Aeroplan julkaisi tänään tuotemerkkilupauksen, jossa hahmoteltiin sitoutumistaan määrittelemään matkapalkinnot uudelleen ja jatkamaan jatkuvaa muutosta paremmaksi matka- ja varauskokemukseksi.
Aeroplan antaa jäsenille vapauden varata lentopalkkioita useammalta lentoyhtiöltä useampaan suosikkikohteeseensa vuodesta 2020 alkaen. Lähitulevaisuudessa jäsenillä on enemmän ansaintamahdollisuuksia ansaita enemmän mailia useampien jälleenmyyjien kanssa ja valita isommalta uima-allas majoitusta, kohdetoimintaa ja lomapaketteja.
Uusi Aeroplan toimitetaan yksinkertaistetussa ja uudelleenkäyttökokemuksessa jäsenten panoksen perusteella, jotka haluavat enemmän valinnanvaraa, joustavuutta ja mukavuutta.
"Tavoitteenamme on asettaa uusi teollisuusstandardi uskollisuudelle ylivertaisella matkatarjonnalla, joka perustuu ainutlaatuiseen, henkilökohtaiseen lähestymistapaan jokaiselle jäsenelle", kertoi Aimia Inc: n koalitiojohtaja Vince Timpano. "Ymmärrämme, että paras tapa parantaa Ohjelma on kuunnella jäseniä, jotka käyttävät sitä, ja juuri sen olemme tehneet. Lupauksemme on ensimmäinen askel uusien Aeroplan-kokemusten vahvistamisessa - joka tarjoaa jäsenille lisämahdollisuuksia osallistua helposti ohjelmaan, sekä useampia tilaisuuksia ansaita maileja ja rikastettua käyttökokemusta matkan kaikilla tasoilla. "
Aeroplan-lupa, joka on ankkuroitu kuuteen tuotemerkkisitoumukseen, jotka perustuvat lentopalkintoihin, arvoon, personointiin ja jäsenkokemukseen, antaa jäsenille mahdollisuuden kurkistaa tuleviin asioihin. Tuotemerkkisitoumuksia ovat:
- Vapaus valita mikä tahansa paikka useilla suosikki lentoyhtiöilläsi: Alkaen heinäkuu 2020, et ole rajoitettu yhden lentoyhtiön tai yhden verkon paikkavarastoon, kun haluat lunastaa arvokkaita mailia. Sen sijaan voit valita minkä tahansa vapaan paikan useammasta lentoyhtiöstä useampaan määränpäähän kuin tänään.
- Voima saavuttaa matkasi suunnitelmat nopeammin: Mahdollisuus ansaita mailia nopeammin ja lunastaa lentoja useammalla suosikki lentoyhtiöllesi alkaen heinäkuu 2020, mukaan lukien tulevien ensisijaisten kumppaneiden kanssa, olemme sitoutuneet auttamaan jäseniä matkustamaan nopeammin kuin muissa matkapalkinto-ohjelmissa vuonna Kanada, aivan kuten teemme tänään.
- Täydellinen matkatarjous yhdessä paikassa: Tänään voit selata enemmän autonvuokrausvaihtoehtoja kuin koskaan ennen. Huomenna intuitiivinen suunnittelu- ja varauskone tarjoaa sinulle suuremman valikoiman majoitusvaihtoehtoja, aktiviteetteja lomalle, lomapaketteja ja inspiroivaa sisältöä suoraan verkkosivustomme ja mobiilisovelluksemme kautta.
- Verraton mukavuus ja joustavuus: Kun ansaitset nopeasti ja usein, pääset matkasuunnitelmiin aikaisemmin. Ansaintamahdollisuus tuhansille jokapäiväisille tavaroille kaupassa ja verkossa yli 150 kumppanimerkillä, joustavat maksuvaihtoehdot sekä mahdollisuus ansaita mailia kaikista Aeroplanilla tehdyistä käteisvarauksista tarkoittaa, että suunnitelmien toteuttaminen on helpompaa kuin koskaan.
- Henkilökohtaisempi matka: Nauti ainutlaatuisesta matkakokemuksesta, joka on palkitsevampi ja räätälöity sinun tarpeisiisi, kun tarjoamme ennakoivasti ehdotuksia, sisältöä ja tarjouksia haluamiesi asioiden perusteella.
- Kokonaan muuttunut käyttökokemus: Pysymällä teknologisen kehityksen kärjessä keksimme uudestaan käyttökokemuksesi kaikilla tasoilla mobiilista verkkoon aina Aeroplan-yhteyskeskukseen saakka.
Aeroplanin siirtyminen laajempaan matkatarjontaan ja parannettuun jäsenkokemukseen tapahtuu jo. Viime vuonna yritys rikastutti autonvuokrauksen palkintoja ja matkojen hakualustaa. Lisäominaisuudet ja uudet ansaintamahdollisuudet, kuten äskettäin ilmoitettu amazon.ca, jatkuu.
Aeroplanin muutoksen jatkuessa sen ydinpaino pysyy samana - sen varmistaminen, että jäsenet saavuttavat matkasuunnitelmansa nopeammin kuin missään muussa matkan palkitsemisohjelmassa Kanada, aivan kuten se tekee tänään.
”Jäsenemme ovat olleet kanssamme vuosia - he näkevät ohjelman arvon ja ovat toteuttaneet tavoitteensa ja unelmansa kanssamme. Edeten eteenpäin sitoutumisemme on auttaa heitä saavuttamaan nämä tavoitteet entistä nopeammin lisäämällä mahdollisuuksia ansaita ja lunastaa enemmän kosketuspisteitä yhdistämällä ne paremmin ihmisiin, paikkoihin ja hetkiin, jotka ovat tärkeimpiä ", Timpano kertoi.
Aeroplan tukee Promise-kampanjansa käynnistämistä videolla, jossa on jäsenten luomia #withAeroplan sosiaalisia viestejä, jotka lähetettiin yrityksen avajaisissa Moments Worth Millions -kilpailussa viime kesänä. Jäsenille esitellään brändilupaukset ja kuusi sitoumusta uudella aloitussivulla ja sähköpostikampanjalla sekä maksullisella medialla, suhdetoiminnalla ja sosiaalisen median ohjelmoinnilla.
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Our promise is the first step in reinforcing new Aeroplan experiences – one that will offer additional opportunities for members to engage easily with the program, as well as more occasions to earn miles and an enriched user experience at all levels of the journey.
- With the ability to earn miles faster and redeem for flights on more of your favourite airlines starting in July 2020, including with future preferred partners, we’re committed to helping our members travel sooner than with other travel reward programs in Canada, just as we do today.
- Uusi Aeroplan toimitetaan yksinkertaistetussa ja uudelleenkäyttökokemuksessa jäsenten panoksen perusteella, jotka haluavat enemmän valinnanvaraa, joustavuutta ja mukavuutta.
