Tuo 25 vuoden kokemus johtajista luksushotellibrändeistä, kuten Four Seasons ja Fairmont Hotels & Resorts, Jimmy Palmer ottaa uuden tehtävänsä Stay Cal Hospitalityn operatiivisena johtajana.
Palmerin asiantuntemus neljän ja viiden tähden/timanttihotellien avaamisesta ja uudelleenbrändäyksestä kaikkialla maailmassa – mukaan lukien Yhdysvallat, Englanti, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Etelä-Afrikka ja Karibia – kertoo Stay Calin nykyisestä muuttumisesta kuluttajakeskeiseksi hotellibrändiksi. erottuvia hotelleja, jotka on rakennettu työtä ja vapaa-aikaa varten.
Palmer on koko uransa ajan suunnitellut hotellitoimintoja ja protokollia, jotka varmistavat palvelun erinomaisuuden sekä asiakkaiden ja tiimien tyytyväisyyden, sitoutumisen ja uskollisuuden. Hänen syvä tuntemuksensa kaikista hotellin tieteenaloista antaa hänelle mahdollisuuden tarjota "kokonaisuuden" onnistuneeseen hotellijohtamiseen. Hänen periaatteensa on luoda "luokkansa parhaat" palvelustandardit ja toimintatavat, jotka tuottavat "huippuosaamisen kulttuurin", jossa vieraat nauttivat ystävällisestä, intuitiivisesta palvelusta yli odotusten.
Hän uskoo: "Hotellin arvokkain omaisuus on sen ihmiset. Rakennus on pelkkää tiiliä ja laastia, omistautuneet tiimin jäsenet ovat sydän ja sielu, joka määrittelee vieraskokemuksen.
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Palmerin asiantuntemus neljän ja viiden tähden/timanttihotellien avaamisesta ja uudelleenbrändäyksestä kaikkialla maailmassa – mukaan lukien Yhdysvallat, Englanti, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Etelä-Afrikka ja Karibia – kertoo Stay Calin nykyisestä muuttumisesta kuluttajakeskeiseksi hotellibrändiksi. erottuvia hotelleja, jotka on rakennettu työtä ja vapaa-aikaa varten.
- Palmer on koko uransa ajan suunnitellut hotellitoimintoja ja protokollia, jotka varmistavat palvelun erinomaisuuden sekä asiakkaiden ja tiimien tyytyväisyyden, sitoutumisen ja uskollisuuden.
- Hänen ohjaava filosofiansa on luoda "luokkansa parhaat" palvelustandardit ja toimintatavat, jotka tuottavat "huippuosaamisen kulttuurin", jossa asiakkaat nauttivat ystävällisestä, intuitiivisesta palvelusta yli odotusten.
