittavia nuorten olympialaisia ​​vuonna 2010, ja SingTel Formula XNUMX Grand Prix on nyt vuosittainen tapahtuma. Samoin ITB Aasian - jonka Messe Berlin järjestää yhteistyössä STB: n kanssa - odotetaan kasvavan vahvuudeltaan tulevina vuosina.

"ITB Asia järjestetään täällä silloin, kun maailmanlaajuisilla matkailu- ja talousmarkkinoilla on epävarma tulevaisuus", sanoi Lim. "Markkinapaikkana ITB Asia kuitenkin sallii aasialaisten ja globaalien toimijoiden tutkia uusia liiketoimintamahdollisuuksia, rakentaa suhteita ja verkostoitua enemmän. STB pyrkii edistämään Singaporen monia nähtävyyksiä sekä vapaa-ajan että liikematkailijoiden kannalta. STB käytti vahvan läsnäolonsa mahdollisuutta ITB Aasiassa paljastamaan uuden muotoilukonseptin, Singapore Kaleidoscope, joka luonnehtii sen läsnäoloa erilaisissa kansainvälisissä messuilla tulevina kuukausina. Singaporen kaleidoskoopin tarkoituksena on heijastaa Singaporen energistä persoonallisuutta ja sen monia nähtävyyksiä monitahoisena kaupunkina, joka kehittyy jatkuvasti ja kiehtovasti jokaisesta näkökulmasta ", sanoi Lowe.

Paikalliset uskollisuudet voittavat päivän Intiassa

Intian alueella alueellinen ulottuvuus ja paikalliset brändiuskollisuudet voittavat yleensä kansalliset tuotemerkit ja strategiat. Tämä oli paneelien näkemys Web in Travel -tapahtumassa nimeltä "Market Ideas: India", joka pidettiin 22. lokakuuta ITB Aasiassa. Tällainen suuntaus ei ole yllättävä, matka-asiantuntijat sanoivat, että Intian markkinoilla on 25 virallista kieltä ja yli miljardi ihmistä

"On tärkeää omaksua monikielinen lähestymistapa ottaen huomioon Intian talous-, kulttuuri- ja väestöympäristö, ymmärtää Intian matkustamisen ja verkkomatkailun kriittiset näkökohdat, dynamiikka, joka tekee markkinoista ainutlaatuisen, ja menestymisen edellyttämät keskeiset strategiat" sanoi intialaisen Yatra.comin toimitusjohtaja Dhruv Shiringi. "Tästä syystä kansainväliset portaalit, kuten Expedia ja Travelocity, eivät olleet onnistuneet tunkeutumaan Intian online-matkamarkkinoille", Shiringi selitti. Online-matkaportaali Yatra.Com tuottaa kuukausittaista liikevaihtoa 17.5 miljoonaa dollaria, josta suurin osa tulee kotimaan lennoista.

Phanindra Sama, Redbusin, Intian suurimman bussilippujen kerääjän, perustaja ja toimitusjohtaja, teki selväksi, että on tärkeää tunnistaa kohdemarkkinat ja keskittyä tämän alan palveluun. 10 parasta tulonsaajaa vastaa 30 prosentista markkinoiden liikevaihdosta, hän sanoi. Paneelin jäsenet olivat yhtä mieltä siitä, että maailmanmarkkinoiden taloudellisella romahduksella ei ollut juurikaan vaikutusta Intian online-matkamarkkinoihin, jotka perustuvat pääasiassa kotimaan matkustamiseen. Itse asiassa matkailu on Intian suurin verkkokaupan luokka. Intian online-matkamarkkinoilla on ainakin kymmenkunta portaalia, jotka on sidottu noin 2 miljardiin dollariin ja joiden odotetaan kasvavan 6 miljardiin dollariin vuoteen 2010 mennessä, PhoCusWright, Inc.: n mukaan. Wanderlustin iskemät intialaiset vierailevat näillä sivustoilla metsästämään edullisimmat lentoliput, hotellihuoneet ja kiertuepaketit, kertoi istunnon moderaattori, johtaja Ram Badrinathan, PhoCusWright, Inc: n tutkimusjohtaja.

Istunnon puhujat olivat yhtä mieltä siitä, että Intian online-matkamarkkinat ovat välivaiheessa ja tarjoavat paljon mahdollisuuksia laajentumiseen. "Intia on saavuttanut tämän kasvutason kolmannen luokan infrastruktuurilla, joten saavutettavissa on paljon enemmän", sanoi Keyem Joshi, Makemytrip.comin perustaja. "Investoinnit ovat valumassa Intian matkailualalle koko arvoketjussa, mukaan lukien ilmailun infrastruktuuri (lentokentät), tiet, rautatiet, lentoyhtiöt, vieraanvaraisuus ja matkan vähittäiskauppa."

