- COVID-19 ei aiheuttanut ihmisten sairauksien eikä kuoleman lisäksi rappeutumista matkailuun ja matkailuun sekä sen tuotteisiin.
- Kuinka houkutella matkustajia, jotka ovat tottuneet elämään suljetussa ympäristössä, palaamaan tosiasiallisesti vieraileviin kohteisiin.
- Myyntistrategiat ja -ideot matkayrittäjille ja matkailuviranomaisille.
Jopa rokotteiden saapuessa ja toiveikkaat laajamittaiset rokotukset matkailun johtajat tietävät, että nämä muutamat kuukaudet eivät ole helppoja. Monissa paikoissa on ollut toinen tai kolmas aalto, ja muut kansakunnat käsittelevät nyt vaihtoehtoisia viruskantoja. Kunnes pandemia päättyy, on tarpeen lisätä myyntitaitojamme sekä aineellisten tuotteiden että sellaisten tuotteiden osalta, jotka ovat aineettomia, mutta suurelta osin osa matka- ja matkailukokemusta. COVID-19: n taloudellisen romahduksen vuoksi suuressa osassa maailmaa markkinointi- ja kauppatavaramme voivat määrittää eron hyväksyttävän elpymisvuoden ja liiketoiminnan epäonnistumisten vuoden välillä. Enemmän kuin koskaan monille yrityksille. tämä (pohjoisen pallonpuoliskon) talveksi sulautuva kevät voi joutua muodostamaan tai rikkomaan tilanteen.
Taloudellinen epävarmuus on ilmennyt monin tavoin - useat osakemarkkinat ovat vuoristoradalla, lisääntynyt työttömyys on suuri ongelma, lentoyhtiöt eivät ole toipuneet ja verotulot ovat laskeneet ympäri maailmaa. matkailu- ja matkailualalla on yhä tärkeämpi rooli sekä paikallisen että kansallisen talouden elpymisessä.
Tähän päähän, Matkailu pienet tarjoaa joitain oivalluksia markkinoinnista. On aina hyvä muistaa, että kauppatavara ei ole markkinointia, ja sen ajanjakson jälkeen, jolloin ostokset siirtyivät kaupoista tietokoneisiin, myymälöiden omistajien ja matkailuviranomaisten on työskenneltävä poikkeuksellisen kovasti asiakaskunnan palauttamiseksi.
Markkinoinnilla pyritään saamaan asiakas tai asiakas tulemaan myymälään tai toimipisteeseen, ja kauppaa tapahtuu, kun henkilö on päättänyt tulla tiloihin.
Koska ostoksilla on niin tärkeä rooli matkailussa, on välttämätöntä, että kaikki matkailualan ammattilaiset tietävät myös jotain kauppatavaroista ja tekevät yhteistyötä paikallisten myymälöiden omistajien ja kauppiaiden kanssa. Matkailun ammattilaiset eivät uskalla unohtaa, että jos shoppailu on tärkeä matkailulaji Ja jos ostoksilla pelkistetään verkko-ostoksia, he ovat menettäneet paitsi tärkeän osan matkailutuloista myös tärkeän matkailutoiminnan.
Liian usein matkailualan ammattilaiset käyttävät paljon rahaa tutkimukseen, luovuuteen ja markkinointiin ja hyvin vähän siihen, miten he esittelevät tuotteitaan tai mitä tapahtuu kävijän saapuessa paikalle. Sama koskee matkailualan tutkijoita, jotka saattavat korostaa tietoja, joista ei aina ole hyötyä matkailualalla työskenteleville ihmisille. Auttaaksesi kauppastrategioissa, Matkailu pienet tarjoaa joitain perusperiaatteita ja ideoita:
-Muista, että voit myydä paitsi asioita, myös ideoita ja käsitteitä. Matkailu on ideoita ja muistojen luomista. Nämä tuotteet tulisi myös myydä huolellisesti. Ei ole väliä mitä matkailutuote on, esitä se useissa eri paikoissa ja olosuhteissa, jotta ajatus uppoaa alitajuntaan ja kävijä pysyy maassasi pidempään.
-Suunnittelunäytöt otetaan huomioon kuluttajan tarpeet huomioon ottaen. Lisää näytöihisi artikkeleita ja tietoja, jotka ovat hyödyllisiä pikemminkin kuin yksinkertaisesti kauniita. Jos esimerkiksi myydä esitteitä, sääntö on: mitä yksinkertaisempaa, sitä parempi. Liian monet matkailuesitteet ovat niin täynnä tietoja, että kukaan ei lopulta lue mitään.
- Vältä sotkua ja kehitä teemoja. Liian paljon ei ole koskaan hyvää! Jos näytössä on liian paljon tai liian monta tarjousta, mieli sekoittuu usein. Valitse teema, tee se selväksi ja anna ihmisten nähdä, mitä sinulla on, häiritsemättä mieltään. Suurin osa ihmisistä voi keskittyä yhteen asiaan ilman häiriötekijöitä, mutta liian monta teemaa yhdessä paikassa luo henkisen kakofonian tilan.
