CASTRIES, Saint Lucia – Korkea-arvoinen Karibian matkailuviranomainen sanoi, että alueen on jatkuvasti päivitettävä tuotettaan varmistaakseen, että sen ihmiset voivat edelleen hyötyä alan tuottamista tuloista.
"Matkailu on ylivoimaisesti suurin taloutemme Karibian alueella, ja meidän on varmistettava, että hotellimme ja muut vierailijatilat paranevat jatkuvasti, koska ihmiset ovat riippuvaisia alan tuloista koulutuksen, terveyden, kulttuurin ja ympäristönsuojelun osalta", Karolin vakuutti. Troubetzkoy, Caribbean Hotel and Tourism Associationin ensimmäinen varapuheenjohtaja ja valittu presidentti.
"Emme voi levätä laakereillaan, koska globaalit matkailumarkkinat kasvavat nopeasti ja monet maat kilpailevat kanssamme aktiivisesti uudesta liiketoiminnasta", sanoi St. Lucian hotellipitäjä, joka huomautti, että Karibialla on todennäköisesti haasteita matkailun seurauksena. amerikkalaisten matkustusrajoitusten lieventäminen Kuubassa. Monille Karibian kohteisiin Yhdysvallat on suurin turistimarkkina.
Troubetzkoy, joka yhdessä aviomiehensä Nickin kanssa omistaa ja operoi palkittuja Anse Chastanet ja Jade Mountain, kaksi St. Lucian ihailtuinta hotellia, ylisti tämän viikonlopun ensimmäistä Caribbean Hospitality Industry Exchange Forumia (CHIEF) tien osoittamisesta tehokkaaseen virkistykseen. alan. "CHIEF on oivaltanut kolme aluetta, joihin meidän pitäisi keskittyä: toiminta, myynti ja markkinointi sekä tarve siirtyä vihreään", hän sanoi.
Oikean henkilöstön houkutteleminen ja kouluttaminen ovat avain menestykseen, Troubetzkoy väitti. ”Persoonallisuus on yksi tärkeimmistä elementeistä. Turistilla, joka muodostaa positiivisen yhteyden ainakin yhden henkilökunnan jäsenen kanssa, jopa suppealla tasolla, on erittäin suuri mahdollisuus palata."
Hän uskoo myös, että on tärkeää kysyä: "Toteutammeko karibialaisen unelman ja maksimoimmeko vieraiden kokemuksen toistuvien vierailujen lisäämiseksi?"
Myynnin ja markkinoinnin menestyksen saavuttamiseksi Troubetzkoy kannustaa hotellinpitäjiä kiinnittämään huomiota asiakkaiden arvosteluihin ja tekemään niistä positiivinen maineenrakentaja. "Jos saat kielteisen arvion, ota se vastaan, vastaa nopeasti ja selitä, kuinka voit käyttää heidän kokemustaan opetusmahdollisuutena." Positiiviset arvostelut voivat tarjota hotelleille tilaisuuden kertoa tarinansa ja ryhtyä tehokkaisiin suhdetoiminta-, mainonta- ja sosiaalisen median strategioihin.
Troubetzkoy kehotti alaa käyttämään tiedonkeruuta uusille markkinoille sukeltamiseen.
"Karibia on kypsyvä markkina, joten on tärkeää kunnostaa ja kunnostaa hotelleja ja lomakohteita", hän lisäsi. "Kun teemme niin, meidän on käytettävä tilaisuutta vihreämpään suuntaan ja nähdäksemme sijoitetun pääoman tuotto kasvavan", hän väitti.
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- "Matkailu on ylivoimaisesti suurin taloutemme Karibian alueella, ja meidän on varmistettava, että hotellimme ja muut vierailijatilat paranevat jatkuvasti, koska ihmiset ovat riippuvaisia alan tuloista koulutuksen, terveyden, kulttuurin ja ympäristönsuojelun osalta", Karolin vakuutti. Troubetzkoy, Caribbean Hotel and Tourism Associationin ensimmäinen varapuheenjohtaja ja valittu presidentti.
- “We cannot rest on our laurels because the global tourism market is growing rapidly and many countries are actively competing with us for the new business,” said the St.
- Lucia hotelier who observed that the Caribbean is likely to face some challenges as a result of the easing of travel restrictions for Americans to visit Cuba.
