Lentoyhtiöiden johtajia on kaikenmuotoisia ja -kokoisia, mutta Robert E. Jordan on yksi lähestyttävimmistä Yhdysvaltojen lentoyhtiöistä. Työskenneltyään aiemmin ohjelmoijana ja talousanalyytikona Hewlett-Packardilla Jordan liittyi Southwest Airlinesiin vuonna 1988 ja on työskennellyt muun muassa tulolaskentajohtajana, konsernin johtajana, hankintajohtajana, teknologiajohtajana, yrityskulujen hallinnan johtajana ja johtajana. Strategia- ja teknologiajohtaja.
Southwest-aikanaan hän on johtanut lukuisia merkittäviä muutosaloitteita, mutta mikään ei ole merkittävämpi kuin kilpailevan lentoyhtiön AirTran Airwaysin osto, liike, joka tarjoaa alustan Southwestille laajentaa kotimaan tarjontaansa kansainvälisille markkinoille. Alla olevassa haastattelussa tämän vuoden World Routes -tapahtumasta Las Vegasissa Jordania tarjoaa katsauksen Southwest-strategiaan, jossa puhutaan halpalentoyhtiöistä, budjettifuusioista, verkkointegraatiosta, kansainvälisestä kehityksestä ja siitä, kuinka uraauurtava lentoyhtiö aikoo viedä asiat MAXiin Boeingin kanssa. uusin lyhyen matkan suihkukone.
