Vuokrausasteiden tunteminen reaaliajassa, jaetun tiedon hyödyntäminen ennusteiden käynnistämiseen tai päätöksenteon tehostaminen ovat jo osa uutta älykkäiden kohteiden vetämää matkailun innovaatiomallia.

Tourism Innovation Summit 2022 palaa Sevillaan 2.-4. ja kokoaa yhteen yli 6,000 400 ammattilaista ja XNUMX kansainvälistä asiantuntijaa.

Asiantuntijat, kuten Ada Xu (Alibaba Group), Misa Labarile (Euroopan komissio), Dolores Ordóñez (Gaia-X Hub Espanja), Miguel Flecha (Accenture) ja Sérgio Guerreiro (Turismo de Portugal), jakavat menestystarinoita ja kokemuksia parantaakseen alan kilpailukykyä ja välttää kohteiden ylikuormitusta teknologian ansiosta

Teollisuus muuttuu harppauksin teknologioiden, kuten Big Datan, Artificial Intelligencen, Cloudin tai Data Spaces -tekniikan ansiosta vastaamaan matkalla digitaalisia palveluita käyttävän verkkomatkailijan vaatimuksiin sekä optimoimaan matkustajan kokemusta työkaluja, jotka auttavat strategisessa päätöksenteossa reaaliajassa.

Digitalisaatio on jälleen yksi niistä pilareista, joita käsitellään TIS – Tourism Innovation Summit 2022:ssa, kansainvälisessä matkailun ja teknologisen innovaation huippukokouksessa, joka kokoaa yhteen yli 6,000 400 ammattilaista ja 2 kansallista ja kansainvälistä matkailuasiantuntijaa 4.-XNUMX. marraskuuta Sevillassa. . Ammattilaiset, kuten Marion Mesnage Amadeuksesta ja Miguel Flecha, Euroopan matkailu- ja ravintola-alan johtava Accenture, analysoivat, kuinka data muuttaa matkailualaa.

Alan ja kohteiden modernisoinnissa datataloudella on keskeinen rooli globaalin matkailun vetäjänä. Espanja, joka on matkalla ensimmäisenä matkailualan tietotilan johtavana maana, on sitoutunut Digital Europe -ohjelman DATES-projektiin luodakseen perustan eurooppalaiselle matkailutietoavaruudelle. Huipputason puhujat, kuten Misa Labarile, Euroopan komission matkailupoliittinen virkailija, Dolores Ordoñez, Turistecin ja Gaia-X Hub Spainin varapuheenjohtaja sekä Florence Kaci, EMEA- ja yrityskehitysjohtaja sekä Phocuswrightin Euroopan markkinoiden asiantuntija. miten tämä datasuvereniteetin aloite ohjaa yhteistä tiekarttaa edistämään korkealaatuisen matkailudatan käyttöä.

Myös liikkuvuus ja arkkitehtuuri digitalisoituvat

Liikkuvuus ja tapa tutustua arkkitehtuuri- ja kulttuuriperintöön kehittyvät myös innovatiivisten teknisten järjestelmien, kuten Big Datan, soveltamisen ansiosta. Vuoden 2030 toimintasuunnitelma on tasoittanut tietä edistymiselle hiilijalanjälkeä pienentävän kestävän liikkuvuuden suunnittelussa. Satour DMC Consultorían toimitusjohtaja Roberto Álvarez haastattelee tällä perusteella Jesús Yagüea, 123Vuelan toimitusjohtajaa, Manel Villalantea, Renfen kehitys- ja strategiapäällikköä ja Jorge Marotoa, Metro de Sevillan, Juntan toimilupayhtiön edustajaa. de Andalucía, joka antaa ensikäden yleiskatsauksen tämän uuden kestävän liikkuvuuden strategian edistymisestä.

Lisäksi digitalisaatiolla on jo alkanut olla tärkeä rooli vierailijakokemusten parantamisessa. Xavier Martínez, Sagrada Familian toimitusjohtaja, kertoo digitaalisen muutosprojektin, jossa basilika uppoaa, ja kuinka innovaatiot mahdollistavat matkailukohteessa vierailevien matkailijoiden virtojen parantamisen optimaalista hallintaa varten sekä ainutlaatuisten kokemusten luomisen sen vierailijat.

