Jamaikan matkailuministeri Edmund Bartlett sanoo, että hänen ministeriönsä luo puitteet tehdä Jamaikasta älykäs kohde. Hän totesi lisäksi, että tämä on tehnyt maasta johtavan kohteen sopeutumiseen ja ratkaisujen luomiseen alalla maailmanlaajuisesti tapahtuvaan digitaaliseen muutokseen.
Jamaikan matkailusektori päätti äskettäin YK:n Maailman matkailujärjestön (World Tourism Organization) alaisuudessa järjestettävät matkailutietoviikon juhlat.UNWTO) Maailman matkailupäivän teemana 27. syyskuuta – Matkailu ja digitaalinen muutos.
”Tämän vuoden matkailutietoviikon teema puhuu matkailussa tapahtuvasta digitaalisesta muutoksesta. Olen nöyrä siitä, että monet muut kansat eivät ole vain huomanneet, mitä olemme tekemässä, vaan ovat käyttäneet monia aloitteitamme mallina, jota he voivat käyttää omissa maissaan. Erityisesti Linkages-kehys on murtanut vierailijoidemme intohimopisteet ja luonut innovatiivisia ja teknologisia aloitteita vastatakseen paremmin heidän ainutlaatuisiin intresseihinsä", sanoi ministeri Bartlett.
Ministeri huomautti, että UNWTO valittu teema oli tärkeä, koska useamman alan ammattilaisten on hyödynnettävä teknologiaa hyödykseen sen sijaan, että pelättäisiin sen mahdollisesti häiritseviä vaikutuksia.
Jamaica Vacations Ltd.:n risteilymatkailupäällikkö Francine Haughton selittää Happy or Not -digitaalisen näytön toimintoja Tourism Action Clubin jäsenille World Tourism Day Forumin aikana, joka pidettiin 27 Montego Bayn kongressikeskuksessa. .
”Uuden teknologian trendeillä on syvällinen vaikutus matkailumaisemaan ja ne tuovat lisäarvoa tapaan, jolla asioita on aina tehty. Kun digitaaliteknologia asettaa maailman matkakohteet kaikkien ulottuville, matkailutalouksien kilpailukyky riippuu niiden kyvystä hyödyntää tätä teknologiaa omaksi edukseen.
Se luo läpinäkyvyyttä, jota maailma ei ole koskaan ennen nähnyt. Nano Timessa voimme saada vierailijoiltamme tärkeää palautetta, joka voi auttaa meitä kehittymään, kasvamaan ja ansaitsemaan enemmän. Nämä korvaamattomat tiedot ohjaavat markkinoiden demografista profiilia, mikä on valtava työkalu päätöksenteon edistämisessä”, Bartlett sanoi.
Hän huomautti, että hänen ministeriönsä on käyttänyt matkailutietoviikkoa, joka alkoi sunnuntaina 23. syyskuuta, korostaakseen joitain tärkeitä aloitteita, joita hänen ministeriönsä on kehittänyt teknologian hyödyntämiseksi.
"Turismilinkkiverkostomme on luonut Taste Jamaica -mobiilisovelluksen, joka tarjoaa pääsyn kaikkialta maailmasta ruokapaikoillemme, kulinaarisille poluillemme ja ruokakeskeisille tapahtumillemme. Samaan aikaan se mainostaa ravintoloita ja ruokapaikkoja Jamaikalla. Verkosto on myös ottanut käyttöön Agri-Links Exchange Initiative (ALEX) -verkkoalustan, joka helpottaa tavaroiden ostamista ja vaihtoa maanviljelijöiden ja ostajien välillä paikallisella hotellisektorilla”, Bartlett sanoi.
Hän kertoi myös, että Jamaica Tourist Boardilla (JTB) on uusi täysin integroitu, monikielinen Visitjamaica.com, joka muuttaa tapaa, jolla Destination Jamaica kommunikoi maailman kanssa. Verkkoportaali on osa JTB:n yleistä strategiaa kilpailla jatkuvasti muuttuvilla globaaleilla markkinoilla sekä suunnitella uudelleen markkinointimenetelmiään ja Jamaikan mainostamista kohteena.
"Luulen, että ehkä suosikkini tällä uudella verkkosivustolla on se, että se tarjoaa reaaliaikaisen pääsyn ja sisältöä matkanjärjestäjille ja matkatoimistoille maailmanlaajuisesti, mikä mahdollistaa niiden tehokkaamman myynnin Jamaikan kanssa. Näin pienemmät matkailun kokonaisuudet hyötyvät suoraan”, ministeri sanoi.
Matkailutietoviikolla ministeriö ja sen virastot ottivat nuoria mukaan luomalla digitaalisen markkinointikilpailun sekä isännöivät matkailun teknologiaa käsittelevän foorumin – molemmat olivat vain JTB:n johtaman Tourism Action Clubin jäsenille.
Lisäksi ministeriö esitteli virallisesti uudet "Happy or Not" -digitaaliset monitorilaitteet, jotka on sijoitettu risteilysatamiin seuraamaan kävijöiden kokemusta reaaliajassa. Näyttö on yksinkertainen työkalu, joka käyttää maailmanlaajuisesti tunnustettuja hymiöitä tyytyväisyystason tallentamiseen.
"Voimme käyttää näitä tietoja paikantaaksemme ongelmia, löytääksemme syyt helposti ja tehdäksemme parannustoimenpiteitä, jotka voidaan mitata ja todentaa. Se mahdollistaa myös välittömät toimet, jotka voidaan tehdä joskus jopa ennen laivan lähtöä tai pian sen jälkeen, ministeri selitti.
Ministeri Bartlett on tällä hetkellä Lontoossa, ja matkailujohtaja Donovan White osallistuu JTB:n Jamaica Travel Marketiin. He käyttävät tilaisuutta tavata Ison-Britannian parhaita matkanjärjestäjiä jakaakseen jännittäviä lomakohteita ja uusia tarjouksia Jamaikalla. Ministerin odotetaan palaavan saarelle 30.
