Vastaaminen kysymykseen 'Mikä arvo tapahtumalla on?' voi olla haastavaa - miten mitataan jotain, jossa menestyksen käsitettä on vaikea määritellä ja mahdollisia tuloksia on niin paljon?
Joillekin riittää tieto siitä, että ostajien tapaaminen kasvoista kasvoihin saa valtavia etuja räätälöityyn tarpeisiisi sopivassa ympäristössä, ja tämä on hienoa pisteeseen saakka, mutta jos haluamme perustella budjetit ja aika poissa toimistosta, jonkinlainen tapahtumien arvon realistinen mittaus on tarpeen.
Danielle Curtis, näyttelyjohtaja - Lähi-itä, Arabian Travel Market & IBTM Arabia tarkastelee käytettävissä olevia mittausvaihtoehtoja ja antaa esimerkkejä niiden käytöstä.
Tapahtumia mitataan yleisesti sijoitetun pääoman tuottoprosentilla (ROI) ja viime aikoina tavoitteiden tuottoprosentilla (ROO). ROI suhtautuu kapeasti tapahtuman lopputulokseen. Siinä verrataan yksinkertaisesti siihen, kuinka paljon budjettia olet käyttänyt, siihen, kuinka paljon kasvatit kyseistä sijoitusta tapahtuman seurauksena. Esimerkiksi tapahtuman paketin hinta, jonka avulla voit käydä henkilökohtaisia kokouksia isännöityjen ostajien kanssa verrattuna näiden tapaamisten seurauksena syntyneisiin tuloihin. Luo suhde ja se on sijoitetun pääoman tuottoprosentti.
Näennäisesti suoraviivainen, mutta todellisuus on hieman monimutkaisempi. Sijoitetun pääoman tuottoprosentti ei ota huomioon uusien pitkäaikaisten suhteiden kokonaisarvoa, eikä sillä ole mitään tapaa lisätä rahallista arvoa epäsuoriin viitteisiin, joita saatat saada näiden kokousten tuloksena. ROO on hieman avoimempi. Se on lähestymistapa, joka mittaa tapahtuman onnistumista määriteltyjen tavoitteiden lisäksi, paitsi taloudellisen tuoton.
ROI: n tai ROO: n tai molempien näyttämiseksi sinulla on oltava jotain mitattavaa tapahtumasta. Sijoitetun pääoman tuottoprosentin mittaaminen varmistamalla myyntitapahtumat tapahtumien kustannuksilla on suoraviivaista, mutta jos tavoitteet ovat vähemmän konkreettisia tai määrittelemättömiä, kuten kouluttaa ostajia tuotevalikoimaasi tai lisätä markkinoiden tietoisuutta, sinun on rakennettava tiettyjä elementtejä, jotka ovat mitattavissa. On olemassa useita vakiintuneita tapoja tehdä tämä ja jos ymmärrät tavoitteesi ja sisällön, todennäköisesti pystyt laatimaan omat menetelmät. Tässä on joitain ideoita aloittaaksesi:
Aseta tavoitteet, jotka saavutetaan tapahtuman aikana
Aseta erityisiä tuloksia henkilökohtaisiin tapaamisiin, esimerkiksi pyrkiä sopimaan tietystä määrästä seurantakokouksia tapahtuman jälkeen tai siitä, että tietty määrä ostajien kokouksia johtaa yksityiskohtaisiin selityksiin tuotteesta, palvelusta tai prosessista. Voit siis asettaa tavoitteesi 20 seurantakokouksessa tai 32 ostajaa, jotka pyytävät syvällisiä ja pitkiä tuotesittelyjä, ja mitata, saavutatko tämän. Muista ymmärtää selvästi, minkälaista sitoutumista pidät onnistuneena.
