Matkailuteollisuus elää dynaamisessa ympäristössä. Matkailu riippuu taloudellisista olosuhteista, ilmastosta, poliittisista olosuhteista ja paikallisista kysymyksistä, kuten terveydestä ja turvallisuudesta. Kaikissa näissä tapauksissa matkailualan ammattilainen on usein pikemminkin reaktiivisessa kuin ennakoivassa asemassa. Tämä tarve reagoida voi johtaa tiettyyn pettymykseen ja jopa toimettomuuteen. Vaikka on harvinaista, että matkailualan ammattilainen voi muuttaa merkittäviä taloudellisia tai poliittisia suuntauksia, on kuitenkin paljon muuta, mitä hän voi tehdä muodostaakseen osan teollisuudestaan. Tourism Tidbits tarjoaa seuraavat ehdotukset
• Määritä nykyinen matkailupainotteisuutesi ja analysoi sitten sen heikkoudet. Korostatko hyvää palvelua, kauniita maisemia, hauskoja aktiviteetteja tai ruokailumatkaa? Seuraa niitä asiakkaita, jotka ovat valmiita maksamaan eniten tuotteestasi. Älä koskaan unohda, että matkailu perustuu siihen, että sinulla on jotain ainutlaatuista, joten korosta, mikä tekee hotellistasi, ravintolastasi tai vetovoimastasi erityisen kokemuksen.
-Laita paras jalkasi eteenpäin, mutta kerro totuus. Liian usein yleisö ei usko matkailuviranomaisia, koska he ovat peittäneet ongelmia tai eivät kertoneet totuutta. Sinun ei tarvitse korostaa ongelmaa, mutta sinun ei myöskään pidä piilottaa sitä. Varmista, että antamasi tiedot ovat tarkkoja ja ajantasaisia.
-Istu mahdollisimman monelle laudalle. Et voi vaikuttaa politiikkaan, jos et ole läsnä päätösten tekemisessä. Mitä paremmin matkailualan ammattilaiset tunnetaan kaupungissa, sitä enemmän heillä on vaikutusvaltaa. Käytä paikallista vaikutusta verkostoitumiseen ihmisten kanssa osavaltiossa, maakunnassa tai kansallisella tasolla.
• Analysoi, mitkä palvelut yhteisöltäsi puuttuvat ja mitkä palvelut tai tuotteet ovat paikallisia ja runsaasti paikkakunnallesi. Jos olet ravintola, kehitä jokaiselle kurssille tarjoamiesi vaihtoehtojen joukosta erityisiä valintoja, joista voi tulla yrityksesi allekirjoitusateria. Samalla tavalla lomakohteet, hotellit ja nähtävyydet voivat tulla tunnetuksi jostakin erityisestä. Jätkä karjatila saattaa haluta korostaa ylimääräistä huomiota sanomalla, että kukaan ei lähde sen tiloista oppimatta ratsastamaan. Ei ole mitään matkailualaa, joka ei voi tuottaa sisäistä tuotetta.
-Kehitä tuotteesi aina uusia markkinarakoja ajatellen. Voitko esimerkiksi yhdistää jätkätilan kasvatuskokemukseen tai auttaa traumaa kokeneita lapsia? Voitteko yhdistää kaupunki- ja maaseutumatkailun ainutlaatuisella tavalla? Voitteko tehdä maatilakokemuksesta seikkailun terveelliseen elämään?
-Kehitä "voittosymboli!" Liiketoimintasuunnitelman tulisi lisätä matkailutuotteesi arvoa ja lisätä samalla suurempia voittoja viimeiseen riviin. Esimerkiksi monilla matkailuyrityksillä on logo tai maskotti. Markkinoi tätä logoa matkamuistona. Jos sinulla on hotelli vuoristossa, kehitä lemmikkieläin tai kasvi ja luo sitten matkamuistoja kyseisen teeman ympärille. Muuttamalla logosi tuotteeksi sinusta matkailuyrityksestä tulee pikemminkin "muistin luoja" kuin vain "muistojen paikka".
