BELLEVUE, WA – Expedia.com julkaisi tänään täysin uuden Expedia-sovelluksen tableteille. Se on tänään ladattavissa ilmaiseksi App Storesta ja Google Playsta.
Expedian tablettisovellus tarjoaa matkailijoille uuden tavan ostaa kohteita: uusien hakutyökalujen avulla kuluttajat voivat ostaa sekä hotelleja että lentoja yhdeltä näytöltä syöttämällä tai valitsemalla määränpään. Tämä on jyrkkä kontrasti alan käyttöliittymälle, ja Expedia teki harppauksen luodakseen kokemuksen erityisesti tableteille. PhoCusWright-tiedot1 osoittavat, että noin 40 % ihmisistä käyttää tabletteja etsiessään matkakohdetta. Expedialle nämä tiedot – yhdistettynä sisäisiin havaintoihin – merkitsivät aikaa tarjota tablet-käyttäjille suunnattua sisältöä.
Status quo on luonnoton
Expedia totesi tablettien sisäisten käyttäjätestien ja etnografisten tutkimusten perusteella, että tablet-laitteita käyttävät matkustajat olivat turhautuneita verkkosivustojen suunnitteluun, joka pakotti käyttäjät valitsemaan lennon tai hotellin erikseen. Huomattavia löytöjä olivat mm.
Ostosprosessin alkuvaiheessa matkustajat haluavat helpompia tapoja nähdä hinnat eri kohteissa. Lentojen ja hotellien ostaminen erikseen on prosessin aikaa vievin osa.
Samaan aikaan matkustajat eivät halua menettää pääsyä perinteisiin suodattimiin ja lajitteluvaihtoehtoihin, kun he haluavat tutustua tarkempiin hotelleihin/lentoihin.
Matkailijat käyttävät usein tablet-laitettaan matkakohteiden etsimiseen viihteenä kotona sohvalla istuessaan. Tablettitiedot vahvistettiin edelleen Forresterin datan2 avulla, joka osoittaa, että tablettien omistajat käyttävät laitteitaan kotona loikoilla, tehdessään moniajoja television katselun tai tutkimusten aikana.
”Ongelma on melko yksinkertainen: tablet-sovelluksia ei ole tähän mennessä varsinaisesti suunniteltu tabletilla selaamiseen. Matkailijat odottavat helpon ja kätevän tavan tutkia mahdollisia matkakohteita ja selata lento- ja hotellitietoja, ja he odottavat voivansa tehdä sen heille sopivalla tavalla, kun he käyttävät tablettiaan", sanoi Dara Khosrowshahi, toimitusjohtaja Expedia Worldwide ja Expedia, Inc:n toimitusjohtaja. "He ansaitsevat tämän kokemuksen uhraamatta tehokkaiden Expedia-hakukoneidemme tarjoamaa syvällistä alan tietämystä ja yksilöllisiä oivalluksia."
Expedia paljastaa uuden suunnan ainutlaatuisilla ominaisuuksilla
Matkailijoiden muuttuviin tarpeisiin vastaamiseksi uusi Expedia-tablettisovellus on optimoitu erityisesti mobiilitutkimukseen ja -selailuun, ja se sisältää kourallisen ainutlaatuisia ominaisuuksia:
Yksi hakukenttä: Poistaakseen raskaat hakuliittymät uudessa tablet-sovelluksessa on yksi hakukenttä nostoa varten. Kun matkustaja syöttää kaupungin nimen, maamerkin tai lentokenttäkoodin, sovellus näyttää kyseiseen kyselyyn liittyvät hotellit ja lennot – päivämäärää tai tarkempia tietoja ei vaadita alussa.
Ensimmäinen yhdistetty hotelli- ja lentomatkahaku: Yhdistetty haku on saapunut matkailumarkkinoille ensimmäistä kertaa alalla. Sen sijaan, että etsit matkoja jäykällä, lineaarisella etenemisellä lennot ja hotellit tai hotellit ja lennot, Expedia ottaa käyttöön yhden yhdistetyn haun, joka tarjoaa sekä hotelli- että lentotulokset samanaikaisesti ja kaikki yhdellä silmäyksellä.
Kokoelmat: Expedia esittelee erilaisia teemallisia matkakohteita herättämään kiinnostusta tulevia matkoja kohtaan. Kokoelmat tarjoavat asiakkaille mahdollisuuden tutustua lomakohteisiin, joita he eivät ehkä muuten olisi ajatelleet. Kauniit paikat heräävät eloon erityisen kiehtovalla tavalla tablet-laitteissa. Kokoelmat tarjoavat rikkaan yhdistelmän suunnittelua, liikkuvuutta ja matkailututkimusta. Sisältö on suunnattu eri alueille ja sitä päivitetään matkustajien palautteen perusteella.
Integroitu matkasuunnittelu, -varaus ja -tiedot, jaettu eri laitteille: Expedia esitteli aiemmin tänä vuonna Scratchpadin tietyillä markkinoilla ympäri maailmaa. Scratchpad on helppo tapa seurata matkahakujasi. Kun matkustaja on kirjautunut Expedia-sovellukseen, tablet-laitteella tutkitut matkat näkyvät työpöydällä tai mobiilissa Scratchpadissa. Näin matkustajat voivat aloittaa matkan suunnittelun siitä, mihin he jäivät – millä tahansa laitteella.
"Jos unohdat tavan, jolla koulutimme asiakkaita tekemään ostoksia verkossa viimeisten 15 vuoden aikana ja haluat luoda kokemuksen alusta alkaen matkailijan keskellä, rakentaisit tämän tablet-sovelluksen", John Kim huomauttaa. , Expedian Worldwiden tuotejohtaja. "Uusi tablettisovelluksemme kattaa Expedian ydinvahvuudet yhdistämällä markiisihotelli- ja lentokykymme luodakseen yhden kauniin ja helppokäyttöisen yhdistetyn hakukokemuksen. Kannustamme ihmisiä kokeilemaan sitä ja jakamaan palautetta."