Paljon erityyppisiä ostajia osallistuu tapahtumiin ja verkostoitumistilaisuuksiin, jotkut ovat yrityksellesi osuvampia kuin toiset, joten voit asettaa tavoitteita kontaktien vaihdolle tiettyjen kohdeyleisön jäsenten kanssa. Esimerkiksi kohdeyritys, jolla on erikoistuneita räätälöityjä luksuskokemuksia, saattaa haluta olla yhteydessä 10 ostajaan, jotka edustavat huippuluokan yritysasiakkaita. Se on hyödyllinen tavoite, joka on helppo mitata.
Tutki edustajiasi
Tapahtuman aikana tai sen jälkeisinä kuukausina ja viikkoina tehdyt kyselyt ja testit ovat toinen luotettava tapa selvittää, onko koulutus- tai informaatiotavoite - kuten tuotemerkin markkinatietoisuus tai uuden tuotteen lanseeraus - saavuttanut tavoitteensa ja mihin vaikutukseen . Osoittaakseen laadullisen korrelaation tapahtuman ja halutun lopputuloksen välillä monet päättävät tutkia edustajia välittömästi ennen tapahtumaa ja välittömästi sen jälkeen. Muutos heidän vastauksissaan (toivottavasti haluttuun suuntaan) on luotettava mitta tapahtuman vaikutuksesta.
Puhuimme Matrix AVE: n toimitusjohtajan Rajesh W. Pereiran kanssa siitä, miten hän arvioi ROI: n tai ROO: n osallistumisen IBTM Arabiaan: ”Matrix AVE on osallistunut näyttelyyn alusta asti. Emme odota liiketoimintaa yön yli, mutta tavoitteeni on kertoa isännöiville ostajille, keitä olemme; se on ennen kaikkea markkinointiharjoitus. Haluamme luoda yhteyksiä ostajiin uusilla markkinoilla, ja olemme erityisen kiinnostuneita saapuvista DMC-maista Venäjän kaltaisissa maissa - jotka voivat nyt saada viisumin saapuessaan Arabiemiirikuntiin, mikä helpottaa ja halvempaa liiketoimintaa heidän kanssaan.
"Läsnäolon seurauksena meillä on paljon enemmän liidejä, ja seuraamme säännöllisesti IBTM Arabiassa saamiamme kontakteja.
"Nautimme todella osallistumisesta kaikkiin IBTM Arabian sosiaalisiin tapahtumiin, iltaverkostotapahtumiin ja löytöpäiviin, koska kaikki ovat poissa mukavuusvyöhykkeistään ja kohtaat väistämättä ihmisiä, jotka eivät ole tutkaasi tai päiväkirjaasi. ja päätät keskustella kuinka hauskaa toiminta on ollut, ja ennen kuin huomaatkaan, olet luonut uuden ja odottamattoman liikesuhteen. "
Sinulla on se, kaksi ensisijaista tapaa mitata tapahtuman onnistumista pähkinänkuoressa, riippumatta siitä, valitsetko ROI: n, ROO: n tai molempien yhdistelmän, tulosten tarjoama näkemys on tehokas työkalu parantamaan tapahtumasi menestystä jatkuvasti .
IBTM Arabia on osa IBTM: n kokousta kokousten ja tapahtumien alan messuista ja vakiintuneimmista tapahtumista MENA MICE -alalla. Vuoden 2018 tapahtumassa 63% ostajista kävi kauppaa näytteilleasettajien kanssa keskimäärin 86,000 25 puntaa yritystä kohden. Tapahtuma järjestetään ensi vuonna Jumeirah Etihad Towersissa 27. – XNUMX. Maaliskuuta ja tuo yhteen näytteilleasettajia Egyptistä, Tunisiasta, Marokosta, Turkista, Venäjältä, Keski-Aasiasta, Georgiasta, Armeniasta ja Kyprokselta sekä Arabiemiirikunnista ja Persianlahden yhteistyöneuvostosta. kolme päivää keskenään sopivia kokouksia, jännittäviä kulttuuritoimintoja, verkostoitumistapahtumia ja inspiroivia koulutustilaisuuksia.
