CapitaLand Investment (CLI) Investor Day 2022 -tapahtumassa, joka pidettiin kaksipäiväisessä (13.-14) Singaporessa, CLI:n kokonaan omistama majoitusliiketoimintayksikkö The Ascott Limited (Ascott) jakoi liiketoimintanäkymiään paneelikeskustelussa. : "Riding the Wave of Travel Recovery and Beyond". Ascott esitteli myös majoitussijoitusten hallinnointistrategiansa tässä yli 2022 institutionaalisen sijoittajan, pankkiirin ja markkina-analyytikon kokouksessa.

CLI Lodgingin ja The Ascott Limitedin toimitusjohtaja Kevin Goh kertoi paneelikeskustelussa: ”Majoitussektorin elpyminen on kiihtynyt vuoden 2022 toiselta neljännekseltä alkavan matkustusrajoitusten nopean purkamisen myötä. Kolmannen neljänneksen lopussa Ascott's Liikevaihto käytettävissä olevaa asuntoa kohden oli vuonna 2019 lähellä pandemiaa edeltävää tasoa. Odotamme palveluasuntojemme, joka pystyy palvelemaan sekä lyhyt- että pitkäaikaisia asiakkaita, lisäävän liikevaihtoa entisestään. Alkuperäisen matkailuruuhkan lisäksi ravintola-alan kasvu on positiivisella ja kestävällä kehityksellä."

Tapahtuman aikana Ascott hahmotteli majoitusliiketoimintansa strategisia suuntaviivoja ja pyrki COVID-matkailun jälkeiseen elpymiseen siirtyäkseen kiihtyneen omaisuuden kevyen kasvun vaiheeseen.

• Kimmoisan ja erottuvan mallin teho. Integroituneena toimijana koko majoituskiinteistöjen arvoketjussa Ascottin liiketoimintamallissa on kaksi kasvun moottoria. Sijoitusten hallintamoottorin ankkuroitavat pörssilistattu CapitaLand Ascott Trust (CLAS) ja sen yksityiset rahastot, kun taas majoituksenhallintamoottori tukee huoneyksiköiden kasvua sen tuotemerkkivalikoimassa. Omistajaverkostonsa synergiaa, vahvaa tuotebrändäystä ja syvällistä paikallista asiantuntemusta hyödyntäen Ascottilla on hyvät mahdollisuudet skaalata rahasto- ja majoituspalkkioita.

• Keskittyminen omaisuuden kevyeen kasvuun. Ascott on aloittamassa entistä kevyempää kasvua, sillä yli 80 % sen kiinteistöistä on tällä hetkellä allekirjoitettu hallinnointi- ja franchising-sopimuksilla, kun se vuonna 39 oli 2011 %. Pitkä sopimuskesto, 10+10 vuotta, auttaa rakentamaan vakaata toistuvaa sopimusta. Ascottin tulot. Tämän vuoden ensimmäisellä puoliskolla Ascott allekirjoitti yli 7,500 4,500 uutta huonetta ja avasi yli 1 15 huonetta. Oakwoodin hankinnan myötä se on saavuttanut terveen XNUMX prosentin nettohuonekasvun[XNUMX].

• Kasvun vauhdittaminen strategisilla fuusioilla ja yritysostoilla. Ascottin viimeisin osto Oakwoodista heinäkuussa 2022 antoi välittömän sysäyksen konsernin portfoliolle ja laajensi sen maailmanlaajuista läsnäoloa yli 150,000 900 yksikköön noin 200 kiinteistössä yli 2 kaupungissa. Yritysosto vahvisti Ascottin asemaa kolmen suurimman pitkäaikaisen oleskelupalvelun tarjoajan joukossa maailmassa[2017]. Tämä on seurausta aiemmista strategisista investoinneista, joihin kuuluu Quest Apartment Hotelsin hankinta ja merkittävä investointi Synergy Global Housingiin – molemmat vuonna 2018. Vuonna XNUMX Ascott osti TAUZIA Hotel Managementin (TAUZIA).

• Globaalien tuotemerkkien portfolion kasvattaminen. Rakentaen kykyjään hallita sekä lyhyt- että pitkäaikaisia majoitustarpeita, konserni jatkaa majoitusvaihtoehtojen etsimistä, mikä mahdollistaa joustavuuden vaihtelevan kysynnän mukaan eri maantieteellisillä alueilla, mikä varmistaa kestävyyden liiketoiminnan huipuissa ja pohjassa. Ascottin kaksimoottorisen liiketoimintamallin vahvuuksia hyödyntäen lyf-brändi luotiin vetoamaan seuraavan sukupolven matkailijoihin. Brändi on saanut paljon vetovoimaa koliving-tilassa sen debyyttinsä jälkeen vuonna 2019. Nyt 21 lyf-kiinteistöllä ja 13 lisää kehitteillä olevalla Ascottilla on varma lyfin vahvasta potentiaalista ja tavoitteena on allekirjoittaa 150 lyf-kiinteistöä vuoteen 2030 mennessä.

