Finnair tekee yhteistyötä Travelaerin kanssa, jotta välilaskujen tekeminen olisi helpompaa kuin koskaan

Matkailualan digitaalisten ohjelmistojen toimittaja Travelaer ilmoitti tänään uudesta asiakaskumppanuudesta Finnairin kanssa lentoyhtiön uuden välilaskuvarauskokemuksen rakentamiseksi ja käynnistämiseksi.

"Se, mitä rakennamme Travelaerin kanssa, ylittää tyypillisen edestakaisen matkan ja yksisuuntaiset varaukset", sanoo Finnairin jakelusta, kaupallisesta huippuosaamisesta ja datatieteestä vastaava johtaja Rogier Van Enk. ”Olemme pyrkineet yksinkertaistamaan varausprosessia niille matkailijoille, jotka haluavat varata lipun välilaskulla Suomeen verkkosivuillamme. Tämän uuden varausmoottorin käynnistäminen on paitsi asiakkaidemme tyytyväinen myös tärkeä osa suomalaisen matkailualan StopOver Finland -aloitteen tukemista. "

Kun ne ovat käytettävissä, matkustajat voivat varata välilaskun, monikaupungin ja muita monimutkaisempia reittejä käyttäjäystävällisessä muodossa. Varauskone on suunniteltu antamaan asiakkaille parempi hallinta paremman varauskokemuksen tarjoamalla asiakkaille työkaluja, jotka yksinkertaistavat prosessia.

Finnair toteuttaa Travelaerin Travel PaaS -ohjelmaa, joka on suunniteltu integroimaan lentoyhtiön digitaaliset tuotteet ja palvelut yhdeksi alustaksi, samalla kun käyttäjät voivat tarkastella kokemustaan ​​useiden näyttöjen ja laitteiden kautta. Travel Paas antaa Finnairille mahdollisuuden houkutella yhä useampaa asiakasta, joka on kiinnostunut välilaskukokemuksesta, ja parantaa näiden varausten tuloja lisäpalveluiden avulla.

Erityisesti Finnairille Travelaer integroi seuraavat Travel PaaS -moduulit uuteen varausjärjestelmään:

• Pysähdysmoduuli, joka tarjoaa mahdollisuuden lisätä hotellin ja auton varaus tielle helpottamaan heidän oleskelunsa järjestämistä yhteyspisteessä, ja moduuli on täysin integroitu varausprosessiin.

• Instapricer-moduuli, joka toimii eri hinnoittelukoneiden (ammattilaiset, Amadeus, Google jne.) Aggregaattorina, se skannaa ja lähettää takaisin Travelaer-moottorin lentojen saatavuuden, hinnat ja lentokenttäverot. Se tukee myös tarjouskoodeja, varausmaksuja ja hintoja, jotka muuttavat perushintoja.

• Räätälöity matkamoduuli, jonka avulla Finnair voi myydä täydellisen oheistuotepaketin, kuten istuimen, aterian, etukäteen maksetun pääsyn loungeen, Wi-Fi-yhteyden, ennalta maksetut matkatavaramaksut ja paljon muuta. Räätälöity matka sisältää istumakartan, joka integroi Finnairin oheisluettelon keskeiset tiedot varauskoneeseen ja antaa matkustajille täyden avun paikkojen valinnassa.

"Tämän alkuperäisen Finnair-kumppanuuden tavoitteena on parantaa radikaalisti monipuolisten reittien, kuten välilaskun, varaamista", kertoo Travelaerin toimitusjohtaja Mike Slone. "Nykypäivän matkustajilla on ainutlaatuiset tarpeet ja toiveet, ja kuten monet teollisuudenalat, matkailualaa tukahduttavat vanhat tekniikkajärjestelmät ja sovellukset, jotka eivät integroitu muihin järjestelmiin, tarjoavat hämmentävää käyttökokemusta eivätkä lopulta pysty täyttämään näitä tarpeita. Finnairin uusi varausmoottori on askel kohti suuntauksen muuttamista. "

Onboarding-päällikkö ja Finnairin varausmoottoriprojektin projektipäällikkö Anssi Partanen sanoo: "Finnair on jo aloittanut varausmoottorin käyttöönoton englanninkielisille markkinoille ja kaikki kieliversiot sisältävät markkinat ovat saatavilla kevään 2018 aikana. . ”