Tehdään yksi asia selväksi: New Orleans ei ole veden alla. Itse asiassa kaikki vesi oli mennyt takaisin syyskuussa 2005. Hämmästyttävää, kun puhun ihmisten kanssa ympäri maata, minulta kysytään vielä tänään: "Onko kaduilla vielä vettä?" Ja joka kerta, kun verenpaineeni nousee.
Sen ei pitäisi yllättää minua, kun otetaan huomioon kuvat, joita media edelleen levittää televisiossa, Internetissä ja painotuotteissa. Olemme kaikki nähneet heidät: vettä kuluttava talo Lakeview'ssa, autojen katot tuskin huipentuvat hämärän veden alapuolelta Alaosan 9. seurakunnassa. Mutta se on kaksi ja puoli vuotta myöhemmin, ja New Orleans on paljon paremmassa paikassa huolimatta siitä, mitä paikallinen tiedotusvälineesi sinulle näyttää.
Tiedotusvälineiden takia ihmiset uskovat, että meillä on infrastruktuuriongelmia, hotellit eivät ole auki, ravintolat eivät ole toiminnassa eikä palvelualan työntekijöitä ole. Meitä jopa ryöstettiin, kun oli aika järjestää presidenttikeskustelu. Mikä olisi parempi paikka kuin New Orleans kerätä kaikki nämä ehdokkaat ja puhua eteenpäin kohti parempaa huomista?
Luun paikallisena olen arvostanut erityisesti yhtä asiakasta. New Orleans Metropolitan Convention and Visitors Bureau (NOMCVB) on kaupungin tärkeimmän taloudellisen moottorin: matkailun ääni. Mutta miten vakuutat ihmiset siitä, että New Orleans on avoin liiketoiminnalle, kun he näkevät tänäänkin kuvia katolla jumissa olevasta perheestä? Kuinka kerrot heille, että ruoka on vieläkin tuoksuvampaa kuin ennen, kun CNN välähtää laukausta tulvan lähialueelta? No, taistelet takaisin todellisen New Orleansin kuvilla.
Tämän saavuttamiseksi NOMCVB päätti astua normaalien rajojensa ulkopuolelle, kohdistaen kokous- / kokoussuunnittelijan ja matkailukaupan, ja mennä suoraan kuluttajalle. Suurin osa sen aloitteista on keskittynyt vuorovaikutteisiin ja ei-perinteisiin taktiikoihin Forever New Orleans -kampanjan edistämiseksi. Online-altistuminen sisälsi otsikkopohjat NYTimes.com-kotisivulla, WallStreetJournal.com-sivustolla, matkustussivustoissa, kuten LonelyPlanet.com, Kayak.com ja Gridskipper.com, sekä Travel Channelin, Gawker.comin, Yahoon ja MSN: n verkko-ominaisuuksissa.
Toistaiseksi kampanja on tuottanut 113.9 miljoonaa näyttökertaa, ja liikenne on vilkasta NOMCVB-sivustolle www.24nola.com. Tutkimuksemme ja suunnittelumme avulla NOMCVB aloitti ensimmäisenä ei-perinteisen kampanjan, joka sisälsi kuvia New Orleansin tärkeimmistä ruokalajeista (mukaan lukien paistetut pehmeät kuorelliset raput ja katkaravut) 4,300 istuinalustapöydällä 35 kotimaan lentokoneessa, mikä tuotti 6.16 miljoonaa näyttökertaa . Lahjoittamalla yli 3 miljoonan dollarin tiedotustilan CBS Outdoorilta NOMCVB on jatkanut kaupungin kuvan parantamista yksinkertaisilla mutta kiinnostavilla (ja tarkoilla) kuvilla ja kopioilla. 44 yksikön mainostaulukampanja 18 suurella markkinalla eri puolilla maata tuotti arviolta 1.8 miljoonaa näyttökertaa päivässä. Vuotta myöhemmin kampanja jatkuu joillakin markkinoilla. NOMCVB toi myös Times Square -aukiolle todellisen raitiovaunun (joka on trolly, niille teistä, jotka eivät ole viettäneet aikaa New Orleansissa), jonka sadat tuhannet näkivät ja joka houkutteli sisälle vähintään 1,000 kuluttajaa valokuvia, vierailijatietoja ja matkalahjoja varten .
Tulokset? Hotellihuoneiden yöt kasvoivat 64 prosenttia myrskyn jälkeisistä 12 kuukaudesta seuraaviin 12 kuukauteen, mikä tapahtui samanaikaisesti markkinointitoimien aloittamisen kanssa New Orleansin todellisen aseman edistämiseksi. Näimme myös arviolta 6.5–7 miljoonaa kävijää vuonna 2007, mikä on kaksinkertainen määrä vuodesta 2006 ja oli lähellä 8.5–9 miljoonan alueen, jonka NOMCVB pitää hyvänä vuotena.
Toinen strategia, jota hyödynnämme, on kaupungin huomion keskipiste, kun siirrymme vuoteen 2008. Jos olet ollut liian huolissasi kirjoittajien lakosta, olemme järjestäneet tapahtumia, kuten Sugar Bowl ja BCS National Championship - täydelliset mahdollisuudet tiedotusvälineiden nähdä omakohtaisesti kuinka pitkälle kaupunki on tullut. Sitten on NBA All-Star Game, joka pidettiin viime viikonloppuna.
Kääriimme juuri toisen Mardi Grasin, joka tarjosi omat haasteensa normaalia aikaisemmin ja samana viikonloppuna Super Bowlin kanssa (joo, Eli Manning - hän on New Orleansista). Kaupunki- ja matkailuviranomaiset olivat huolissaan siitä, että niin varhainen päivämäärä rajoittaisi läsnäoloa, koska se olisi liian kylmä eikä sopisi yhteen yliopiston kevätloman väkijoukkojen kanssa. Alustavien raporttien mukaan se oli menestys. Keskimäärin 92 prosenttia hotellien käyttöasteesta ja terveellisestä väkijoukosta auttoi tätä Mardi Grasin vuoden 2007 huippuarvoa ja asettamaan tapahtuman lähelle Katrinaa edeltävää tasoa.
Toivottavasti jonain päivänä pian tiedotusvälineet ymmärtävät kaikki hyvät asiat, joita täällä tapahtuu, ja mikä tärkeintä, että ne voivat olla tärkeä osa New Orleansin jälleenrakentamista. Toisin sanoen, jos he vain päivittäisivät luettelonsa Crescent City -kuvista.
mediaweek.com
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- NOMCVB toi myös oikean raitiovaunun (se on vaunu, niille teistä, jotka eivät ole viettänyt aikaa New Orleansissa) Times Squarelle, jonka näki sadat tuhannet ja joka veti sisään vähintään 1,000 XNUMX kuluttajaa saamaan valokuvia, vierailijatietoja ja matkalahjoja. .
- Hotellihuoneissa yöpymiset lisääntyivät 64 prosenttia ensimmäisestä 12 kuukaudesta myrskyn jälkeen seuraaviin 12 kuukauteen, mikä osui samaan aikaan kun New Orleansin todellista asemaa edistävät markkinointitoimenpiteet aloitettiin.
- Tutkimuksemme ja suunnittelumme ansiosta NOMCVB käynnisti ensimmäisenä lajissaan epäperinteisen kampanjan, joka sisälsi kuvia New Orleansin tärkeimmistä ruoista (mukaan lukien paistettuja softshell-rapuja ja katkarapuja) 4,300 35 istuimen tarjotinpöydällä 6 kotimaan lentokoneessa.