Avoin data matkailupalvelun parantamiseksi

Julkishallinto hyödyntää myös avoimen datan hyödyt tarjotakseen kokonaisvaltaista palvelua turisteille, kannustaakseen kaupunkeihin käymistä ja vauhdittaakseen niiden taloudellista kehitystä. Lisäksi tiedon yhdistetty käyttö edistää uusien politiikkojen suunnittelua, jotka vähentävät matkailijoiden massavaikutuksia ja parantavat matkailukohteiden älykästä hallintaa. Agustina García Talavera de la Reinan kaupunginneuvostosta ja John Mora, Ameticin Smart Cities Commissionin varapuheenjohtaja, jakavat kokemuksensa tämän tyyppisestä tekniikasta osoittaakseen, kuinka kansallinen matkailutietoalusta toimii. Samaan aikaan Sérgio Guerreiro, Turismo de Portugal, ja Jorge Traver, ETOA:n Espanjan ja Portugalin edustaja, kertovat, kuinka matkailualan ammattilaiset voivat saada yleiskuvan alasta Big Datan ansiosta.

Tiedonhallinta on erittäin kiinnostavaa älykkäiden kohteiden rakentamisessa ja sitä käytetään muuntamaan niitä kestävämmiksi kohteiksi. Le Roy Barragan Ocampo, Zacatecasin osavaltion (Meksiko) matkailusihteeri, Alberto Gutiérrez, Civitatisin perustaja ja toimitusjohtaja, José Ángel Díaz Rebolledo, Universidad Anáhuac Méxicon matkailu- ja gastronomian tiedekunnan johtaja, Patricia Maestre, toimitusjohtaja Sabor a Barranquilla Fair, Karibian ja Kolumbian tärkein gastronomiset messut, ja Carlos Díaz de la Lastra, Les Roches Globalin, yhden maailman tärkeimmistä kansainvälisistä hotelli- ja matkailualan johtamiskouluista, toimitusjohtaja keskustelevat sen tärkeydestä. innovatiivisia kohteita ja alueita kestävämmän matkailun saavuttamiseksi.

Toinen data-analytiikan käytön merkittävä etu on sen potentiaali luoda uusia mahdollisuuksia lisätä matkailukohteiden houkuttelevuutta ja asemointia. TIS tuo mukanaan eri maiden kokemuksen data-analytiikan yhdistämisestä matkailualan parhaisiin käytäntöihin. Maria Elena Rossi, Italian National Tourism Boardin (ENIT) globaali markkinointi- ja promootiojohtaja, esittelee Italian tapauksen yhdessä The Data Appeal Companyn toimitusjohtajan ja perustajan Mirko Lallin kanssa istunnossa, jossa he analysoivat, kuinka tietojen riippumattomuus auttaa ennustamaan trendejä, ennustamaan saapumisia sekä mittaamaan ja vertailemaan Italian mainetta.

Italian tapauksen erityispiirteisiin tutustumisen lisäksi osallistujat voivat syventyä siihen, kuinka matkailudatan hallinta edistää matkailua Berliinissä Visit Berlinin markkinatutkimuksen johtajan Sophia Quintilta, joka yhdessä innovaatiojohtaja Urska Starc Pecenyn kanssa Tourism 4.0:ssa ja Giovanna Galasso, Intellera Consultingin apulaispartneri, keskustelevat datan hyödyistä kohteiden maineen parantamisessa, viestintäkampanjoiden painopisteen optimoinnissa ja sekä paikallisten toimijoiden että uusien investointien, palvelujen ja strategisten infrastruktuurien arvioinnissa.

Yli 150 näytteilleasettajaa, kuten Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel ja PastView, esittelee muun muassa uusimmat tekoälyn ratkaisunsa. Pilvi, kyberturvallisuus, Big Data & Analytics, markkinoinnin automaatio, kontaktiton teknologia ja ennakoiva analytiikka matkailualalle.