British Airways on online-tulinnan kohteena matkustajalta, joka sanoo joutuneensa lutikoiden kimppuun kahdella kansainvälisellä lennolla.

Los Angelesista kotoisin oleva Zane Selkirk julkaisi kuvia luteiden puremista, joita hän sai lentoyhtiön kanssa lennon jälkeen.

Hän myös kuvaili BA:n vastausta hänen valituksiinsa "epähyödyttömäksi ja epäystävälliseksi", Financial Times raportoi.

28-vuotias nainen kertoi, että hänen ensimmäinen törmäyksensä hyönteisten kanssa tapahtui lennolla Los Angelesista Lontooseen tammikuun 28. päivänä – Bangaloreen, Intiaan suuntautuvan matkan ensimmäisellä osuudella – kun hän löysi hyönteisiä sormistaan, peitosta ja ylävartalostaan.

"Paidassani oli ainakin neljä elävää, toiset kaksi murskattuna olkapäälläni ja veritahrat paidan selässä, jossa minun on täytynyt nojata täysikokoiseen [ja täysivatsaiseen]", hän kirjoitti.

Hänet siirrettiin bisnesluokan istuimelle, mutta hän sanoi, että häntä auttaneet lentoemännät eivät pyytäneet anteeksi.

Paluulennolla Bangaloresta Lontooseen hän löysi kymmeniä punaisia puremia poistuttuaan koneesta. Hän sanoi, että BA:n asiakaspalvelun henkilökunta kertoi hänelle, että he eivät voineet auttaa.

Selkirk kääntyi Internetiin turhautuneena ja julkaisi kuvat verkkosivustollaan ba-bites.com, jolla on ollut yli 3300 katselukertaa sen jälkeen, kun hän julkaisi ne tiistaina. Hän julkisti sivuston myös Twitterissä.

Hän sanoi, ettei hän etsi korvausta.

BA:n tiedottaja sanoi, että lentoyhtiö kirjoitti Selkirkille "pahoitellakseen matkallaan kuvaamiaan ongelmia ja vakuuttaakseen hänelle, että otamme tällaiset raportit vakavasti".

Lentoyhtiö sanoi, että kone poistettiin käytöstä vikojen poistamiseksi.

"Lutikoiden esiintyminen on ongelma, jota hotellit ja lentoyhtiöt kohtaavat toisinaan kaikkialla maailmassa", tiedottaja sanoi.