Tarjota mielenrauhaa loma suunnittelussa, Royal Caribbean Group laajentaa "risteily luottamuksella" -periaatteita koskemaan purjehduksia huhtikuuhun 2022 asti.
Uusille ja olemassa oleville varauksille, jotka on luotu 1. elokuuta 2020 mennessä, vierailla on joustavuus peruuttaa risteily 48 tuntia ennen purjehdusta ja saada täysi hyvitys risteilyhinnasta tulevaa risteilyä varten huhtikuuhun 2022 asti. Risteilyyritys on myös parantanut “Risteile luottamuksella” uusilla varausvaihtoehdoilla. Matkustajien ja heidän neuvonantajiensa saatavilla olevat päivitykset sisältävät:
- "Paras hinta -takuu": Asiakkaat voivat muuttaa varauksen hintaa ja tarjoustarjousta viimeistään 48 tuntia ennen risteilyään.
- "Nosta ja vaihda": Helppokäyttöisyyden vuoksi ja jopa 48 tuntia ennen purjehdusta matkustajilla on mahdollisuus yksinkertaisesti "nostaa ja siirtää" risteilyään samalle matkasuunnitelmalle, joka lähtee tulevana päivänä. Varauksen alkuperäinen hinta ja tarjouskampanja suojataan sekä risteily- ja hyttiluokan pituus.
"Vieraat reagoivat myönteisesti risteilyn luottamus -politiikkaamme", sanoo RCL: n puheenjohtaja ja toimitusjohtaja Richard Fain, "koska se antaa heille mahdollisuuden tehdä tietoon perustuvia päätöksiä ja hallita monimutkaisempia matkasuunnitelmia tämän ennennäkemättömän epävarmuuden aikana."
Luottamuksellinen risteily koskee sekä nykyisiä että 1. elokuuta 2020 mennessä tehtyjä risteilyvarauksia. Varattujen asiakkaiden huolenaiheiden lieventämisen lisäksi Fain sanoo, että käytäntö lisää kuluttajien luottamusta suunnitella uusia varauksia tietäen, että viime hetken matkamuutokset ovat sallittuja.
"Haluamme vieraidemme tuntevan pystyvänsä pitämään nykyiset risteilyvarauksensa tai aikatauluttamaan uudet matkat", Fain sanoo, "koska tämä käytäntö antaa heille enemmän vapautta ja joustavuutta."
Politiikkaa sovelletaan kaikkiin risteilyihin, joiden purjehduspäivä on huhtikuussa 2022 tai ennen sitä, ja yhtiön maailmanlaajuisten tuotemerkkien välillä: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises ja Azamara.
#uudelleenrakentaminenmatka
