Ruanda – Ennuste tulee aikaan, jolloin maa on 10 parhaan matkakohteen joukossa matkaoppaan Lonely Planetin mukaan, mikä todennäköisesti johtaa siihen, että maassa vierailee enemmän turisteja. Tämä lisää ylimääräisiä paineita tällä hetkellä toimiville 163 hotellille.
RDB:n matkailusta ja luonnonsuojelusta vastaava varatoimitusjohtaja Rosette Chantal Rugamba sanoi puhelinhaastattelussa, että kolmessa vuodessa tarvitaan vähintään 6,000 3,552 huonetta kasvavan turistimäärän majoittamiseksi. Tällä hetkellä saatavilla on XNUMX XNUMX huonetta.
Rugamba ilmaisi pettymyksensä useimpiin olemassa oleviin majoitustiloihin ja sanoi, että monet hotellit ovat huonompia; hänen mukaansa heiltä puuttuu perusasiat, joita kansainvälinen turisti tarvitsee voidakseen nukkua mukavasti hotellissa.
"Joissakin hotelleissa on vain ulkokäymälät", Rugamba kuvaili joidenkin majoitustilojen kauhistuttavaa tilannetta maassa.
Focusin joissakin Kigalin hotelleissa tekemä pienoistutkimus osoitti, että useimmat työntekijät eivät puhuneet englantia, mikä jätti kasvavan englanninkielisen turistien määrän ongelmaksi.
"Minun piti muuttaa Hotel La Palissesta Nyandugussa Mille Collinesiin, koska en voinut kommunikoida henkilökunnan kanssa", sanoi ugandalainen Joan Bella, joka työskentelee tällä hetkellä Ruandassa tilintarkastajana.
Minikyselyn aikana havaitsimme, että vain Kacyirun Kigali Serena -hotellin ja Top-Tower -hotellin henkilökunta osaa ranskaa, englantia ja paikallisia itäafrikkalaisia kieliä. Novotel-hotellissa osa työntekijöistä ymmärtää englantia, mutta he ovat enimmäkseen ranskalaisia.
Jotkut hotellit kuitenkin pyrkivät korjaamaan ongelman. "Olemme alkaneet rekrytoida henkilöstöä, joka puhuu kiswahilia, englantia ja ranskaa", sanoi Remeran Alpha Palacen johtaja. Lisäksi hotelli on mennyt askeleen edellä ja palkannut englannin kielen kouluttajia järjestämään sisäistä koulutusta.
Ei vain kieli aiheuta ongelmia. Monet hotellit tarjoavat yksinkertaisesti huonoa palvelua, ja tilausten toimittaminen kestää tarpeettoman kauan, mikä ärsyttää turisteja. Lisäksi vain muutama hotelli hyväksyy maksun kansainvälisillä luottokorteilla, kuten Visa.
"Vain 72 hotellia täyttää kansainväliset standardit", Rosette Chantal Rugamba sanoi.
Kwita Izina gorillan nimeämisseremonia pidetään 20. kesäkuuta.
Hotellien ja ravintoloiden on parempi ryhtyä toimenpiteisiin, sillä Ruandan turistien määrä on kasvussa, mikä tekee matkailusta nyt ykkösvaluuttaansaitsijan ja tukee tuhansia ruandalaisia tarjoamalla työpaikkoja.
Viime vuonna Ruanda houkutteli 980,577 826,374 vierailijaa, kun vuonna 2007 kävijöitä oli 209 138. Valtiovarainministeriö keräsi arviolta 2007 miljoonaa dollaria verrattuna XNUMX miljoonaan dollariin vuonna XNUMX.
RDB:n mukaan suurin osa turisteista tulee katsomaan vuoristogorilloja ja ainutlaatuista kasvistoa ja eläimistöä hänen kolmessa kansallispuistossaan.
Gorillan suosio saa todennäköisesti vielä lisäpotkua seuraavassa vuotuisessa gorillan nimeämisseremoniassa, Kwita Izinassa, joka pidetään 20. kesäkuuta.
"Tästä on tullut Ruandan tärkein matkailutapahtuma, joka on houkutellut tuhansia turisteja, julkkiksia, kansainvälistä mediaa ja ihmisiä kaikilta elämänaloilta", RDB:n lausunnossa sanotaan.
Tänä vuonna nimet annetaan yhdelletoista gorillan vauvalle. Tapahtuman tuotto käytetään yhteisöprojekteihin.
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Rosette Chantal Rugamba, deputy CEO in charge of Tourism and Conservation at RDB, said in a telephone interview that at least 6,000 rooms are needed in three years time to accommodate the increasing number of tourists.
- Focusin joissakin Kigalin hotelleissa tekemä pienoistutkimus osoitti, että useimmat työntekijät eivät puhuneet englantia, mikä jätti kasvavan englanninkielisen turistien määrän ongelmaksi.
- During the mini-survey, we found that only at Kigali Serena Hotel and Top-Tower Hotel in Kacyiru staff is conversant in French, English and local East African languages.
