Ellen Sinclair, operatiivinen johtaja, BENCHMARK®, maailmanlaajuinen ravintola-alan yritys on "arvostetuimpien naisten joukossa kokoustoimialalla" Kokoukset ja konventit aikakauslehti. Aikakauslehdessä on kansikertomus visionäärisistä tapaamisista ja vieraanvaraisuuden ammattilaisista, jotka ovat osoittaneet poikkeuksellisia kykyjä, johtajuutta, luovuutta ja asianajoa alalla. Palkittujen luetteloon kuuluvat johtajat kokoustoimialalta: hotellit, konferenssikeskukset, kokous- ja vierailutoimistot, yritykset ja yhdistykset.
"Olemme iloisia nähdessämuutosjohtajan Ellenin kunnioitettavan valtavasta panoksestaan Benchmarkiin ja kokoustoimialalle", sanoo Benchmarkin toimitusjohtaja Alex Cabañas. "Hänen visio, innovatiivinen henki ja johtajuus inspiroivat kollegoitaan ja myötävaikuttavat niin paljon vieraidemme kokemuksiin ja erinomaisiin tuloksiin, joita saamme omistajillemme."
Ellen Sinclairin ura kattaa useita vieraanvaraisuusalan avainalueita, jotka osoittautuivat korvaamattomiksi menestykselle konferenssitilassa. Hän on toiminut pääjohtajana Radisson- ja Omni Hotels -hotellissa sekä kahdessa Benchmarkin tunnetuimmista lomakohteista ja konferenssikohteista. Varapuheenjohtajana Sinclair oli avainasemassa Benchmarkin työvoiman laajentamisessa ja kouluttamisessa sekä yrityksen ”Be The Difference” -palvelukulttuurin rakentamisessa, työntekijöiden valmentamisessa ja kyvykkyyden kehittämisessä.
Nykyisessä roolissaan varatoimitusjohtajana Ellen Sinclair tarjoaa operatiivista johtajuutta Benchmarkin konferenssikeskusosastolle ja tukee uusien konferenssikeskushankkeiden kasvua ja kehittämistä. Hän on vastuussa täyden palvelun kiinteistöjen, kuten The Ridge Hotel & Conference Center at Verizon, Deloitte University-The Leadership Center, Wingspread Retreat & Executive Conference Center, ja räätälöityjen vieraanvaraisuuspalveluhankkeiden ja päivän konferenssikeskusten, kuten Downtown Conference Center New Yorkissa ja Whirlpoolin maailma Chicagossa.
Nämä kokemukset ja Benchmarkin itsenäinen, yrittäjyyskulttuuri kertoivat hänen ainutlaatuisesta lähestymistavastaan ja vaikutuksestaan kokoustoimintaan tänään. ”Kun liityin Benchmarkiin 23 vuotta sitten, suuri osa yrityksen painopisteestä oli parhaan mahdollisen kokouskokemuksen tarjoaminen. Viime vuosina Benchmark on laajentanut portfolioaan huomattavasti lisäämällä vapaa-ajan kiinteistöjä, neljä erottuvaa vieraanvaraisuusbrändiä ja omaisuudenhoitopalveluja ”, Sinclair toteaa. "Kun kokoustoimiala laajeni maailmanlaajuisesti ja tekniikka vain räjähti, sen vaatimukset muuttuivat monimutkaisemmiksi ja kiireellisemmiksi."
Benchmarkin perustaja ja puheenjohtaja Burt Cabañas näki tarpeen perustaa globaali organisaatio tukemaan näitä tiloja ja perustamaan neljä muuta alan johtajaa. Iacrc (aiemmin Kansainvälinen konferenssikeskusten liitto). Nykyään IACC edustaa 300 konferenssikeskusta 26 maassa.
Osana tätä sitoumusta Ellen Sinclair on käynnissä oleva puheenjohtaja IACC: n tulevaisuuden kokoushuone aloite. Tämä kattava tutkimus osoittaa, kuinka kokousammattilaiset voivat pysyä ajan tasalla kokoustilojen suunnittelun, tekniikan, ruokapalvelujen ja muiden tekijöiden kannalta, jotta kokouspalvelut olisivat kilpailukykyisiä ja tuottavia muuttuvilla markkinoilla. Neiti Sinclair kukoistaa tässä nopeasti muuttuvassa ympäristössä, joka tarjoaa mahdollisuuden toteuttaa todellisia muutoksia. ”Kokoukset olivat aikoinaan paljon standardisoituneempia ja ennustettavampia. Nykypäivän globaalilla areenalla, jossa on erilaisia osallistujia ja paljon kehittyneempiä teknisiä vaatimuksia, meidän on luotava räätälöityjä vieraanvaraisuuspalveluita omistajille ja ainutlaatuisia kokemuksia jokaiselle vieraalle ", hän vahvistaa. Hän toteaa myös, että tehokkuuden avain on seurata trendejä huolellisesti, ja erottaa ammatillisten järjestöjen, kuten IACC: n ja MPI: n, avulla elinkelpoiset trendit ohimenevistä muodista.
Rouva Sinclairin johtamisfilosofia perustuu Benchmarkin ”Be the Difference” -palvelualustaan, joka tiedottaa Benchmarkin liiketoiminnan jokaiselle osa-alueelle ja jokaiselle työntekijälle kaikilla tasoilla. "Pysyimme uskollisina Burt Cabañasin alkuperäiselle näkemykselle innovaatioista, itsenäisestä ajattelusta ja joskus lentämisestä perinteisen viisauden edessä", hän sanoo. Hotellibrändien lisääntyessä Benchmark pysyi kurssilla itsenäisten ja yksilöllisten hotellien kanssa, jotka heijastivat parasta tarjottua määränpäätä. Ennen kokemuksellisen matkan nousua Benchmark näki arvon luoda aitoja, kuratoituja ja muuttuvia vierailukokemuksia, jotka esittivät jokaista hotellia ja kohdetta.
"Se on ero, älä tee eroa", Ellen Sinclair sanoo tästä Benchmarkin yrityskulttuurin kulmakivestä, joka ylittää menettelyt tai strategian. "Se on ajattelutapa, elämäntapa, aina tietoinen siitä, miten voimme olla eroja - vieraalle, toisillemme, yhteisöillemme."
Ellen Sinclair toimii Virginia Techin hotelli- ja matkanhallintakoulun hallituksessa. Hän on IACC: n huippupyramidin, Onnistuneiden kokousten Mel Hosansky -palkinnon vastaanottaja ja IACC: n Tulevaisuuden kokoushuone -aloitteen puheenjohtaja. Maineella on vahvat juuret, Ellen rakastaa viettää aikaa perheen ja ystävien kanssa mökissä, joka sijaitsee Mainen kallioisella rannikolla, ja matkustaa sukellus- ja kalastuspaikkoihin ympäri maailmaa.
Täydellinen luettelo 25 parhaasta naisesta kokousalalla Klikkaa tästä.