-Käytä aikaa kritisoidaksesi toimipaikkaasi ja toimistoasi kauppaan liittyvästä näkökulmasta. Analysoi, kuinka olet järjestänyt tilasi, olkoon kyseinen tila myymälä, vierailutoimisto, nähtävyys tai jopa koulu. Mikä on ensimmäinen asia, jonka asiakkaasi tai vierailijasi näkee? Minkä tyyppisen tunnelman olet luonut, ja tehostaako se myymääsi tuotetta? Onko sisäänkäyntisi täynnä tai emotionaalisesti liian kylmä? Kuinka maasi tuoksuu? Onko kukkia runsaasti vai onko alue likainen? Älä unohda vessojen merkitystä. Ihmiset tekevät todennäköisemmin ostoksia paikassa, jossa vessat ovat puhtaat.
-Etkö väliä mitä tuotteesi voi olla, etsi tapoja houkutella silmiä. Usein suuret ja värikkäät tuotteet houkuttelevat asiakkaita, jotta he voivat tarkastella ympäröivää kauppatavaraa. Avain hyvään kauppaan on luovuus. Jos kauppatavaraa tai tuotetta ei esitetä positiivisessa valossa, asiakas jättää sen huomiotta. Yksityiskohdat ja huolellisuus ovat välttämättömiä. Muista, että tämä periaate pätee paitsi aineellisiin tuotteisiin, kuten kauppatavaroihin, myös aineettomiin tuotteisiin, tapahtumiin ja jopa koulutukseen.
-Valaistuksen tulisi täydentää tavoitettasi / teemaa sen sijaan, että toimisit sitä vastaan. Jokaiselle valaistusmuodolle on aika. Ajattele läpi, mitä yrität saavuttaa. Onko tavoitteesi tehdä tuotteistasi helposti nähtävissä tai etsitkö romanttista tunnelmaa? Vaikuttaako valaistus siihen, miten asiakkaat näkevät itsesi tai sinä? Haluavatko asiakkaasi nähdä, mitä he ostavat, vai haluaisivatko he pehmeämmän lähestymistavan? Ajattele, kuinka voit käyttää valaistusta ohjata ihmisiä eri paikkoihin kaupassa, hotellissa tai nähtävyyksissä.
-Tee kesänäyttösi universaaleiksi. Elämme monikulttuurisessa maailmassa. Ole tarpeeksi viisas tunnistamaan eri uskonnot, juhlapäivät ja kansallisuudet. Matkailussa on kyse "toisen" juhlimisesta, ja se pyrkii yksinomaan yksinoikeuden sijasta. Käytä kausiluonteisia näyttöjä sisällyttääksesi mahdollisimman monta ihmisryhmää sekä opetus- ja koulutustyökaluiksi. Luo näyttöjä useita lomia ajatellen. Voit esimerkiksi käyttää ekologiateemaa sellaisten lomien mainostamiseen, jotka eivät usein liity kyseiseen teemaan. Koristeet, jotka osoittavat ostajalle luovaa lähestymistapaa tuotteesi esittelyssä, saattavat myös saada kävijän ajattelemaan paluumatkoja, mutta myös kertomaan ystäville ja perheenjäsenille sijaintisi.
-Suunnittele näyttösi niin, että ne sisällyttävät jotain tai sinun tai yhteisön persoonallisuutta. Ainutlaatuisista näytöistä tulee nähtävyys sinänsä ja ne lisäävät asiakkaan yleistä kokemusta ja tunnetta siitä, että välität hänestä. Yritä näyttää näytöissäsi, että asiakkaasi / vierailijasi ovat sinulle tärkeitä. Suunnittele näytöt huolellisesti. Suuret rikkailla väreillä olevat tavarat herättävät yleensä huomiota. Työskentele aina inspiroidaksesi asiakkaitasi.
- Kun suunnittelet näyttöjä, valitset värisi viisaasti ja käytä sitten värejä ja enemmän värejä! Voimakkaat värit voivat tallentaa näytön tai luoda muistin. Jopa esitteiden telineistä tai kirjahyllyistä voidaan tehdä luovia kokemuksia elävän värin avulla. Käytä värejä elävöittääksesi minkä tahansa kohtauksen. Valitse värit, jotka vahvistavat viestisi uudelleen. Siksi koululaiset oppivat parhaiten, kun värit tuovat heille luovuuden tunteen, kun taas hotellihuoneissa voidaan pyrkiä käyttämään hiljaisempia värejä, jotka edistävät unta. Värien lisäämisen ei tarvitse olla kallista. Esimerkiksi hyllyn takana käytetty käärepaperi voi muuttaa vitriinin ulkonäköä.
-Älä vain myy jotain vaan myös anna jotain pois. Ihmiset rakastavat saada jotain turhaan. Luo avoimia taloja, hanki lahjoja ja vaihda toimipisteessäsi paitsi ostokokemusta myös tapahtumaa. Matkamuistot toimivat myös ilmaisina mainoksina, jotka luovat paitsi suusta suuhun myös rohkaisevia yrityksiä.
- Anna tavaran puhua puolestaan. On olemassa sellainen asia kuin hyvä palvelu ja on myös liikaa tai ylipalvelua. Esimerkiksi kukaan ei pidä tarjoilijasta, joka jatkuvasti keskeyttää aterian kysyäkseen siitä. Anna henkilön tietää, että olet siellä, mutta älä vie hiirelläsi asiakkaiden yli.
#uudelleenrakentaminenmatka
