Matkailu Sri Lankassa: Aivovuoto tai aivojen voitto?

Paljon on puhuttu ja keskusteltu Sri Lankan matkailubuumista ja lähestyvästä henkilöstövajeesta, jonka teollisuuden on kohdattava. Äskettäin You Leadin (USAID) järjestämä yksityissektorin aloite paljasti käytännönläheisen ja kattavan etenemissuunnitelman joidenkin näistä kysymyksistä. (Sinä johtaa: Sri-Lanka-turismi ja vieraanvaraisuuden työvoiman kilpailukykyä koskeva etenemissuunnitelma 2018-2023).

Vaikka yksityiskohtaisia ​​lukuja ja arviointeja on vaikea saada tarkasti riittävän tiedon puutteen takia, on yleisesti hyväksytty, että noin 100,000 3 ylimääräistä suoraa ylimääräistä henkilöstöä eri tasoilla tarvitaan matkailun odotetun kasvun palvelemiseen seuraavien kolmen vuoden aikana. (Economy Seuraava 2018)

Edellä mainittu etenemissuunnitelma kertoo ensimmäistä kertaa yksityisen sektorin näkemyksen siitä, mitä on tehtävä, sekä selkeät aloitteet ja toimintasuunnitelmat. Siinä arvioidaan lähivuosien lähestyvä puute, arvioidaan, mitkä ovat koulutusmahdollisuudet maassa, mitkä puutteet ja miten puutteet korjataan. Siinä käsitellään myös tarvetta luoda nuorille vahva tietoisuus luovien henkilöiden erilaisista uramahdollisuuksista matkailualalla.

Yksi näkökulma, johon tässä etenemissuunnitelmassa on kiinnitetty huomiota, on ulkomailla työskentelevien ammattitaitoisten srilankalaisten suuri määrä ja strategiat yrittää houkutella heitä takaisin, kun sopimukset ovat päättyneet. Tämä johti huomattavaan keskusteluun hyvin koulutetun vieraanvaraisuuden henkilöstön siirtymisestä Lähi-itään ja Malediiveille.

Siksi katsottiin, että tämä olisi oikea hetki keskustella asiasta tarkemmin monografiassa.

SRI LANKANIN TYÖVOIMA

Paikallinen yleinen työllisyys

On tunnettu tosiasia, että Sri Lankalla on korkea lukutaito, 95% (korkeakouluministeriö) ja työvoima 8,249,773 yli 18 vuoden ikäisenä (väestönlaskennan ja tilastojen osasto 2016). Työttömyysaste on noin 4.5%.

"Sri Lankan työvoimaan osallistuvien naisten määrä on laskenut 36 prosenttiin vuonna 2016 vuoden 41 2010 prosentista", Maailmanpankin mukaan. Tämä on paljon pienempi kuin maailman keskiarvo, 54% (Maailmanpankki: Työvoiman naisten osallistumisaste 2016). Aasian maissa tämä voi johtua avioliitosta, lastenhoidosta ja siihen liittyvistä kotitöistä sekä sukupuoleen perustuvasta syrjinnästä.

Ulkomaalainen työllisyys

Ulkomailla työskentelevien Sri Lankan maiden rahalähetykset ovat olleet erittäin tärkeitä Sri Lankan taloudelle. Nykyään työntekijöiden rahalähetyksistä on tullut Sri Lankan suurin valuutan ansaitsija, ja maan maksutase on ollut suuresti riippuvainen siirtotyöläisten tuottamista tuloista. Työntekijöiden rahalähetykset laskivat vuonna 2017 1.1 prosenttia 7.16 miljardiin dollariin 7.24 miljardista dollarista, jotka kirjattiin samana ajanjaksona 2016 (Ceylon Today 2018). Rahalähetysten merkitys Sri Lankan maksutaseelle ja taloudelle on niin suurta, että jotkut ovat kuvanneet nykyisen Sri Lankan talouden 'rahalähetysriippuvaksi taloudeksi'.

Sri Lankan ulkomailla työskentelevä työvoima on noussut 1,189,359 14 18: een (noin 2016% yli XNUMX-vuotiaasta työvoimasta) joulukuuhun XNUMX mennessä ulkomaisen työministerin Thalatha Athukoralan mukaan.

Vuotuinen keskimääräinen vuotovirta on noin 260,000 66, joista 26% on miehiä. Kotiäidit ovat noin 2017%. (Sri Lankan ulkomainen työvoimatoimisto –SLBFE XNUMX).