Makemytrip.com on yksi maan suurimmista matkanjärjestäjistä, ja sillä on 22 sijaintia Intiassa. PhoCusWrightin mukaan Intian internetin käyttäjien määrän arvioidaan olevan 49.4 miljoonaa, ja joka viides käyttäjä tulee maaseudulta. Näistä 82% online-intiaaneista tulee kaupunkialueilta ja 18% maaseudulta. Näillä tasoilla Internetin levinneisyys on 4.5% Intian koko väestöstä.

Kriisissä keskity asiakkaiden tarpeisiin

Kuohunnan aikana tuotemerkit ovat välttämättömyys, mutta yritysten ei pitäisi käyttää niitä liikaa. Lautakunnan jäsenet Web in Travel -tapahtumassa, ”New Ideas & Execution for Brand Building & Marketing” ITB Aasiassa 22. lokakuuta, sanoivat, että painopisteen tulisi olla asiakkaiden tarpeisiin laskusuhdanteen aikana. ”Kriisi avaa aina uusia mahdollisuuksia muuttaa liiketoimintatapojamme. Kriisitilanteessa yrityksen on keskityttävä hyvin asiakkaiden tarpeisiin ”, sanoi Gerry Oh, Kaakkois-Aasian ja Australian aluejohtaja Jet Airwaysille (Intia). Paneelien mukaan arvot, uskollisuudet ja asiakkaiden prioriteetit muuttuvat kriisin aikana. ”Kriisi tarkoittaa budjettirajoituksia kuluttajille. Se luo uusia markkinasegmenttejä, joiden perusarvot ovat hyvin päivän sanoma ”, sanoo Roland Jegge, Worldhotelsin Aasian ja Tyynenmeren alueen johtaja. Verotuksellisen epävarmuuden aikana mainonnan ja PR-toiminnan lisääminen lisää brändiuskollisuutta ja lisää kuluttajien luottamusta. "Läsnäolo mainoksissa osoittaa, että yrityksellä on edelleen hyvin", sanoi Kathleen Tan, AirAsian markkinoinnista vastaava johtaja.

Lautakunnan jäsenet sanoivat, että Aasian tuotemerkit ovat yleensä kehittyneet länsimaisten tavaroiden varjossa, sillä ne ovat olleet pidempään läsnä globaaleilla markkinoilla. Istunnon matka-asiantuntijat totesivat, että aasialaiset yritykset ovat liian kauan kiinnittäneet vähän huomiota brändäykseen. Lisäksi aasialaisilla yrityksillä on usein vaikeuksia selviytyä markkinoiden sisäisistä eroista. Puhujat totesivat myös, että toinen vaikea tehtävä paikallisille tuotemerkeille johtuu osittain siitä, että länsimaiset tuotemerkit suosivat Aasian yleismaailmallisuutta, ja niiden katsotaan olevan taloudellisen vaurauden symboli. Neiti Tan sanoi, että AirAsian - luultavasti viimeisin esimerkki onnistuneesta yleiseurooppalaisesta brändistä - oli opittava paljon alueen sisäisistä eroista. Neiti Tan sanoi: "Meidän oli mukautettava verkkosivustomme eri kielille eri puolilla aluetta erityisillä viesteillä. Kiinassa jouduimme ottamaan käyttöön erityisen käännöksen AirAsia-kielestä mandariinikielellä ja tietyllä verkkosivustolla kiinankielellä, kun saimme kiinalaisilta kumppaneiltamme ymmärtää, etteivät he ymmärtäneet malesialaista mandariinia.

Kuitenkin kaikki puhujat sanoivat, että Aasia on vuosien varrella pystynyt rakentamaan vahvoja matkailubrändejä. ”Alueen hotellit, kylpylät ja kohteet koetaan korkealaatuisiksi, stressittömiksi matkailutuotteiksi. Tässä mielessä Aasialla on mennyt paremmin kuin monissa länsimaissa ”, sanoi Sabre Airline Solutionsin lentoyhtiön markkinoinnista ja strategiasta vastaava johtaja Gordon Locke. Puhujien mukaan aasialaisten yritysten on kohdennettava enemmän resursseja digitaaliseen markkinointiin, joka on nykyään välttämätön väline globaalin läsnäolon rakentamiseksi.

