Icelandair on edelläkävijä uuden lennon aikana tapahtuvan viihteen muodossa; mukaansatempaava teatterityö nimeltä 'Ahead of Time'. Ohjelmassa esiintyi Icelandairin lahjakas henkilökunta sekä koulutettuja näyttelijöitä, jotka olivat tekemisissä yleisön kanssa Heathrow'n saapumisesta JFK: n kosketukseen. Tämä ainutlaatuinen tapahtuma järjestettiin yli 11 tunnin ajan kolmessa maassa, ja transatlanttinen matka käytettiin ainutlaatuisena vaiheena esitykseen.
Tämän vaikuttavan tuotannon toteuttamiseksi lentoyhtiö teki yhteistyötä mukaansatempaavien teatteriasiantuntijoiden Gideon Reelingin kanssa. Icelandairin 80 -vuotisjuhlan kunniaksi juoni juontaa lentoyhtiön historiaa nykypäivän matkustamisen edelläkävijöinä ja sai inspiraatiota rikkaasta historiastaan. Päähenkilö Edda vei yleisön inspiroivaan ja viihdyttävään matkaan ajan kautta, mikä heijasti lentoyhtiön edistyksellistä ja eteenpäin suuntautuvaa filosofiaa naisten voimaannuttamisen ja tasa-arvon teemoilla.
• 1915, Islanti antoi naisille äänioikeuden ja tuli yhdeksi ensimmäisistä maista, joka teki niin
• 1937 Icelandairin juuret ulottuvat tähän vuoteen, kun uusi lentoyhtiö Flugfélag Akureyrar perustettiin Akureyriin Islannin pohjoisrannikolle.
• Vuonna 1985 Icelandair palkkasi ensimmäisen naislentäjän Sigríôur Einarsdóttirin
• Vuonna 1989 Vigdís Finnbogadóttirista tuli maailman ensimmäinen demokraattisesti valittu naispresidentti ja se nimettiin Icelandairin ensimmäiseksi Boeing 737-400: ksi.
• Naisten oikeuksien päivä 1999-Vain naispuolinen miehistö lensi ensimmäistä kertaa Icelandairin lentokoneella
Ajan matkalla vieraat upotettiin eri aikakausiin 80 vuoden ajan ja sen jälkeen. Matkustajat kokivat elämän ennen Internetiä ja tarjosivat ymmärryksen ennen digitaalikautta tehdyistä lentovarauksista - ne kirjoitettiin kortteihin ja säilytettiin kenkälaatikossa! Yleisön jäsenet saivat myös 1950 -luvun innoittaman ruokalistan, keinuvan kuusikymmentäluvun lentoemännän antaman turvallisuusnäyttelyn, nykyaikaisen balettiesityksen laivaportilla ja jopa serenadoituneen maanviljelijän vuodelta 1937 laulaen islantilaista kansanlaulua. Pilotti -ilmoitus jätti heidät miettimään tulevan lentomatkan mahdollisuuksia, kun kuu laskeutui horisonttiin. Vieraille annettiin myös henkilökohtainen viesti valtuutuksesta ottaa pois.
Innovatiivisessa lähestymistavassa asiakaspalveluun Icelandair järjesti Gideon Reelingin ohjaaman Stage School -koulutuksen lisätäkseen mukaansatempaavia teatteritaitoja henkilöstönsä ohjelmistoon. Teatteriasiantuntijat johtivat myös esityksen luovaa ohjausta ja tuotantoa, mukaan lukien harjoitukset, äänikokemus, ruokalistan kehittäminen ja arkistovarusteiden ja aikakausiasujen hankkiminen tai luominen.
Gideon Reelingin perustaja Kate Hargreaves kommentoi: ”Tämän esityksen vetämisen haasteiden laajuus teki projektista vieläkin erikoisemman. Kulissien takana tehty kova työ on huipentunut hämmästyttävään spektaakkeliin. Icelandairin henkilökunta on ollut fantastista, ja heidän asenteensa ja energiansa ovat auttaneet tekemään siitä suuren menestyksen. ”
Ahead of Time on ensimmäinen Icelandairin matkustajien ilmaisten esitysten Stopover Pass -sarjan ensimmäinen, joka järjestetään heidän 80 -vuotisjuhlansa kunniaksi. Tämä ilmoitettiin tutkimuksen jälkeen, joka paljasti, että matkustajat vaativat nyt parempaa asiakaspalvelua ja ainutlaatuisempaa viihdettä inhimillisellä kosketuksella; Icelandair on ryhtynyt tarjoamaan molempia tyylikkäästi.
Icelandairin toimitusjohtaja Birkir Hólm Guðnason kommentoi: ”80 vuoden aikana olemme aina asettaneet asiakaspalvelun sydämeemme ja olemme iloisia edelläkävijöistä uudenlaisessa viihdemuodossa ja lisäarvopalvelussa matkustajille. Vastasimme tutkimustuloksiin lanseeraamalla tai Stopover Passilla, jonka tarkoituksena on muuttaa hukkaan kulunut aika matkustettaessa hyvin matkustavaksi ajaksi. ”
Heathrow'n lentoyhtiöliiketoiminnan kehitysjohtaja Simon Eastburn sanoi: ”Olimme iloisia voidessamme isännöidä Icelandairin Ahead of Time -tuotannon ensimmäisen osan lähettämällä matkustajat tähän jännittävään matkaan! Teemme kovasti töitä viedäksemme matkustajat hämmästyttäviin elämyksiin joka kerta, kun he lentävät, ja Icelandairin lähestymistapa viihteeseen heti saapuessaan tarkoittaa, että tämä on todella muistettava matka. ”
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Yleisöä hemmotellaan myös 1950-luvun inspiroimalla menulla, svengaavan 1937-luvun lentoemäntänä pitämillä turvallisuusnäytöksillä, moderni balettiesitys sisääntuloportilla ja jopa serenaatti, jonka vuodelta XNUMX viljelijä laulaa islantilaista kansanlaulua.
- Teemme kovasti töitä tuodaksemme matkustajat lähemmäksi upeita kokemuksia joka kerta, kun he lentävät, ja Icelandairin lähestymistapa viihteeseen saapumishetkestä lähtien tarkoittaa, että tämä matka on todella ikimuistoinen.
- Tämä ainutlaatuinen tapahtuma kesti 11 tuntia ja ylitti kolme maata, ja se käytti transatlanttista matkaa ainutlaatuisena näyttämönä esityksen passille.