Paikallisen matkailun työpaikat

Matkailua pidetään yhtenä johtavista toimialoista, joka tarjoaa nuorille laajan valikoiman työllistymismahdollisuuksia. Sri Lankan kehitysviranomaisen (SLTDA) vuoden 2016 vuosiraportin mukaan alalla työskentelee suoraan 146,115 100 työntekijää kaikissa palkkaluokissa. Matkailuteollisuudella on kuitenkin suuri kerrannaisvaikutus, jossa arvioidaan, että jokainen 140 Sri Lankan matkailusektorille luotua suoraa työpaikkaa luo noin XNUMX välillistä työpaikkaa lisäsektoreille (WTTC, 2012). Tämän perusteella Sri Lankan kokonaismatkailutyövoiman pitäisi olla noin 205,000 300,000. Todellinen epävirallinen sektori, joka sisältää erilaisia ​​matkailualan ammattilaisia, rantatoimijoita jne., muodostaa kuitenkin valtavan määrän. Tästä syystä alan asiantuntijat ovat sitä mieltä, että matkailun todellinen vaikutus ihmisten toimeentuloon voi olla yli XNUMX XNUMX.

SLTDA:n mukaan noin 15,346 2020 uutta huonetta otetaan käyttöön vuoteen 189 mennessä 87,000 uudessa toimipaikassa virallisella sektorilla. Tämä kirjoittaja on arvioinut, että näiden uusien huoneiden huoltoon tarvittava uusi henkilöstö on noin 200,000 500,000 vain suoralla/virallisella sektorilla). Kun otetaan huomioon epävirallisen sektorin kerrannaisvaikutus, tämä kokonaismäärä voi paisua yli 2020 XNUMX:een, jolloin matkailualan kokonaistyövoiman arvioidaan olevan noin XNUMX XNUMX tai enemmän vuoteen XNUMX mennessä. WTTC odottaa tämän luvun olevan hieman korkeampi eli 602,000 XNUMX henkilöä).

Tämä tarkoittaisi sitten, että noin 7-8% Sri Lankan työvoimasta harrastaisi matkailua vuoteen 2020 mennessä.

Paikallisen matkailun työntekijät ulkomailla

On hyvin tiedossa, että suuri määrä Sri Lankan ammattitaitoisia vieraanvaraisuuden työntekijöitä työskentelee Lähi-idässä ja Malediiveilla. Näistä numeroista ei kuitenkaan ole saatavissa uskottavia tilastoja.

Tästä syystä tehdään joitain konservatiivisia oletuksia näiden lukujen arvioimiseksi.

Arvioitu SL-henkilöstö ulkomailla: - 1,189,359 XNUMX XNUMX
Housemaids-prosenttiosuus (viite SLFBE): - 26%
Oletetaan, että 12% muusta kuin kotitalousluokasta on matkailuun liittyviä työpaikkoja.

Tästä syystä arvioitu jakautuminen on seuraava:

Tämä analyysi osoittaa, että noin 140,000 260,000 SL-matkailualan työntekijää voisi olla ulkomailla. SLFEB: n mukaan keskimäärin 30,000 XNUMX työntekijää lähtee ulkomaille vuosittain. Jos sovelletaan samoja suhdelukuja kuin edellä, se tarkoittaisi, että matkailualan työntekijöiden vuotuinen kuluminen tai "ulosvirtaus" olisi vuosittain noin XNUMX.

Ongelma

Perusanalyysin perusteella voidaan todeta, että noin 140,000 30,000 matkailualan työntekijää työskentelee ulkomailla ja menettää käytännössä noin XNUMX XNUMX työntekijää vuodessa.

Kyse on siis siitä, onko tämä hyvä vai huono asia.

Ensi silmäyksellä näyttää siltä, ​​että SL menettää ammattitaitoisen matkailuhenkilöstönsä ulkomaisille laitoksille, mikä on käytännössä "aivovuoto".

Tämän ilmiön tarkempi tutkiminen paljastaa kuitenkin hieman toisenlaisen kuvan.

Vaihe 1 - Kuten useimmat matkailualan ammattilaiset tietävät hotellialalla SL: ssä, usein raaka kouluttamattomat nuoret liittyvät lomakeskukseen aloittaakseen työuransa vieraanvaraisuudessa. He lähtevät alemmilta portailta, hankkivat kokemusta ja työskentelevät ylöspäin hierarkiassa valitsemallaan osastolla tai kentällä. Jopa hoidon ja etiketin perusteet juurrutetaan lomakeskuksen ympäristöön. Siksi useimmat hyvät lomakohteet ovat todellakin nuorten hakevien hotellien peruskoulutuspaikkoja.

