Äskettäin perustettu Tourism Employment Expansion Mandate (TEEM) -projekti, joka on monialainen yhteistyöyritys matkailualan työvoimavajeen ymmärtämiseksi, on julkaissut uuden maailmanlaajuisen tutkimuksen, joka osoittaa tilanteen olevan kriittisempi kuin koskaan.
Hankkeen on käynnistänyt Global Travel and Tourism Resilience Council (RC), jota johtaa Hon. Ministeri Edmund Bartlett Jamaikan matkailu Ministeriö seuraamaan nousevia trendejä ja edistämään kestävyyttä, on jakanut alustavan tutkimuksensa hälyttävien havaintojen kanssa. Samalla kun matkailualan on ruokkinut maailmantaloutta jopa 10.6 %, se on haavoittuva ala, joka on tuntenut maailmanlaajuisen pandemian vaikutukset ja menettänyt yli 62 miljoonaa työntekijää Maailman talousfoorumin mukaan.
TEEM:n puolesta työskentelevät laajan poikkileikkauksen takaamiseksi organisaatiot, kuten EEA, GTTP, Sustainable Hospitality Alliance, A World for Travel, Medov Logistics, JMG, EMG, FINN Partners, LATA, USAID Developing Sustainable Tourism in Bosnia Herzegovina ja muut. Tutkimus tehtiin maailmanlaajuisesti matkailu- ja matkailualalla. Tärkeimmät havainnot ovat:
Hälyttävät alijäämäluvut – 68 prosenttia vastaajista sanoi, että heillä on tällä hetkellä liian vähän henkilökuntaa. Vaikka työvoiman vajeesta on keskusteltu laajasti, ei ole olemassa tietoja, jotka ymmärtäisivät, kuinka laajalti ongelma tuntuu koko alalla. Resurssipula on edelleen kriittinen ruoanvalmistuksessa, teknologiassa, tekoälyssä, myynnissä ja varauksissa.
Alijäämä alan imagosta – 88 prosenttia maailmanlaajuisesta matkailu- ja matkailuteollisuudesta tunnistaa työvoimavajeen ja pitää sen mainehaasteena, mikä johtaa alan osaamisen puutteeseen. Sama summa olisi tervetullut ja tukisi aloitetta lahjakkuuksien ymmärtämiseksi.
Nuorempia on vaikea houkutella – 62 prosenttia sanoi, että 25–45-vuotiaat ovat vaikeimmin houkuttelevia lahjakkuuksia matkailuun. Talent valitsee tekniikan ja lääketeollisuuden työt matkailualan sijaan.
Ei toimenpiteitä ongelman ratkaisemiseksi – 80 prosenttia vastaajista ilmoitti jättävänsä työt auki pidempään kuin aikaisempina vuosina ja 82 prosenttia jättävänsä työt avoimeksi sen sijaan, että he painottaisivat muita keinoja. Tämä osoittaa, että matkailu- ja matkailuala on omaksunut odottavan lähestymistavan sen sijaan, että ryhtyisi toimiin ongelman ratkaisemiseksi.
Tutkimus esiteltiin alun perin Global Tourism Resilience Conference -konferenssissa Kingstonissa Jamaikalla sen kunniaksi, että Yhdistyneet Kansakunnat julisti 17. helmikuuta Global Tourism Resilience Day -päiväksi – päivä, joka keskittyy matkailualan globaalin kestävyyden edistämiseen..
Tämä on Arvensis Search for TEEM:n vetämän suunnitellun tutkimuksen ensimmäinen vaihe. Seuraavassa vaiheessa tarkastellaan lahjakkuuksien tunteen ymmärtämistä ja syiden tunnistamista poistumiseen ja siirtymiseen muille toimialoille.
TEEM oli edustettuna kahdessa paneelissa pohtimaan tutkimuksen tunnistamaa inhimillisen pääoman kriisiä ja toimenpiteitä sen ratkaisemiseksi. Sekä GTTP:n toiminnanjohtaja Anne Lotter että A World for Travelin pääsihteeri Christian Delom korostivat, että tulevaisuuden lahjakkuuksien yhdistäminen interaktiivisilla ja jännittävillä opetussuunnitelmilla ja henkilöstön säilyttäminen mukauttamalla liiketoimintamalli vastaamaan opiskelijoiden odotuksia paneelin tekemiä ehdotuksia. Paneeli oli yhtä mieltä siitä, että koulutus on avainasemassa, sillä se tarjoaa ammatillisen koulutusohjelman, joka tasapainottaa taidot ja koulutusta, jotta tulevat työntekijät eivät siirry alalta. Ibrahim Osta, USAID Developing Sustainable Tourism in Bosnia and Hertsegovina, puolueen päällikkö esitteli myös parhaita käytäntöjä matkailualan inhimillisen pääoman kehittämisessä eri maista, mukaan lukien Jordaniasta, Bosnia ja Hertsegovinasta. Hän esitteli teollisuudelle nelitahoisen lähestymistavan, joka sisältää matkailualan työpaikkojen kysynnän lisäämisen työnantajan bränditietoisuuskampanjoilla, nuorisokoulutuksen parantamisen, korkeakoulujen opetussuunnitelmien parantamisen ja toimialakohtaisen koulutuksen toteuttamisen nykyisten työntekijöiden ammattitaitoa parantamiseksi. TEEM-suunnitelmat eteenpäin.
Ministeri Bartlett, Resilience Councilin yhteispuheenjohtaja, sanoi: "Resilienssi ei ole määränpää... se on matka. Meidän kaikkien on oltava tällä matkalla yhdessä yhteistyössä toistemme kanssa varmistaaksemme, että taloudellisia parametreja ja sosiaalisia olosuhteita parannetaan samalla kun ilmasto ja ympäristö otetaan huomioon. Resilienssi tarkoittaa, että valmistaudumme kriiseihin sen sijaan, että reagoimme niihin. Älkäämme käyneet läpi tätä pandemiaa ilman, että olemme oppineet siitä. Ympäri maailmaa on esimerkkejä, joita voimme toistaa samalla kun parannamme omia vastauksiamme, nostamme niitä, joilla ei ole kapasiteettia. Rakennamme kapasiteettia ja jaamme parhaita käytäntöjä, uusia teknologioita ja yhteiskuntafilosofioita, jotka varmistavat, että paikalliset toimitusketjut maksimoidaan, kun työntekijät otetaan vastaan ja menestyvät alalla."
Ministeri keskustelee edelleen TEEM-projektin työstä ja alan kestävyydestä 8 ITB:ssä, Berliini. Ministeri Bartlett liittyy "New Narratives for Work" -paneeliistuntoon, jota moderoidaan tunnetun matkailukirjailijan Harald Pechlanerin johdolla Destination Resiliencessa, Routeledge, 2018. Future Work Track -istunto on Blue Stagella, hallissa 7-1b klo 10- 30:12. Jos haluat lisätietoja TEEM-projektista tai olla mukana, kirjoita osoitteeseen [sähköposti suojattu]
