Southwest Airlines antoi seuraavan matkaopastuksen:
Denverin kansainvälisen lentoaseman (DEN) ennustettujen sääolosuhteiden perusteella maanantaista 25. marraskuuta - tiistaina 26. marraskuuta aikataulutettu liikenteemme saattaa olla häiriintynyt (lennot saattavat viivästyä, muuttua ja / tai peruuttaa).
Asiakkaat, joilla on varaus Denveriin / sieltä / läpi Denverin yllä olevina päivämäärinä, voivat tehdä varauksen alkuperäiseen palveluluokkaan tai matkustusvalmiuteen (14 päivän kuluessa alkuperäisestä matkustuspäivästä alkuperäisten kaupunkiparien välillä ja majoituskäytäntöjemme mukaisesti. ) maksamatta mitään lisämaksua.
Asiakkaat, jotka ostivat matkasuunnitelman verkkosivuston tai mobiilisovelluksemme kautta, voivat aikatauluttaa matkasuunnitelmansa uudelleen verkossa tai mobiililaitteellaan.
Asiakkaat, jotka eivät ole ostaneet lippua Southwest.com-sivuston kautta, voivat soittaa numeroon 1-800-435-9792 puhuakseen asiakasedustajan kanssa.
Yhdysvaltojen asiakkaiden, jotka aikovat matkustaa kansainvälisesti, on soitettava numeroon 1 800 435 9792 puhuakseen asiakasedustajan kanssa apua varauksen tekemisessä.
Lisäksi asiakkaat, jotka varaavat peruutettua lentoa, voivat pyytää hyvitystä käyttämättömästä lipusta / matkareitistä.