Vaihe 2 - Muutaman vuoden kokemuksen hankkimisen jälkeen rekrytoitu nousee paikkakunnalla korkeammille työpaikoille.

Vaihe 3 - Lopulta henkilö voi lähteä lomakeskuksesta työskentelemään viiden tähden kaupungin hotellissa saadakseen lisää kokemusta ja tietoa. Useimmiten nuoren unelma on työskennellä tähtiluokan kaupunkihotellissa, mikä antaa hänelle laajemman näkyvyyden teollisuudelle.

Vaihe 4 - Muutaman vuoden työskentelyn jälkeen 5 tähden kaupungin hotellissa nuori pyrkivä voi etsiä työtä ulkomailta. Hyvä palkka, majoitusmahdollisuudet, lentoliput ja muut edut houkuttelevat näitä ulkomaisia ​​nuoria miehiä ja naisia ​​sopimukseen. Useimmat Lähi-idässä ja Malediiveilla toimivat kansainväliset hotellibrändit etsivät henkilökuntaa, jolla on hyviä kokemuksia 5 tähden ympäristössä. Joten, ei ole epätavallista ilmiötä nähdä koulutetun henkilöstön tasainen maastamuutto ulkomaille työskentelemään siellä.

Vaihe 5 - Hyvässä ulkomaisessa vieraanvaraisuuden työympäristössä, erityisesti kansainvälisillä tuotemerkeillä, altistuminen korkealle tasolle hyville käytänteille ja kokemuksille tapahtuu useimmiten läheisessä yhteydessä alan tunnettujen asiantuntijoiden kanssa. Tällä tavoin nuori henkilö saa runsaasti tietoa ja kokemusta samalla kun hän saa hyvät palkkiot palveluistaan.

Vaihe 6 - Suurin osa tällaisista ulkomaisista työsuhteista on määräaikainen, ja se voidaan mahdollisesti uusia muutaman jakson aikana. Lopulta työntekijä ansaitsee riittävästi rahaa asuessaan kotona Sri Lankassa ja päättää palata takaisin. Kun hän palaa uudella kokemuksellaan ja tietämyksellään vyönsä alla, suurin osa kaupungin hotelleista tai lomakohteista rekrytoi hänet helposti, paljon korkeammassa asemassa kuin ennen lähtöään.

Siten työkierto on suljettu, ja nuori työntekijä on nyt korkeammassa asemassa sekä työssä että yhteiskunnassa, ja pankissa on kohtuullisia säästöjä perheensä hoitamiseksi.

Yhteenveto

Edellä esitetyn analyysin ja arvioinnin perusteella on selvää, että matkailualalla ulkomaille lähtevien työntekijöiden maastamuutto ei välttämättä ole huono asia teollisuudelle. Ulkomaille lähtevä henkilöstö palaa ammattitaitoisempana ja kokeneempana ulkomailla tehdyn työsopimuksen päättyessä.

On monia tällaisia ​​inspiroivia ja hyviä tarinoita vieraanvaraisuuden työntekijöiden paluumuuttajista. Tästä syystä hotellialalla ei välttämättä ole kaikkea tuomiota ja synkkyyttä, koska työntekijät lähtevät Sri Lankasta nauttimaan ulkomailta. Sen lisäksi, että vieraanvaraisuusalan pitäisi pitää sitä "Brain - Drain" -tekniikkana, sen pitäisi ehkä pitää sitä "Brain-Gain" -tekniikkana.

 

Kirjoittajalla, Srilal Miththapalalla, on paljon omakohtaisia ​​kokemuksia siitä, kuinka tällaiset työntekijät palaavat takaisin ulkomailla uransa parantamisen jälkeen. Yksi mainitsemisen arvoinen on Garden Maintenance Executivein johtaja yhdessä lomakohteista, johon kirjailija oli tekemisissä. Tämä työntekijä oli valmistunut maataloudesta, ja hänet ylennettiin pian puutarhuriyrittäjäksi, jotta hän jättää huomiotta ryhmän ympäristöomaisuuden. Hän hankki työpaikan avustajapuutarhuri-asiantuntijaksi Ritz Carltonissa Bahrainissa, josta hän lopulta nousi ryhmän Lähi-idän johtajapuutarhuri-asiantuntijaksi ja voitti useita palkintoja hotelliryhmän puutarhayhdistelmistä. Palvelettuaan 12 vuotta hän on nyt palannut avoimella työtarjouksella palatakseen Ritz Carlton -ryhmään milloin tahansa.