AUSTIN, Texas - Liikematkailu ei todennäköisesti parane merkittävästi ennen vuoden 2010 loppua, American Express Co: n ylimmän johtajan mukaan keskiviikkona huolimatta viimeaikaisista suuntauksista, jotka osoittavat, että tärkeimpien matkamarkkinoiden tilanne on heikentynyt.
American Express Global Travel Services -yrityksen johtaja Charles Petruccelli varoitti myös, että liikematkustuksen "uusi normaali" on muuttumassa kustannustietoiseksi asiakkaaksi, joka on tietoinen siitä, kuinka heidän matkadollareitaan käytetään.
"Meidän ei pidä piilottaa itseämme" teollisuutena, Petruccelli sanoi puhuessaan täällä Beat Live -yrityksessä, liikematkakokouksessa. "Kestää kauan, ennen kuin asiakkaat parveilevat jälleen koneen eteen" saadakseen kalliita istuimia tai saapuakseen muille premium-palveluille ilman hyviä syitä.
Silti hän sanoi, että matkailualalla on paljon mahdollisuuksia kehittyvien liikematkailumarkkinoiden keskellä.
Heidän mukaansa useat yritysasiakkaat ovat todennäköisesti valmiita ulkoistamaan sisäiset matkanhallintatoiminnot, jos tehokkuuden ja kustannussäästöjen varalta voidaan todeta. Hän sanoi myös, että investoinnit tekniikkaan, kuten laajakaistayhteydet ja matkakohtaiset mobiilisovellukset, voivat auttaa matkailualaa tekemään niin, että liikematkailu on erittäin tehokas yritysresurssien käyttö.
"Alennus vähentää arvoa", hän sanoi taipumuksesta yksinkertaisesti alentaa hintoja yrittäen houkutella hupenevia matkustajia.
Matkailualan tulisi olla avoin "kustannusten joustavuudelle", mutta sen tulisi myös tehdä investoinnit, jotka mahdollistavat sen menestymisen, kun elpyminen on saavutettu.
Viimeaikaiset suuntaukset, kuten lentomatkustajien lukumäärä, osoittavat, että liikematkustuksen jyrkkä taantuma on lieventymässä.
Petruccelli myönsi keskiviikkona, että hänen yrityksensä luvut "viittaavat kysynnän loppupäähän". Mutta hän karsi näkemystä toteamalla, että hän odottaa heikon kysynnän "pitkää jaksoa" ennen merkittävää nousua.
"Tosiasia on, että matkustaminen ja erityisesti liikematkat ovat edelleen vakavasti masentuneita", hän sanoi.
Sam Gilliland, yksityisomistuksessa olevan Saber Holdings Corp.: n toimitusjohtaja, tarjosi paljon samanlaisen näkemyksen.
"Tuntuu siltä, että olemme pohjassa", sanoi Gilliland, joka puhui myös konferenssissa täällä. Mutta "En ole tässä vaiheessa halukas kutsumaan tätä ohi ja sanomaan, että olemme kunnossa."
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- He also said investments in technology, such as broadband access and travel-specific mobile applications, can help the travel sector make the case that business travel is a highly effective use of corporate resources.
- Among them, he said more corporate customers are likely to be open to outsourcing internal travel-management functions if a case can be made for efficiency and cost savings.
- “It will take a long time for customers to flock again to the front of the plane”.
