Muutos on tulossa liikematkamarkkinoiden pk-yrityksille UNIGLOBEn, Kanadassa sijaitsevan Vancouverissa toimivan uraauurtavan liikematkailun franchising-ryhmän ansiosta. UNIGLOBE® on sitoutunut olemaan muutoksen kärjessä tässä dynamiikassa 700 franchising-verkostonsa ja jäsenyritystensä kautta yli 45 maassa (kattavat Amerikan, Euroopan, Afrikan ja Aasian) ja vuotuisen koko järjestelmän kattavan noin 3 miljardin dollarin myynnin. ala.
Liikematkailu on erittäin vakavaa liiketoimintaa! Nykypäivän globalisaation ilmapiirissä yritysmaailmassa yleensä ja erityisesti matkailualalla toimisto, joka suhtautuu vakavasti liikematkailuun ja ei kuulu kansainvälisen tuotemerkkijärjestön jäseneksi, on vakavassa kilpailuasemassa . Globalisaatio on tulossa pysymään, ja kun se kasvaa ja tekniikka kehittyy jatkuvasti, tämä haitta vain lisääntyy, ei pelkästään niille, jotka palvelevat markkinoiden suuryrityssegmentin tarpeita. Pienemmistä yhteistyökumppaneista tulee myös yhä enemmän kansainvälisiä yrityksiä voidakseen markkinoida tavaroitaan tehokkaasti ja hyödyntää kustannustehokkaita tuotantomahdollisuuksia ympäri maailmaa, joten myös matkan tarpeita palvelevilla virastoilla / TMC: llä on oltava maailmanlaajuinen ulottuvuus.
UNIGLOBE® Travel on johtava maailmanlaajuinen yritysmatkatoimistojen verkosto, joka on erikoistunut pk-markkinoiden segmenttiin. Ratkaisuna globalisaation haasteeseen UNIGLOBE® on käynnistänyt maailmanlaajuisen kumppaniohjelmansa, jossa rajallinen määrä vakiintuneita TMC:itä/Business Travel -toimistoja maissa, joissa UNIGLOBE®:lla ei ole läsnäoloa, voisi hyötyä kansainvälisestä yhteistyöstä suoran yhteyden kautta. suhde UNIGLOBE® World Headquartersiin Vancouverissa, BC
Toistaiseksi vuonna 2008 uudet jäsenjärjestöt ovat liittyneet Uniglobe-perheeseen Yhdysvalloissa, Kanadassa, Meksikossa, Thaimaassa, Ranskassa, Isossa-Britanniassa, Romaniassa, Intiassa, Kiinassa, Etelä-Afrikassa, Saksassa ja Belgiassa sekä Jordaniassa ja Irakissa. Itse asiassa läsnäolo Irakissa tekee UNIGLOBE®: sta ainoan paikan päällä olevan maailmanlaajuisen liikematkaverkoston, joka palvelee jälleenrakentamiseen osallistuvia yrityksiä. Äskettäin tehtiin Meksikon ja Keski-Amerikan UNIGLOBE®-oikeuksien päälisenssisopimus Meksikossa sijaitsevan Hertz-franchise-avustajan Aversan kanssa. Yritys toivottaa myös ylpeänä tervetulleeksi Orbis Business Travel -perheen, joka on Puolan suurimman toimiston, Orbis-konsernin yritysosa.
Globaalit kumppanit nauttivat kansainvälisen brändin käytöstä oman identiteettinsä yhteydessä, pääsystä kriittiseen huippuluokan matkanhallintateknologiaan, verkostoitumiseen ja yhteistyöhön liiketoimintamahdollisuuksien ja monikansallisten yritystilien parissa. He saavat myös koulutusta ja ostovoiman etuja sekä jaettua asiantuntemusta ympäri maailmaa. Vaikka UNIGLOBE Senior Management sanoo, että Global Partner -tyyppinen suhde on se, missä he näkevät kasvavan tulevaisuudessa, he ovat myös avoimia keskustelemaan kiinnostuksesta Master Franchise -mahdollisuuksiin, mutta vain suurille ja kypsille markkinoille.
UNIGLOBE® oli U. Gary Charlwoodin, perustaja, puheenjohtaja ja toimitusjohtaja, Kanadassa sijaitsevan, 9 miljardin dollarin Century 21 Real Estate -franchising-toimialalla. Hän perusti yrityksen vuonna 1980 tunnustettuaan yhden, osuuskunnallisen kuluttajamarkkinoinnin tehokkuuden matkojen jakelussa. Kurinalainen keskittyminen oli kriittinen tekijä, joka oli kummallakin tavalla tuolloin innovatiivinen.
