Aer Lingus -asiakkaat ovat keksineet trumpetteja, koska lentoyhtiö on suostunut tarjoamaan heille edullisia lentoja sen jälkeen, kun se oli virheellisesti myynyt verkkosivustollaan yritysluokan istuimia pudotushinnalla.
Irlantilaiset kuluttajaryhmät arvostelivat lentoyhtiötä tällä viikolla, kun se ilmoitti peruuttavansa business-luokan lennot, jotka noin 100 ihmistä varasi verkkosivuillaan vain viidellä eurolla kappaleelta.
Viime yönä kerrottiin, että monet Aer Lingusin henkilökunnasta sekä henkilökunnan ystävät ja perheenjäsenet käyttivät hyväkseen kauppaa.
Alun perin yritys kieltäytyi hyväksymästä alennettuun hintaan tehtyjä varauksia - tavallisesti 1,775 euroa (1,433 puntaa) kumpaankin suuntaan.
Mutta kun huono julkisuuspomo kertoi, että he antaisivat keskiviikkona paikkoja varanneille asiakkaille mahdollisuuden lentää turistiluokalla mainostetulla hinnalla.
Aer Lingusin tiedottaja pyysi anteeksi "teknistä virhettä" ja sanoi, että lentoyhtiö otti yhteyttä asianomaisiin kohteisiin voidakseen varata matkajärjestelyt.
"On valitettavaa, että tämä tekninen virhe tapahtui, ja Aer Lingus tunnistaa ja hyväksyy, että asiakkaat olivat järkyttyneitä ja hankaluuksia."
Queen's University -opettaja tohtori Hilary Downey varasi edulliset paikat nähtyään ilmoituksen lentoyhtiön verkkosivustolta. Hän ja kollegansa olivat toivoneet matkustavansa Bostoniin kesäkuussa konferenssiin.
"Luulin, että se oli jonkinlainen kauppa, jota he tarjosivat", hän sanoi. ”Minulla oli sopimus ja se oli rikki. Se ei ole meidän vikamme, että se laitettiin verkkosivustolle tuolla tavalla. "
Mutta kun eilen iltapäivällä otettiin yhteyttä lentoyhtiöön, tohtori Downeylle kerrottiin, että hän voisi loppujen lopuksi matkustaa Yhdysvaltoihin pudotushinnasta.
"Kaikkien lisämaksujen kanssa paluulennolta tulisi noin 141 puntaa", hän sanoi.
SDLP: n edustaja John Dallat oli tyytyväinen Aer Lingusin muutokseen. "Olen iloinen siitä, että Aer Lingus on päättänyt kunnioittaa kaikkia tämän virheen seurauksena ostettuja lippuja", hän sanoi.
belfasttelegraph.co.uk
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Mutta kun huono julkisuuspomo kertoi, että he antaisivat keskiviikkona paikkoja varanneille asiakkaille mahdollisuuden lentää turistiluokalla mainostetulla hinnalla.
- Mutta kun eilen iltapäivällä otettiin yhteyttä lentoyhtiöön, tohtori Downeylle kerrottiin, että hän voisi loppujen lopuksi matkustaa Yhdysvaltoihin pudotushinnasta.
- Viime yönä kerrottiin, että monet Aer Lingusin henkilökunnasta sekä henkilökunnan ystävät ja perheenjäsenet käyttivät hyväkseen kauppaa.
