Air Canada ilmoitti tänään onnistuneen Aimia Canada Inc: n, Aeroplan-kanta-asiakasliiketoiminnan omistajan ja operaattorin, oston päättämisen Aimia Inc: ltä. Air Canada vahvisti myös, että Aeroplan-jäsenten maileja kunnioitetaan yksi kerrallaan. Air Kanadan uusi kanta-asiakasohjelma käynnistyy ensi vuonna, vuonna 2020.
"Air Canada on luomassa alan johtavaa kanta-asiakasohjelmaa, jonka tavoitteena on tarjota vertaansa vailla olevaa joustavuutta, valinnanvaraa ja mukavuutta asiakkaille, kun se debyytti vuonna 2020. Tänään ostamalla Aeroplanin otamme merkittävän askeleen eteenpäin tässä muutoshankkeessa hankkimalla yhden seuraavista: Kanadan suosituimmat kanta-asiakasohjelmat. Monille kanadalaisille, kun otetaan huomioon Aeroplanin etuoikeutettu pääsy Air Kanadaan, se on Kanadan dollarin seuraavaksi paras valuutta ”, sanoi Air Kanadan presidentti ja toimitusjohtaja Calin Rovinescu.
"Voimme nyt myös vahvistaa Aeroplan-jäsenille, että heidän nykyiset Aeroplan-mailinsa kunnioitetaan henkilökohtaisesti uudessa ohjelmassa. Lopuksi, tämän päivän kaupan myötä asiakkailla on varmuus siitä, että he voivat jatkaa Aeroplan-mailien ansaitsemista ja lunastamista luottavaisin mielin, että heidän nykyinen Air Canada Altitude -asemansa ja -oikeutensa ovat turvallisia.
Sen jälkeen kun Air Canada ilmoitti toukokuussa 2017 aloittavansa uuden, vuonna 2020 alkavan kanta-asiakasohjelmansa, se on käynyt laajoja neuvotteluja yli 30,000 asiakkaan kanssa ohjelman tärkeimpien ominaisuuksien tunnistamiseksi. Asiakkaat ilmaisivat voimakkaasti haluavansa käyttää Aeroplan-mailia uudessa Air Canada -kanta-asiakasohjelmassa, jonka odotetaan olevan maan paras kanta-asiakasohjelma, ja palautteensa perusteella he voivat odottaa muita ominaisuuksia, kuten:
• Paras palkkio-arvo Air Kanadan lennoille sekä vertaansa vailla oleva pääsy matkustamiseen yli 40 kumppanilentoyhtiöllä, mukaan lukien Star Alliancen maailmanlaajuinen verkosto;
• Kanadan parhaat matkapalkkioiden luottokortit, joita tarjoavat TD, CIBC ja American Express;
• Lisää tapoja ansaita ja lunastaa pisteitä matkoista, päivityksistä, kokemuksista, aluksella olevista tuotteista ja jokapäiväisistä hemmotteluista;
• Parempi kokemus matkustettaessa ystävien ja perheen kanssa;
• Kaikki Air Kanadan tarjonta yhdessä paikassa uuden digitaalisen kokemuksen avulla.
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Customers expressed their strong preference to use their Aeroplan Miles in the new Air Canada loyalty program, expected to be the best loyalty program in the country and, based on their feedback, they can look forward to other features including.
- “We are also now able to provide confirmation to Aeroplan members that their existing Aeroplan Miles will be honoured on a one-to-one basis in our new program.
- Since announcing in May 2017 that it would launch its own, new loyalty program starting in 2020, Air Canada has undertaken extensive consultations with more than 30,000 customers to identify key program attributes.
