Kun modernin matkailun historioitsijat kirjoittavat matkailusta 11-luvun ensimmäisellä vuosikymmenellä, he näkevät sen todennäköisesti yhtenä jatkuvana koettelemuksena ja haasteena. Terrori-iskut 2001. syyskuuta 9 pakottivat matkailu- ja matkailualan kohtaamaan maailmanlaajuiset turvallisuusuhat ja määrittämään, kuinka tämä uusi todellisuus muuttaisi matkailualan liiketoimintaa. Varmasti jokainen, joka on matkustanut 11-11 jälkeen, tietää hyvin, että matkustaminen ei ole samaa kuin ennen. Joillakin tavoilla matkailu- ja matkailuala teki erinomaista työtä vastatakseen tähän uuteen uhkaan; muilla tavoilla se on edelleen pulassa sen suhteen, kuinka käsitellä globaalia terrorismia. Syyskuun XNUMX. päivän parannusten jälkeen matkailu ja matkailu ovat joutuneet kohtaamaan elintarviketurvallisuuteen, terveyskriiseihin, luonnonkatastrofeihin ja öljyn hintojen nopeaan nousuun liittyviä ongelmia, jotka ovat johtaneet huomattaviin hintojen nousuun sekä maa- että lentoliikenteessä.
Nyt tämän vuosikymmenen jälkipuoliskolla matkailualan on jälleen kohdattava hyvin toisenlainen uhka. Vaikka tämä uhka ei ole fyysinen eikä lääketieteellinen, se saattaa olla yhtä tai jopa vaarallisempi kuin muut. Tämä uhka on nykyinen talouden romahdus ja sen merkitys maailman matkailulle ja matkailulle. Vaikka on vielä liian aikaista ennustaa tarkalleen, kuinka tämä nykyinen talouskriisi vaikuttaa matkailualaan, joitain selkeitä trendejä ja ideoita on jo nousemassa. Tourism & More tarjoaa seuraavat oivallukset ja ehdotukset auttaakseen sinua pohtimaan näiden taloudellisten myrskyisän aikojen vaikutusta matkailuun.
-Ole realistinen; ei paniikkia eikä väärän turvallisuuden tunnetta. Ei ole epäilystäkään siitä, että matkailu, erityisesti alan vapaa-ajan puoli, saattaa olla myrskyisissä merkeissä. Jokaisessa kriisissä on kuitenkin mahdollisuus syntyä uusia ja innovatiivisia ideoita, ottaa uusia suuntauksia ja solmia uusia liittoutumia. Tärkeintä on, että matkailu- ja matkailuala ei katoa, eikä yrityksesi tule menemään huomenna. Hengitä syvään ja mieti, mitä haasteita alueesi matkailu- ja matkailualan kukin osa-alue saattaa kohtaa ja mitkä ovat mahdollisia ratkaisuja, joiden avulla voit voittaa nämä haasteet. Muista, että paras tapa ratkaista suuria ongelmia on jakaa ne pienempiin ja paremmin hallittaviin ongelmiin.
- Ole hereillä ja ole positiivinen. Tämä haaste ei ole ensimmäinen eikä myöskään viimeinen, jonka matkailu- ja matkailuala joutuu kohtaamaan. Asenteesi vaikuttaa kaikkiin, joiden kanssa työskentelet ja/tai palvelet. Kun johtajat osoittavat positiivisia ja iloisia asenteita, luovat mehut alkavat virrata. Vaikeat taloudelliset ajat vaativat hyvää johtamista, ja hyvän johtamisen perusta on usko itseesi ja tuotteeseesi. Riippumatta siitä, mitä media sanoo, astu toimistoosi hymy huulillasi.
- Älä anna median pettää sinua. Muista, että suuri osa mediasta viihtyy huonoista uutisista. Opi erottamaan tosiasiat "analyyttisistä fiktioista". Se, että kommentoija väittää jotain, ei tarkoita, että se olisi totta. Uutismediaa vaikeuttaa tarve tarjota 24 tunnin uutisia, ja siksi heidän on jatkuvasti etsittävä uusia tapoja herättää huomiomme. Muista, että media viihtyy huonoista uutisista. Osaa erottaa tosiasiat mielipiteestä ja totuus mediahypeistä.
– Ajattele henkisesti. Kun ajat ovat vaikeita, monet ihmiset kääntyvät jonkinlaisen henkisyyden puoleen. Henkisellä matkailulla on taipumus kukoistaa vaikeina poliittisina tai taloudellisina aikoina. Vaikka monet palvontatalot voivat olla hengellisen matkailun perusta, henkinen matkailu on paljon enemmän kuin pelkkä kirkossa tai synagogassa käynti. Ajattele palvontahuoneittesi lisäksi yhteisösi taustalla olevaa hengen tunnetta. Tämä voi olla aika rohkaista ihmisiä käymään hautausmailla, jonne rakkaansa on haudattu, tai kehittää inspiroivia polkuja. Paikkoja, joissa historialliset tapahtumat voivat myös tulla osaksi henkistä matkailutarjontaasi.
