Irate matkustajien mukaan lentoyhtiö ei ilmoittanut heille lennon viivästymisestä

Yli 100 Zamboangan kaupungista Manilaan suuntautuvan lennon matkustajaa oli jumissa Zamboangan kansainvälisellä lentokentällä yli 12 tunniksi keskiviikkona sen jälkeen, kun heidän lentokoneensa renkaiden vaihto aiheutti viivästyksen heidän lennossaan.

Vihaiset matkustajat valittivat kuitenkin, että Cebu Pacificin henkilökunta ei ilmoittanut heille lentonsa myöhästymisestä.

Matkustajien piti lähteä Zamboanga Citystä Manilaan klo 7

Myöhemmin ilmoitettiin, että lento siirtyy uudelleen saman päivän klo 6 jälkeen.

Joidenkin matkustajien piti kuitenkin mennä Manilaan ja matkustaa Dubaihin Yhdistyneisiin arabiemiirikuntiin, kun taas osan matkustajista oli matkalla Lontooseen ja Saudi-Arabiaan.

Vilma Fernandez kertoi ABS-CBN Zamboangalle, että hän työskentelee sairaanhoitajana Lontoossa ja hänen on määrä ilmoittautua töihin torstaina.

Kyynelsilmäinen Isnima Mctanog kertoi sillä välin pelkäävänsä, että hänen työnantajansa saattaa irtisanoa hänet, jos hän ei pääse töihin torstaina.

Matkustajat väittivät myös, että Cebu Pacificin henkilökunta ei ollut "asiakasystävällinen".

Precious Tarrazona, Cebu Pacific -aseman virkamies Zamboangassa, kiisti kuitenkin syytökset.

Cebu Pacific antoi virallisen lausunnon, jossa todettiin:

"Lento 5J-852 on myöhässä ja sen odotetaan lähtevän klo 6 jälkeen. Lentäjä rutiinitarkastuksen jälkeen ennen jokaista lentoa on määrännyt yhden lentokoneen renkaista vaihdettavaksi. vaihtorengas saapuu iltapäivällä, seuraava vapaa lento. Cebu Pacific Airlines Inc. pahoittelee häiriötä ja vastaa kaikkiin matkustajien tarpeisiin."

Ilmoituksen myötä jotkut matkustajat päättivät varata uudelleen myöhemmälle lennolle ja palata kotiin sen sijaan.

abs-cbnnews.com