Qatar Airways Crew haluaa tietää mahdollisimman paljon jokaisesta matkustajasta, jota he palvelevat koneessa. Tämän saavuttamiseksi se ei voisi olla trendikkäämpää.
Lentoyhtiö tarjoaa lentoemännille tekoälylaitteita, jotta he ymmärtävät jokaista matkustajaa, oppivat pitämään ja inhoamaan sekä ainakin tietämään kanta-asiakasasemansa tämän Dohassa toimivan lentoyhtiön kanssa tai tämän matkustajan aseman. One World -kumppanilentoyhtiöt.
Lentoemännät käyttävät tätä mobiililaitetta erityisten palvelupyyntöjen lisäämiseen ja täyttämiseen ja antavat sille palvelua sen lisäkosketuksen, josta lentoyhtiö tuli tunnetuksi.
Tammikuussa Qatar Airwaysin johto suunnittelee saavansa lentoyhtiön kansainvälisen miehistön käsiin 15,000 XNUMX tällaista laitetta.
Lentoyhtiö toteuttaa uuden hankkeen useissa vaiheissa. Laajennus kattaa Hamadin kansainvälisen lentokentän sekä kansainväliset lentokentät ja lounge-tilat. Sen tavoitteena on sisällyttää matkustajien reitit ja tarpeet kaikkiin kosketuspisteisiin.
Uusi Qatar Airways Groupin toimitusjohtaja Engr. Badr. Mohammed Al Meer näyttää olevan ylpeä siitä, että hänen lentoyhtiöstään on tulossa innovatiivisin korkean teknologian viiden tähden lentoyhtiö ilmailumaailmassa.
Qatar Airways toivoo todennäköisesti tämän järjestelmän antavan sen vastata matkustajien tarpeisiin ja välttää negatiiviset kokemukset ja matkustajien arvostelut.
Tänä vuonna Qatar Airways on edistynyt merkittävästi digitaalisessa muutoksessaan tekemällä yhteistyötä Google Cloudin kanssa. Yhteistyön tavoitteena on tutkia data-analytiikka- ja tekoälyratkaisuja, jotka parantavat asiakaskokemuksia ja edistävät vastuullisuustyötä.
