FORT WORTH, Texas – American Airlinesin asiakkaat lähtevät New Yorkin John F. Kennedyn lentokentältä (JFK) ja San Juanista Puerto Ricosta (SJU) sekä kuudesta kansainvälisestä lentokentästä, mukaan lukien Barcelona, Espanja (BCN), Rooma, Italia (FCO) ), Frankfurt, Saksa (FRA), Manchester, Iso-Britannia (MAN), Milano, Italia (MXP) ja Zürich, Sveitsi (ZRH), voivat nyt säästää aikaa ja paperia vastaanottamalla tarkastuskorttinsa sähköisesti matkapuhelimeesi. puhelimet.
Kun nämä kahdeksan sijaintia on lisätty, American Airlines tarjoaa nyt mobiili boarding pass -vaihtoehdon matkustajille, jotka lähtevät American Airlinesin ja American Eaglen lennoilla 50 lentokentältä. Mobiilitarkastuskortit käyttävät kaksiulotteista (2-D) viivakoodia, ja ne otettiin käyttöön yhteistyössä Yhdysvaltain liikenneturvallisuushallinnon (TSA) kanssa vuonna 2008.
"Tämä on jännittävää aikaa American Airlinesille, sillä pyrimme parantamaan asiakaskokemusta tarjoamalla asiakkaillemme heidän haluamiaan ja tarvitsemiaan vaihtoehtoja milloin ja missä he tarvitsevat niitä", sanoi Andrew Watson, American Vice President - Customer Technology. ”New Yorkin JFK-lentokentän ja San Juanin sekä kuuden kansainvälisen lentokentän lisättyä entistä suurempi osa asiakkaistamme voi valita vaihtoehdon näyttää maihinnousukorttinsa matkapuhelimessaan. Tämä nopeuttaa prosessia lentoasemalla ja eliminoi. paperisen maihinnousukortin tarve."
Mobiilitarkastuskorttiprosessi on yksinkertainen. Kun asiakkaat kirjautuvat lennolle AA.com-sivuston kautta ja haluavat saada maihinnousukortin matkapuhelimeesi, he saavat sähköpostin, jossa on Internet-linkki tarkastuskorttiin. Asiakkaalla tulee olla aktiivinen sähköpostiosoite, johon hänen maihinnousukorttinsa voidaan lähettää, sekä Internet-yhteensopiva matkapuhelin, johon 2-D-viivakoodi voidaan vastaanottaa. Mobiilitarkastuskortti sisältää 2-D-viivakoodin, joka voidaan skannata sekä turvatarkastuspisteillä että American Airlinesin porteilla.
Lentokentällä asiakkaat yksinkertaisesti skannaavat matkapuhelimen näytön ja siinä näkyvät 2-D-viivakoodit, kun he käyvät Turvatarkastuksen läpi (asianmukainen henkilöllisyystodistus on esitettävä) ja nouseessaan lentokentälle, aivan kuten he tekisivät perinteisen paperin maihinnousukortin. Asiakkaat, jotka haluavat kirjata matkatavarat, voivat silti käyttää tätä matkapuhelinvaihtoehtoa skannaamalla 2-D-viivakoodin matkapuhelimen näytöllä missä tahansa American Airlinesin itsepalveluautomaatissa, lipputiskissä tai 50 osallistuvan lentoaseman lähtöselvityspisteessä. .
Tällä hetkellä asiakkaat, jotka valitsevat mobiilitarkastuskortin, voivat ilmoittaa varauksessaan vain yhden henkilön. Heidän tulee myös matkustaa American tai American Eaglen lennoilla joltakin 50 osallistuvasta lentoasemasta suorilla tai jatkolennoilla osallistuvan mobiililentokentän kautta. Lontoon Heathrow oli ensimmäinen kansainvälinen sijaintipaikka, joka tarjosi ohjelman, ja American Airlines on yksi ensimmäisistä yhdysvaltalaisista lentoyhtiöistä, joka otti käyttöön mobiili boarding pass -teknologian Isossa-Britanniassa sekä Italiassa, Espanjassa ja Sveitsissä.
Asiakkaat, jotka kirjautuvat sisään verkossa ja haluavat tulostaa paperisen tarkastuskortin, voivat silti tehdä sen. AA.com-sivuston online-sisäänkirjautumisprosessin lopussa asiakkaat voivat valita, kuinka he haluavat saada maihinnousukorttinsa valitsemalla joko "Tulosta" (asiakkaat voivat tulostaa lipun tuolloin tai käyttää itsepalvelusekkiä -koneessa tulostettavaksi lentokentällä), "Sähköposti tulostettaviksi" (tarkastuskortti lähetetään sähköpostitse ja asiakkaat voivat tulostaa milloin heille sopii) tai "Sähköposti käytettäväksi matkapuhelimessa tai muussa laitteessa" (asiakkaat saavat sähköinen maihinnousukortti sähköpostitse matkapuhelimeen tai mobiililaitteeseen).
American Airlines on maailmanlaajuisen oneworld® Alliancen perustajajäsen. Lisätietoja mobiilitestauskorteista, mukaan lukien ohjeet tämän vaihtoehdon käyttöön, on osoitteessa www.aa.com/mobileboarding.