Pyysimme John Henryä, Uniglobe Travel International LP: n varatoimitusjohtajaa kertomaan meille, kuinka heidän konseptinsa eroaa muista liikematkailualan toimijoista.
eTN: Miksi kohdistat pk-yrityksiin, kun isompien tilien hoitaminen voi olla kannattavampaa?
Henry: Se on erilainen liiketoiminta, jolla on erilainen dynamiikka, palvelu- ja rahoitusvaatimukset, ja on väärin, että megayritysmarkkinat ovat kannattavampia. Kyseinen markkinasegmentti on kuitenkin hyvin palvelettu. Kohdistamalla omaan kapealle, pystymme tarjoamaan pk-yrityksille tai markkinoiden kasvusegmentille palvelutason, joka normaalisti kokee megayritykset. Nyrkkisääntönä on, että mikään yksittäinen tili ei saa edustaa yli 10-15 prosenttia toimiston koko liiketoiminnan volyymista.
eTN: Onko keskittyminen pieniin ja keskisuuriin markkinoihin suurempi haaste Uniglobelle kuin jos ottaisit yhteyttä yritystoimintaan, kuten globaaleihin kilpailijoihisi, kuten American Express ym.?
Henry: Emme usko sen olevan vaikeampi. Uskomme pikemminkin, että se tekee siitä hieman helpomman ja antaa meille paljon suuremmat markkinat. Ihmiset eivät ole ymmärtäneet, kuinka suuret markkinat ovat. Esimerkiksi yli 50% Yhdysvaltain viennistä on yrityksiä, jotka työllistävät 19 tai vähemmän henkilöitä. Ja tarina on samanlainen Saksassa ja monissa muissa maissa. Tuo markkinasegmentti kasvaa myös näinä taloudellisesti haastavina aikoina. Megayrityksiä palvelevien kilpailijoidemme liiketoiminnalla on paljon suurempi altistuminen vaikeina aikoina kuin pk-yrityksiä palvelevilla toimistoilla.
eTN: Kuinka suuren riskin Uniglobe on valmis kohtaamaan tämän taantuman ja useiden pk-yritysten kaatumisen taantuman aikana? Kuinka aiot käsitellä tämän päivän asioita?
Henry: Pk-yritykset selviävät todennäköisesti taantumasta paremmin kuin monet suuremmat yritykset, ja koska tarjoamamme palvelu on monipuolinen ja tukee pienempiä yritystilejä mahdollisuuksilla maksimoida matka-arvo, voimme hallita nykypäivän pk-yritysten budjetteja paremmin kattava MIS ja globaali FareSearch-ohjelmamme. Lähestymistavamme on maksimoida arvo ja tarjota parhaan mahdollisen henkilökohtaisen palvelun tarjoaminen asiakkaalle mahdollisuus korkean teknologian tai korkean kosketuksen tarpeen mukaan. Asiakkaamme ovat pikemminkin arvo- kuin hintaherkät. Jos he olisivat hintaherkät, he menisivät minne tahansa säästämään pari nikkeliä. Olemme kiinnostuneita asiakkaasta, joka arvostaa lisäarvopalvelua ja jonka kanssa voimme luoda pitkäaikaisen suhteen… asiakkaita koko elämään, kutsumme sitä.
eTN: Mikä on UNIGLOBE®-etu?
Henry: Virastolle UNIGLOBE®-etuna on olla osa globaalia organisaatiota, jolla on maailmanlaajuinen brändi, maailmanlaajuinen ostovoima ja verkosto muita virastoja, joiden kanssa tehdään yhteistyötä monikansallisten yritystilien, paikallisten markkinoiden tiedustelun ja tuotteiden kanssa. vaihto. Olemme todella perhe. Yritystilille se on uudempi ja korkeampi palvelu.
eTN: Onko UNIGLOBE®: lla erityinen strategia nykyistä taantumaa varten?
Henry: Mielestämme tämä on poikkeuksellisen tilaisuuden aika niille virastoille / TMC: lle, jotka ovat hoitaneet asiakaskuntaansa ja ylläpitäneet tehokkaasti sen kustannuksia. Suuret kaverit leikkaavat henkilöstöä ja kustannuksia ... Amax ilmoitti äskettäin 7000 lomautuksesta ympäri maailmaa. Usein ensimmäiset leikkaukset kohdistuvat myyntiin ja markkinointiin, jättäen mahdollisuuksia niille meistä, jotka ovat laihoja ja ilkeitä ja joilla on vielä jalkoja kadulla. Sulaminen tai ei sulamista, nykypäivän haastavina aikoina UNIGLOBE® pysyy tärkeimpien toimijoiden edessä pk-yritysten globaaleilla markkinoilla.
