Kuluvan vuoden aikana Lufthansa-konserni ovat toistaiseksi maksaneet noin 2.6 miljardia euroa yhteensä 6 miljoonalle asiakkaalle (02.09.2020 mennessä). Lufthansan Saksassa kesäkuun loppuun mennessä saamat perustellut korvaukset on maksettu mahdollisimman suuressa määrin. Vain monimutkaisemmat tapaukset ovat edelleen avoimia ja vaativat intensiivisempää käsittelyä.
Vireillä olevien lippujen palautusten määrä laski 1.1 miljoonaan tapahtumaan. On huomattava, että uusia hyvityspyyntöjä syntyy jatkuvasti, koska lennot on peruutettava tai vieraat peruuttavat matkavaroitusten vuoksi. Lufthansa vastaanottaa tällä hetkellä kolme kertaa niin monta hakemusta kuin ennen pandemiaa. Siksi avoimien palautushakemusten määrä kehittyy edelleen dynaamisesti, vähenee edelleen tulevina viikkoina, mutta ei koskaan saavuta nollaa.
Lisäksi asiakkaat voivat mukauttaa matkasuunnitelmiaan joustavasti. Kaikki Lufthansan, SWISSin, Austrian Airlinesin ja Brussels Airlinesin hinnat voidaan varata uudelleen niin usein kuin halutaan ilman, että niistä peritään maksuja. Tämä koskee maailmanlaajuisesti uusia varauksia lyhyillä, keskipitkällä ja pitkällä reitillä.
| Lufthansa-konserni Airlines | ||
| Maksettujen palautusten määrä | Miossa. EUR | 2,600 |
| Palautettujen lippujen määrä | Miossa | 6.0 |
| Vireillä olevien hyvityspyyntöjen kokonaismäärä (mukaan lukien uudet pyynnöt) | Miossa. | 1.1 |
#uudelleenrakentaminenmatka
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Lufthansan Saksassa kesäkuun loppuun mennessä saamat perustellut korvaukset on maksettu mahdollisimman suuressa määrin.
- Tästä syystä avoimien palautushakemusten määrä jatkaa dynaamista kehitystä, laskee edelleen tulevina viikkoina, mutta ei koskaan saavuta nollaa.
- On huomioitava, että uusia hyvitysvaatimuksia syntyy jatkuvasti, koska lentoja joudutaan perumaan tai vieraita peruutetaan matkavaroitusten vuoksi.
