Valmismatkat ovat suosittuja lomailijoiden keskuudessa ja tarjoavat tehokkaan, kohtuuhintaisen vaihtoehdon budjettimatkailijoille. Mutta vaikka pakettimatkan varaaminen voi tarjota kustannussäästöjä, siihen liittyy myös riski, että koko lomasi peruuntuu tai siirretään lennon peruuntuessa.
Lomamatkailun alkaessa alan asiantuntijat jakavat neuvojaan parhaista vaihtoehdoista korvauksen hakemiseen, jos lentosi on äskettäin viivästynyt tai peruutettu.
Jos valmismatkalentosi peruutetaan, sinulla on kolme vaihtoehtoa: täysi hyvitys, vaihtoehtoinen reitti haluamaasi kohteeseen ja mahdollisuus saada korvausta lentoyhtiöltä.
Näissä erityisissä skenaarioissa lennonjohdon rajoituksista johtuvat viivästykset ja peruutukset luokitellaan "poikkeuksellisiksi olosuhteiksi", jolloin ne eivät ole oikeutettuja korvaukseen.
Lentoyhtiö on velvollinen tarjoamaan sinulle lisäpalveluita viivästymisesi ja odotusaikasi pituudesta riippuen tilanteissa, joissa lentojen myöhästymiset tai peruutukset johtuvat ”poikkeuksellisista olosuhteista”.
Jos lentosi myöhästyy vähintään 2 tuntia, sinulla on oikeus nauttia ilmaisista aterioista ja virvokkeista sekä oikeus ilmaiseen yöpymiseen ja lentokenttäkuljetukseen, jos lento siirretään seuraavalle päivälle.
Jos matkanjärjestäjän on peruutettava valmismatka, hänen on ilmoitettava siitä sinulle viipymättä ja ilman tarpeetonta viivytystä. Näin varmistetaan, että saat riittävästi tietoa ajoissa, jotta voit tehdä vaihtoehtoisia järjestelyjä tai hakea hyvitystä.
Jos lento peruuntuu ollessasi lentokentällä, on suositeltavaa, että otat viipymättä yhteyttä matkayhtiöösi keskustellaksesi käytettävissä olevista vaihtoehdoista, koska monet ihmiset voivat kokea häiriöitä.
Jos viivästys ylittää viisi tuntia ilman, että se johtaa peruutukseen, sinun pitäisi myös olla mahdollista kieltäytyä matkustamasta ja saada täysi hyvitys lipustasi.
Jos lentoasi ei ole mahdollista siirtää uudelleen, jolloin koko lomasi peruuntuu, matkatoimisto on velvollinen tarjoamaan joko vaihtoehtoisen lomavaihtoehdon, jos sellainen on saatavilla, tai täyden hyvityksen paketin hinnasta, joka sisältää muutakin kuin lentokomponentti.
Matkustajilla on mahdollisuus vaatia täyden hyvityksen tai muuttaa matkan aikataulua henkilökohtaisista olosuhteistaan riippuen.
On olemassa useita tekijöitä, joita lomailijat voivat harkita tämän päätöksen tekemiseen:
- Hyvityssumma – Jos matkanjärjestäjä tarjoaa täyden hyvityksen, tämä voi olla taloudellisesti houkuttelevampaa, varsinkin jos olet epävarma tulevista matkasuunnitelmistasi.
- Saatavuus – Harkitse, ovatko matkanjärjestäjän sinulle tarjoamat päivämäärät sopiva vaihtoehto alkuperäiselle matkallesi. Jos uudet päivämäärät eivät ole aikataulusi mukaisia, uudelleenjärjestely ei ehkä ole kannattava vaihtoehto.
- Muutosmaksut – Tarkista, luopuuko matkanjärjestäjä mahdollisista muutosmaksuista aikataulun muuttamisen vuoksi. Jotkut operaattorit saattavat periä maksuja matkapäivien muuttamisesta, mikä voi vaikuttaa päätökseesi.
- Matkavakuutus – Jos sinulla on matkavakuutus, tarkista vakuutuksestasi, kattaako se odottamattomista olosuhteista johtuvat peruutukset tai muutokset. Tämä saattaa vaikuttaa päätökseesi muuttaa aikataulua tai valita hyvitys.