-Ole tiedossa. Käytä useita tiedotusvälineitä ja lue niin paljon kuin voit eri poliittisista näkökulmista. Usein tiedotusvälineet kertovat vain yhden puolen poliittisesta tarinasta. Matkailun ammattilaisten on tunnettava kaikki osapuolet ja sitten käytettävä näitä tietoja markkinoinnin lisäksi myös seuraavan vuosikymmenen ajan tehokkaan tuotekehityksen muotoiluun.
-Kehitä joustava liiketoiminnan suunnittelu, joka on avoin nopeasti muutoksille! Lähes päivittäin tapahtuvassa tekniikan muutoksessa ja suurissa sosiologisissa muutoksissa tapahtuu säännöllisesti, joten kymmenen vuoden ajan hyvät yrityssuunnitelmat voivat olla hyviä vain viisi vuotta tai vähemmän. Vertaa nykyistä markkinarakoasi tuleviin markkinarakoihin; analysoi sosiologisia suuntauksia, kuten tulotasot, perheen meikki, ulkomaiset vierailut, ja pohdi mahdollisuutta toistaa asiakkaita. Työskentele yrityksesi suunnitteluhuoneessa nopeaan tekniikan muutokseen. Esimerkiksi kohtuuhintaisen ohjelmiston kehittämisellä, joka voi integroida puhelimesi, hakulaitteesi, faksisi, sähköpostisi jne., Voi olla merkittävä vaikutus paitsi henkilöstö- ja toimistotarpeisiisi myös markkinointisuunnitelmiin. Liikematkustajille tarkoitettujen matkailuyritysten olisi otettava huomioon uudet mahdollisuudet, kuten tienvideopuhelut tien päällä ja kannettavat toimistot, ja tarjottava ne.
• Kehitä markkinointisuhteita. Kun myydään lyhyille matkoille (päivämatkailijoille tai paikallisille markkinoille), ota aikaa puhua paikallisten tiedotusvälineiden mainontaosastoille. Kysy, missä nämä paikkakuntasi asiantuntijat näkevät suuntaukset, mitä värejä he uskovat olevan muodissa seuraavan viiden vuoden aikana, kenelle ja miten muut mainostajat räätälöivät viestinsä. Kukaan ei tunne paikallisia markkinoita yhtä hyvin kuin paikalliset media-mainonnan asiantuntijat.
-Ole tietoinen väestörakenteen kehityksestä. Väestörakenteen kehitys on paljon vähemmän vakaa kuin monet ihmiset uskovat. Niihin voi vaikuttaa taloustiede tai terveys. Pandemiat voivat olla lyhytaikaisia, mutta niillä on pitkä markkinoinnin jälkeinen elämä.
• Luo yhteisön laajuinen markkinointikeskusteluryhmä kauppakamarissasi tai CVB: ssä tai matkailuneuvostossa. Harvat hotellit, ravintolat tai nähtävyydet ovat riittävän vahvoja "kaappaamaan" markkinoita. Kauppaamalla ideoita, käsitteitä ja periaatteita voit luoda matkailun synergiaa, mikä tarkoittaa, että jokainen saa osan jatkuvasti kasvavasta matkailupiirasta. Vierailijan näkökulmasta yrityksesi on vain yksi osa hänen lomaa. Saamalla osat toimimaan yhdessä, koko matkailu- / matkailuyhteisö hyötyy.
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Although it is rare that a tourism professional can change major economic or political trends, there is however much more that s/he can do to shape his or her part of the industry.
- With almost daily changes in technology and major sociological shifts occurring on a regular basis, business designs that used to be good for ten years may now only be good for five years or less.
- For example, the development of affordable software that can integrate your phone, pager, fax, e-mail etc can have a major impact not only on your personnel and office needs but also on your marketing plans.