-Arvioi sekä matkailua että taloudellisia vahvuuksiasi ja heikkouksiasi. Tiedä, missä sananlasku Akhilleus parantaa. Jos talous heikkenee huomattavasti, mitä matkustajaryhmiä saatat menettää? Onko sinulla uusi matkailijaryhmä, jolle et ole koskaan markkinoinut? Onko yritykselläsi, hotellillasi tai CVB:lläsi liikaa velkaa? Onko tämä paras aika pyytää palkankorotuksia tai hakea luottoa rakennukselle? Muista tiedotusvälineiden raportit maailman ja kansallisista oloista, mutta usein paikalliset olosuhteet ratkaisevat. Arvioi tavoitteitasi, tarpeitasi ja ongelmiasi paikallisten olosuhteidesi ja pääasiakkaiden taloudellisten olosuhteiden valossa.
-Muista, että matkailu ja matkailu ovat osa-aloja. Tämä tarkoittaa, että kaikkien muiden liiketoiminta vaikuttaa yritykseesi. Jos esimerkiksi yhteisösi menettää ravintoloita, menetys vaikuttaa kaupungissa oleskelevien ihmisten määrään ja voi vahingoittaa paikallisia hotelleja. Jos hotelleja ei oteta käyttöön, majoitusverotulot pienenevät, mutta myös tämä lasku vaikuttaa monenlaisiin yrittäjiin. Matkailun ja matkustamisen on harjoitettava kollektiivista selviytymistä. Klusterien voima kasvattaa liiketoimintaa tulee olemaan tärkeä trendi
-Kehittää talousturvatiimi. Nyt on aika olla teeskentelemättä tietävänsä kaikkea. Kutsu mahdollisimman monta asiantuntijaa kehittämään uusia ideoita ja seuraamaan tilannetta. Useimmissa yhteisöissä on taloudellisesti taitavia ihmisiä. Kokoa paikalliset pankkiirit, yritysjohtajat, hotellinpitäjät ja nähtävyyksien omistajat yhteen paikalliseen huippukokoukseen ja jatka sitten tätä huippukokousta säännöllisten kokousten aikataululla. Muista, että tämä kriisi tulee todennäköisesti olemaan juoksevaa, ja siinä on useita taloudellisia nousuja ja laskuja.
-Ajattele alusta alkaen. Kriisit on aika yrittää keksiä tapoja saada aikaan enemmän vähemmällä. Mieti tapoja yhdistää tuotekehitys markkinointiisi/markkinointiisi. Myrskyisissä taloudellisina aikoina yleisö etsii kiiltoa. Varmista, että tarjoat matkailuun tarvittavat palvelut, kuten matkailukeskeisen poliisiyksikön ja hyvän asiakaspalvelun. Kauneusprojektit eivät ainoastaan lisää matkailutuotteesi arvoa, vaan tarjoavat myös kohottavan ympäristön, joka mahdollistaa luovan ongelmanratkaisun ja rohkaisee yrittäjiä, joiden on kohdattava lukemattomia ongelmia, haluamaan palata alueellesi.
Taloustieteilijät ja talousasiantuntijat eivät ole aina oikeassa. Vanhaa sananlaskua mukaillen: "tie konkurssiin on kivetty taloustieteilijöiden ja finanssialan ihmisten mielipiteillä. Kuuntele parhaita neuvoja, mutta samalla älä koskaan unohda, että taloustieteilijät tekevät lukuisia virheitä. Rahoitus tai taloustiede eivät ole tarkka tiede. Kuuntele sen sijaan asiantuntijoiden mielipiteitä, mutta älä koskaan unohda, että lopullinen päätös on sinun. Joten kun olet tehnyt tutkimuksen, kuuntele vatsaasi. Se voi olla paras neuvo kaikista.
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Nykyinen talouden taantuma saattaa olla yksi matkailualan lähihistorian suurimmista haasteista. Tourism & More tarjoaa seuraavat:
Kaksi upouutta luentoa:
1) Kivisten talousteiden tasoittaminen: Mitä matkailun pitää tehdä, pysy edessäsi näinä taloudellisesti haastavina aikoina!
2) Selviytyminen taloudellisesti haastavista ajoista: parhaat käytännöt kaukaa ja laajalta alueelta.
Lisäksi:
3) Koulutettu henkilökuntamme on valmis tapaamaan sinut keskustelemaan alueesi erityisestä strategisesta suunnittelusta näinä vaikeina aikoina.
Dr. Peter E. Tarlow on T&M:n presidentti, TTRA:n Texasin osaston perustaja ja suosittu matkailun kirjoittaja ja puhuja. Tarlow on matkailun sosiologian, taloudellisen kehityksen, matkailun turvallisuuden ja turvallisuuden asiantuntija. Tarlow puhuu kuvernöörien ja osavaltioiden matkailua koskevissa konferensseissa ja järjestää seminaareja kaikkialla maailmassa sekä lukuisille virastoille ja yliopistoille. Ota yhteyttä Tarlowiin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [sähköposti suojattu].
