Centara paljastaa "Centara Complete Care" -ohjelman

Centara Hotels & ResortsThaimaan johtava hotellioperaattori on panostamassa hotelliensa avaamiseen askel kerrallaan käynnistämällä Centara Complete Care -palvelun. Ohjelman tarkoituksena on herättää luottamusta vieraiden keskuudessa kaikissa Thaimaan hotelleissa ja lomakohteissa Thaimaassa ja kansainvälisesti, kun matkarajoitukset poistetaan vähitellen ja markkinat valmistautuvat matkustamaan uudelleen COVID-19: n jälkeen.

Keskeisiä ponnisteluissa ovat kansainväliset akkreditoinnit ja hyväksynnät, jotka takaavat uusien toimenpiteiden laadun ja perustelut - puhtauden varmistamisohjelmalla, jota johtaa maailmanlaajuinen vesi- ja hygieniateknologian johtaja Ecolab, ja jossa hyödynnetään huippuluokan vesipitoista otsonia tai elektroliittia sisältävää vesisuihkua ( sähköstaattinen) desinfiointitekniikat.

Prosessia ja toimintaa valvotaan yhteistyössä sveitsiläisen kansainvälisen yrityksen SGS: n kanssa, joka on maailman johtava tarkastus-, todentamis-, testaus- ja sertifiointiyritys. Lisäksi Centara on luonut uudet omistautuneet hygieniapäällikön tehtävät koko konserniin, joka on nimetty seuraamaan, kirjaamaan ja toteuttamaan kaikkia muutoksia.

Lisäksi hotelliryhmän uudet aloitteet, jotka tunnetaan perhekeskeisyydestään, joka on yksi markkinoiden arkaluonteisimmista paluualoista, ovat noudattaneet johtavien maailmanlaajuisten ja paikallisten viranomaisten, Maailman terveysjärjestön, Maailman terveys- ja matkailuneuvoston tiukkoja ohjeita , Thaimaan terveysministeriö ja kaikki paikalliset viranomaiset markkinoilla, joilla se toimii hotelleilla.

"Olemme tutkineet ja tarkastelleet hyvin yksityiskohtaisesti, ja meillä ei ole epäilystäkään siitä, että noudatamme vieraidemme ehdottomasti korkeimpia kansainvälisiä puhtauden, hygienian ja turvallisuuden standardeja", sanoo Thirayuth Chirathivat, Centara Hotels & Resortsin toimitusjohtaja. "Olemme tehneet yhteistyötä kahden johtavan, maailmanlaajuisesti tunnustetun hygienia- ja turvallisuusjärjestön kanssa varmistaaksemme, että vieraamme voivat olla varmoja siitä, että panemme täytäntöön tiukimmat terveys- ja turvallisuusstandardit koko ryhmässä ja että hotellit ja lomakohteet ovat turvallisin paikka olla. ”

Centara Complete Care on 12 pisteen toimintasuunnitelma, joka kattaa sosiaalisen etäisyyden, terveyden, hygienian ja tehostetun puhdistuksen koko vierasmatkan ajan sekä laajan koulutuksen sekä akkreditoinnin ja seurannan.

Tiukkojen muutosten joukossa on itsepalvelupöytien poistaminen ravintoloissa, kun live-asemat on suojattu vieraiden kosketukselta, 1.5 metrin etäisyys sosiaalisista etäisyyksistä pöytien, tuolien, kuntosalien, toimintatilan ja aurinkotuolien välillä, jotka on puhdistettu. vieraiden käytön välillä ja yleisten alueiden, kuten hissien ja lastenkerhojen, puhdistustiheyden lisääntyminen. Huoneessa ei tapahdu matkatavaroiden tai aterioiden toimittamista, kun kaikki tavarat jätetään huoneen huoneelle.

Spa- ja wellness-tilat mahdollistavat yksittäiset hoidot vain toistaiseksi käyttämättä höyryä, saunoja tai hamameja. Kaikki hoitohuoneet puhdistetaan vieraskäytön välillä. Puhdistusgeeli ja kertakäyttöiset kasvonaamarit on sijoitettava huoneisiin

Muita keskeisiä muutoksia ovat paikan päällä olevan lääkintähenkilöstön maksuton terveystarkastus, oma järjestelmä kontaktittomia toimenpiteitä sisäänkirjautumista ja maksamista varten sekä puhelinneuvotteluominaisuuksien parantaminen kokoussektorille, kun yritykset palaavat töihin.

Erityiskoulutuksen saaneen henkilökunnan tulee käyttää akkreditoituja kasvonaamioita jatkuvasti, lämpötilalukemat ja käsien desinfiointi ovat pakollisia kaikille vieraille ja työntekijöille.

Centara Complete Care on toinen vaihe CentaraCares-ohjelmassa, joka alkoi COVID-19: n korkeudessa kunnioittamalla terveydenhuollon "sankareita" ja kaikkia etulinjan työntekijöitä, jotka ovat suorassa yhteydessä virukseen, ja vapauttamalla sen syihin liittyvän aloitteen Apua sankareihin, jossa ryhmä lahjoittaa pandemiaa vastaan ​​taisteleville hyväntekeväisyysjärjestöille aina, kun ostetaan tosite.

Jos haluat lisätietoja Centara Complete Care -hoidosta, käy täällä saadaksesi lisätietoja: https://www.centarahotelsresorts.com/centara-complete-care/

Centara Hotels & Resorts on Thaimaan johtava hotellioperaattori. Sen 77 ominaisuutta kattavat kaikki tärkeimmät Thaimaan kohteet sekä Malediivit, Sri Lankan, Vietnam, Laos, Myanmar, Kiina, Japani, Oman, Qatar, Kambodža, Turkki, Indonesia ja Arabiemiirikunnat. Centaran tuotevalikoimaan kuuluu seitsemän tuotemerkkiä - Centara Reserve, Centara Grand Hotels & Resorts, Centara Hotels & Resorts, Centara Boutique Collection, Centra by Centara, Centara Residences & Suites ja COSI Hotels - 5 tähden kaupunkihotelleista ja ylellisistä saaristohotelleista perhelomakeskuksiin ja edulliset elämäntavan käsitteet, joita tukee innovatiivinen tekniikka. Se toimii myös huippumodernilla kongressikeskuksilla ja sillä on oma palkittu spa-tuotemerkki Cenvaree. Koko kokoelmassa Centara tarjoaa ja juhlii vieraanvaraisuutta ja arvoja Thaimaa on kuuluisa ystävällisestä palvelustaan, poikkeuksellisesta ruoastaan, hemmottelevista kylpylöistä ja perheiden tärkeydestä. Centaran erottuva kulttuuri ja muotojen monimuotoisuus antavat sen palvella ja tyydyttää melkein kaiken ikäisiä ja elämäntapaisia ​​matkailijoita.

Seuraavien viiden vuoden aikana Centarasta on tarkoitus tulla maailman 100 parhaan hotelliryhmän joukkoon levittäen samalla jalanjälkeään uusille mantereille ja markkinarakoille. Kun Centara jatkaa laajentumistaan, kasvava uskollisten asiakkaiden joukko löytää yrityksen ainutlaatuisen vieraanvaraisuuden tyylin useammasta sijainnista. Centaran maailmanlaajuinen kanta-asiakasohjelma Centara The1 vahvistaa heidän uskollisuuttaan palkinnoilla, etuoikeuksilla ja jäsenten erityishinnoittelulla.

Lue lisää Centarasta osoitteessa www.CentaraHotelsResorts.com

Facebook                    LinkedIn                      Instagram                    Twitter