Kiina: lupaavat, mutta vaikeat online-matkamarkkinat

Vaikka Kiina on edelleen maailman lupaavin markkina-alue laajentumiselle, markkinoille pääsy on edelleen vaikea tehtävä e-palveluyrityksille. Se oli varoitus Web in Travel -sivustolla "Marketing Ideas: China", joka pidettiin ITB Aasian aikana 22. lokakuuta. Kiinassa e-tekniikka on usein lapsenkengissään. "Noin 80% kaikista varauksista on edelleen offline-liikematkustajille, koska he matkustavat yleensä vain matkapuhelimella", kertoi Alfred Chang, Kiinan suurimpien verkkoyritysten, Ctripin liiketoiminnan kehitysjohtaja. Liikematkoille on ominaista viime hetken päätökset. Tämä tarkoittaa hyviä mahdollisuuksia online-varausyrityksille. Suurena haasteena on kuitenkin kiinalaisen paikallisen online-yrityksen Travelsky.com määräävä asema. Varausjärjestelmä on läsnä 229 Kiinan kaupungissa, 79 kansainvälisessä kaupungissa, ja se yhdistää 5,200 liiketoimintayksikköä 20,000 XNUMX Kiinassa sijaitsevan terminaalin kautta.

Puhujien mukaan toinen suuri este on erittäin pirstaleinen hotellimarkkinat. Changin mukaan vain 10% kaikista Kiinan hotelleista on osa kansainvälistä hotelliketjua. Alle 5% kaikista kiinalaisten lentoyhtiöiden lipuista on varattu verkossa, koska verkkosivustot eivät tarjoa samaa hienostuneisuutta kuin niiden ulkomailla olevat kollegat. Ryhmämatkailijat ovat edelleen vähäarvoisia, kun he noudattavat motto "10 maata 9 päivässä". ”Ne matkustajat eivät välitä kokemuksestaan. He haluavat vain olla "siellä" ", sanoi Chang, joka huomautti, että he matkustavat myös erittäin tiukalla budjetilla. Kiinalaiset itsenäiset matkailijat viettävät paljon aikaa Internetissä etsimällä tietoja, mutta tiukat matkabudjetit rajoittavat heitä. Ainoastaan ​​lomanviettäjillä on harkinnanvarainen käyttövoima ja ne ovat mielenkiintoinen kohde sähköisen varausyrityksille, sanoi Chang.

Toinen este, jonka sähköisten yritysten on käsiteltävä, on Kiinan hallituksen vaikutus matkailuun, sanoi Fritz Demopoulos, Gunar.com -yhtiön toimitusjohtaja. "Hallitus voi helposti estää matkustajia määränpäähän tai estää matkan tarvittaessa", hän sanoi. "Se tapahtui viimeksi Pekingin olympialaisten aikana, kun hallitus rajoitti viisumien myöntämistä sekä MICE-toimintaa." Kiinassa on maailman suurin Internetin käyttäjä 250 miljoonalla. Heillä on myös 600 miljoonaa matkapuhelintilaajaa. Hän kuvaili kiinalaisia ​​web-tajuiksi, koska 60% heistä käyttää Internetiä matkustustutkimukseen. He tuntevat kuitenkin edelleen haluttomia omaksumaan verkkomatkailua, etenkin verkkomaksuja. Demopoulos sanoi: "Kiinalaisia ​​on helppo houkutella tilaamaan web-palveluntarjoajaa tai tulla luottokorttiyhtiön asiakkaaksi. On kuitenkin vaikea saada heidät maksamaan verkossa tai käyttämään luottokortteja sähköisiin palveluihin. " Herra Demopoulos totesi lopuksi: ”Ei ole salaisuutta selviytyä Kiinan markkinoista. Se on hauskaa - mutta sinun täytyy saada kätesi likaantumaan. "

Tietoja ITB Asiasta

ITB Asia järjestetään ensimmäistä kertaa Suntec Singaporessa 22.-24. Lokakuuta 2008. Sen järjestää Messe Berlin (Singapore) Pte, Ltd. yhdessä Singaporen matkailuneuvoston kanssa. Tapahtumassa on yli 6,500 näyttelyyritystä Aasian ja Tyynenmeren alueelta, Euroopasta, Amerikasta, Afrikasta ja Lähi-idästä, ja se kattaa paitsi vapaa-ajan markkinat myös yritys- ja MICE-matkat. Se sisältää näyttelypaviljongit ja pöydän läsnäolon pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yritykset), jotka tarjoavat matkapalveluja. Näytteilleasettajat kaikilta teollisuuden aloilta, mukaan lukien kohteet, lentoyhtiöt ja lentokentät, hotellit ja lomakohteet, teemapuistot ja nähtävyydet, saapuvat matkanjärjestäjät, saapuvat DMC: t, risteilyalukset, kylpylät, paikat, muut kokoustilat ja matkailutekniikan yritykset ovat kaikki läsnä.