"Ascottilla on kestävä ja erilainen liiketoimintamalli, ja jatkamme vahvuutemme rakentamista integroituna majoitustoimijana kiinteistöjen arvoketjussa. Brändivalikoimamme palvelee erityyppisiä matkustajia, lyhytaikaisista oleskeluista pitkäaikaisiin vieraisiin, ja strategiamme on keskittyä heidän täyden arvopotentiaalinsa hyödyntämiseen. Vuodesta 2017 vuoteen 2021 Ascottilla on ollut viisi peräkkäistä ennätysten allekirjoittamista COVID-viruksesta huolimatta. Pysymme vauhdissa myös vuonna 2022. Ascott on oikealla tiellä saavuttaakseen tavoitteensa 160,000 2023 yksikköä maailmanlaajuisesti vuoteen XNUMX mennessä. lisäsi herra Goh.

Brand360-strategia

Ascottin tuotemerkkivalikoima kattaa erilaisia majoitusvaihtoehtoja, kuten palveluasuntoja ja huoneistohotelleja, hotelleja ja kolivingkonsepteja. Kun sen brändiportfolio laajenee jatkaakseen kasvua dynaamalla hotellialalla, se on aloittanut konserninlaajuisen harjoituksen vahvistaakseen brändiportfoliotaan terävöitetyillä bränditarinoilla ja ottamalla käyttöön kullekin brändille ainutlaatuisia kokemuksia ja ohjelmia.

Citadines-brändin päivitys paljastettiin syyskuussa 2022. Citadines tarjoaa matkailijoille "For the Love of Cities" -tunnisteen ja tarjoaa matkustajille palveluasunnon mukavuuden ja hotellin joustavuutta. Uudistetun Somersetin on määrä julkaista marraskuussa 2022, ja siinä juhlitaan perheiden ja ystävien kohtaamista kestävässä, osallistavassa ja harmonisessa ympäristössä. Ascott-brändi ja The Crest Collection tuovat myös uusia tuotemerkkejä ja ohjelmia vuonna 2023.

”Johtavana majoituspalvelujen tarjoajana Ascott on sitoutunut jatkamaan tuotemerkkiemme rakentamista lisätäkseen vieraidemme uskollisuutta, parantaakseen kokemuksia houkutellakseen seuraavan sukupolven matkailijoita ja tarjotakseen kestävää arvoa ja tuottoa omistajille ja sijoittajille. Kun hyödynnämme brändiemme ainutlaatuisuutta ja kehitämme sen perintöä ja mainetta kuluttajakokemusten parantamiseksi, voimme kasvattaa brändiarvoamme ja vapauttaa brändeissämme olevaa merkittävää potentiaalia", sanoi Tan Bee Leng, Ascottin brändi- ja markkinointijohtaja. .

Rouva Tan lisäsi: "Pandmian jälkeinen Ascottin flex-hybrid-malli ei vain salli meidän tarjota sekä hotellihuoneita että palveluasuntoja, vaan antaa meille myös mahdollisuuden suunnitella vankkoja brändiohjelmia, jotka vastaavat paremmin vieraidemme erilaisia elämäntapatarpeita. , ja ne ovat osoittautuneet erittäin halutuiksi. Ascott on siis nousujohteinen konversiotrendissä, koska näemme potentiaalin, että peliin tulee lisää omaisuutta. Brand360-harjoituksessamme brändit, kuten Citadines ja The Crest Collection, on suunniteltu "muunnosystävällisiksi", koska niiden vaihtaminen vaatii vähemmän rakenteellista työtä.

Oakwoodin integraatio ja kasvu

Ascott on alkanut integroida äskettäin hankittua Oakwood[3] -brändiä monipuoliseen maailmanlaajuiseen tuotemerkkiensä. Brand360-harjoituksen synergiaetuja hyödyntäen Oakwood käy läpi brändin päivityksen, joka sisältää oakwood.com-sivuston siirtymisen discoverasr.com-sivustoon.

Hyödyntämällä Ascottin liiketoiminta- ja jakeluverkoston vahvuutta, Oakwoodin kiinteistöt saavat käyttöönsä enemmän resursseja ja hyötyvät laajennetusta järjestelmien, kanavien ja työkalujen verkostosta liikevaihdon kasvun, toiminnan tehokkuuden ja arvon lisäämiseksi vieraille ja liikekumppaneille. Kattavan front-to-backend-tekniikan, parannetun verkkodata-analytiikan ja kanta-asiakasohjelman (Ascott Star Rewards) ansiosta Oakwood-kiinteistöt voivat mukauttaa kokemuksia vieraidensa implisiittisten ja eksplisiittisten mieltymysten perusteella.

Päivitetty Oakwood-brändi keskittyy kolmeen brändin pilariin – mukavuuteen, vieraanvaraisuuteen ja yhteyksiin. Joihinkin sen tuotemerkkeihin kuuluu tarkoitukseen suunniteltuja työtiloja yritysten tarpeita varten, kuratoituja ruokailuohjelmia, jotka tarjoavat mukavuutta kotitekoisten aterioiden valmistamiseen asunnossa, allekirjoitettuja yhteisöaloitteita ja ohjelmia vieraanvaraisuuden kehittämiseen.