Leading Hotels of the World nimittää uuden presidentin ja toimitusjohtajan

- Leading Hotels of the World, Ltd (LHW) ilmoitti tänään, että seitsemästä LHW-hotellihenkilöstä koostuva toimeenpaneva komitea on nimittänyt Shannon Knappin seuraavaksi toimitusjohtajaksi, joka tulee voimaan välittömästi. Knapp, joka otti huhtikuussa yhtiön johtotehtävän väliaikaisena toimitusjohtajana, toimi aiemmin LHW: n varatoimitusjohtajana ja markkinointijohtajana yli viisi vuotta.

"Shannon on vahva, tehokas ja arvovetoinen johtaja, joka on ollut yrityksen strategian ja innovaatioiden liikkeellepaneva voima liittymisensä jälkeen vuonna 2013", kertoi Andrea Kracht, The Leading Hotels of the World -yrityksen johtaja ja omistaja, Baur au Lac. "Shannon on toiminut johtotehtävissä LHW: ssä yli kuusi vuotta ja ymmärtää syvästi liiketoimintaamme. Hänellä on myös laaja kokemus laajemmasta luksusmatkailusta. Johtoryhmä on erittäin luottavainen siihen, että LHW johtaa hänen johdollaan itsenäistä luksushospitali-teollisuutta. "

"Olen uskomattoman kunnia ja nöyrä mahdollisuudesta johtaa tätä ikonista jäsenten omistamaa laitosta", sanoi Shannon Knapp, The Leading Hotels of the Worldin toimitusjohtaja. "Hotellimiehet ovat luoneet hotellimiehille yli 90 vuotta sitten, ja LHW on edelleen sitoutunut vahvistamaan itsenäisten hotellijäsenensä menestystä ja varmistamaan, että tämä ylellinen vieraanvaraisuuden segmentti menestyy edelleen. Olen intohimoisesti tästä missiosta ja innoitettu tekemään yhteistyötä kokoelmamme hämmästyttävien 430 hotellin ja ylimääräisten LHW-työntekijöiden kanssa tämän tehtävän eteenpäin viemiseksi. "

Sen jälkeen kun Knapp otti johtotehtävän väliaikaisena toimitusjohtajana, Knapp ohjasi yritystä onnistuneen johtajuuden muutoksen läpi ja alkoi kiihdyttää yrityksen vauhtia lähes kaikilla liiketoiminnan kriittisillä alueilla. Tänä aikana hän kiteytti myös LHW: n strategisen vision ja liiketoimintastrategian yhtiön uudelle tulevaisuudelle.
Hänen tehtävässään varatoimitusjohtajana ja markkinointijohtajana Knapp johti läpimurtoja tuotemerkki- ja datalähtöisiin markkinointistrategioihin, muutti asiakaskokemusta ja nopeutti brändiuskollisuutta yritystä kohtaan. Knapp valvoi LHW: n eri markkinointijakoja ja oli vastuussa Leading Hotelsin kanta-ekosysteemin, Leaders Clubin, suunnittelusta ja uudelleenkäynnistämisestä vuonna 2018, jonka Condé Nast Traveler on tunnustanut tarjoavan "boutique-vaihtoehdon megaketjuille, joissa on joukko etuja. "

Lisäksi hän rakensi markkinointianalytiikka- ja asiakasympäristöorganisaation ajamaan paradigman muutosta tietojen käytössä markkinointistrategian tiedottamiseksi, mikä lisäsi markkinoinnin tehokkuutta ja miljoonien dollarien lisätuottoja.

Knapp tuo mukanaan myös runsaasti ylellisiä matkakokemuksia 15-vuotisilta American Express -kursseiltaan, jossa hänellä oli mahdollisuus työskennellä sekä yritys- että vapaa-ajan matkaosastoilla, hallinnoida ylellisiä matkaohjelmia, kumppaneita ja etuja Platinum- ja Centurion Card -jäsenille sekä matkakonsortioille. liiketoimintaa.

"Shannonin vahvan markkinointi- ja asiakaskokemustaustan ansiosta LHW pystyy hyödyntämään entisestään sen voimaa, joka yhdistää uteliaita matkailijoita, jotka vaalivat satunnaisia ​​tarinoita ansaitsevia matkahetkiä, heidän kanssaan elävien hotellien kanssa", Kracht sanoi. "Shannonin nimittäminen tuo uuden näkökulman liiketoimintaamme, joka määrittelee uudelleen LHW: n roolin jäsenten menestyksen vahvistamisessa."