Otin äskettäin vastaan kutsun olla pääpuhuja tulevassa International Tourism Security and Safety Summit -konferenssissa, joka pidetään Kairossa 17.-21. lokakuuta, ja kutsu sai minut ajattelemaan. Mikä on matkailun suurin turvallisuusuhka vuonna 2009? Kilpailua tästä ei-toivotusta tittelistä on runsaasti. Ajattelemme mielellämme terrorismia, sotaa, väkivaltaista rikollisuutta, merirosvousta, poliittisia levottomuuksia, ja näillä kaikilla on kolme yhteistä asiaa: ne uhkaavat verta, kipua ja luovat erittäin negatiivisia mediaotsikoita.
Suurin uhka, jonka jokainen langallinen yritys joutuu kohtaamaan yritystemme turvallisuuden ja elinkelpoisuuden, on kuitenkin pöydällemme, monissa tapauksissa me kannamme sitä mukanamme ja monissa tapauksissa sen kätesi kätemme. Pöytätietokone, kannettava tietokone, kannettava tietokone tai BlackBerry on olennainen osa liike-elämäämme.
Parhaalla nykyaikaisella tietotekniikallaan ja World Wide Web on tehnyt matkajärjestelyt kaikkien saataville, ja voimme saada välitöntä vahvistusta lukemattomista matkoista ja matkaan liittyvistä järjestelyistä. Mukavuuden ja maailmanlaajuisen yhteyksien työkalu on kuitenkin myös erittäin alttiina häiriöille, korruptiolle, taloudellisille ja tietovarkauksille.
Tietoverkkorikollisuus ja verkkoterrorismi ovat nyt suurin uhka kaikelle liike-elämälle ja matkustamiselle, ja matkailu on selvästi pahiksen tulilinjassa. Piraatti kybermaailmassa voi vaihdella väärennetyistä varauksista ja huijauksista asiakkaidesi identiteettivarkauksiin kaiken yritykseesi suuntautuvan sähköisen viestinnän keskeyttämiseen.
Joissakin tapauksissa kyberterrorismi on liittänyt yrityksiin kohdistettua elektronista kiristystä, joka uhkaa tuhota yrityksen koko tietokonejärjestelmän. Tuoreen tutkimuksen mukaan vain 4 prosenttia matkailu- ja ravintola-aloista on todella ryhtynyt toimiin tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Varmuuskopioimmeko tiedot oikein? Tallennetaanko nämä tiedot toimistomme vaihtoehtoiseen sijaintiin? Voimmeko nousta lattialta, jos tietokonejärjestelmämme kaatuu tai jos verkkomadderi kaatuu?
Vaikka useimmat tietokoneiden omistajat ovat asentaneet erilaisia virustorjuntaohjelmia, kyberterrorismin ammattilaiset voivat usein kiertää nämä suojaukset. Apulaisprofessori Bill Hutchinson, joka on IBM:n tietokoneopintojen professori Edith Cowenin yliopistossa Perthissä Länsi-Australiassa, muokkaa The Journal of Information Warfare -lehteä. Hutchinson uskoo, että kaikkien yritysten on todellakin ryhdyttävä käsittelemään tätä kasvavaa uhkaa.
Tosiasia on, että kyberterrorismi ei saa aiheuttaa verta, kipua tai tuottaa otsikoita, mutta voi maksaa yrityksillemme miljardeja dollareita menetettyjä tuloja, mainetta ja seisokkeja.
Kiirehän lisätä, että en ole missään professori Hutchinsonin liigassa kyberterrorismin asiantuntijana, vaan niille eTN-lukijoille, jotka haluavat tietää lisää kyberterrorismista ja kaikista muista perinteisemmistä turvallisuusuhista, joita saatat olla kiinnostunut tutustumaan kansainväliseen matkailuun Turvallisuushuippukokous Kairossa, Egyptissä 17.-21. Lokakuuta.
Tiedotus- ja rekisteröintisivusto on www.tourism-summit.com
