Tourism Trinidad ja Aquila Center for Cruise Excellence ovat yhdistäneet voimansa parantaakseen vierailijakokemusta saarella vieraileville risteilyalusten matkustajille.
Aquila Center tunnetaan innovatiivisista koulutusohjelmistaan, joiden tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta risteilyalalla. Organisaatio on kouluttanut tuhansia matkailualan ammattilaisia yli 30 maassa, mikä tekee siitä Tourism Trinidad Limitedin luotetun kumppanin Trinidadin risteilyteollisuuden kehittämisessä.
Aquila on Florida Caribbean Cruise Associationin virallinen koulutuskumppani, ja se on kaikkien jäsenten risteilyyhtiöiden hyväksymä. Heillä on yli 35 vuoden aktiivinen kokemus risteilyalalta. He luovat ja toteuttavat koulutusohjelmia, jotka keskittyvät auttamaan kohteita rakentamaan koulutusstrategioita tarjotakseen huippuosaamista risteilyyhtiöille ja niiden vieraille.
Tämä kumppanuus keskittyy tarjoamaan arvokkaita koulutusohjelmia matkailualan ammattilaisille Trinidadissa, ja sen tavoitteena on parantaa asiakaspalvelutaitoja ja parantaa palvelun laatua. He suorittavat koulutustaan ja analyysejaan huhtikuun puolivälistä toukokuun 2023 loppuun saakka tuoteanalyysistä, kiertomatkojen tuotekehityksestä ja matkaoppaiden online-sertifiointikursseista.
Risteilyaluskausi Trinidadissa kestää perinteisesti marraskuusta huhtikuun loppuun. Tällä kaudella 2022–2023 on 27. helmikuuta mennessä saapunut kolmekymmentätuhatta23 matkustajaa 15 pysäkille. Tätä palvelee keskimäärin 20–34 matkaopasta ja XNUMX vierailijalähettiläätä.
Tourism Trinidadin toimitusjohtaja Carla Cupid sanoo: "Tämä sitoutuminen on erittäin tarpeellinen, varsinkin kun näemme yhden vilkkaimmista risteilysesongeistamme ja odotamme sen olevan vieläkin kiireisempi ensi vuonna. Erityisen huomionarvoista on uusien risteilyyhtiöiden määrä, jotka valitsevat Port of Spainin yhdeksi pysähdyspaikakseen. Tämä lupaa hyvää loppupään tulonhankintamahdollisuuksille."
Matkailu-, kulttuuri- ja taideministeri, senaattori Randall Mitchell sanoo: "Tällä toimialalla on potentiaalia olla kestävä ja kehittyä, joten tämä yhteistyö Aquillan kanssa on askel oikeaan suuntaan. Heidän tuoteanalyysinsä ohella koulutus ja sertifiointi vievät meidät askeleen kilpailijoitamme edellä."
Hän totesi myös, että "ensimmäisenä tehtävänä on arvioida palvelutarjontaa risteilykauden aikana ja risteilymatkustajille tarjolla olevia matkailutuotteita. Tämä arviointi muodostaa myös perustan risteilyn sidosryhmälle annettavalle koulutukselle. Näen tämän osana pitkän aikavälin visiota parantaa alan palvelutarjontaa ja valmistaa sidosryhmiä tuleviin risteilykausiin, jolloin risteilypuheluiden odotetaan kasvavan.”
Kumppanuudella odotetaan olevan myönteinen vaikutus Trinidadin ja Tobagon matkailualaan, ja sekä Tourism Trinidad että Aquila Center uskovat, että se auttaa lisäämään vierailijoiden määrää saarella.
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Kumppanuudella odotetaan olevan myönteinen vaikutus Trinidadin ja Tobagon matkailualaan, ja sekä Tourism Trinidad että Aquila Center uskovat, että se auttaa lisäämään vierailijoiden määrää saarella.
- Hän totesi myös, että "tämä ensimmäinen toimeksianto on arvioida palvelutarjontaa risteilykauden aikana ja risteilymatkustajien saatavilla olevia matkailutuotteita.
- Matkailu-, kulttuuri- ja taideministeri, senaattori Randall Mitchell sanoo: "Tällä toimialalla on potentiaalia olla kestävä ja kehittyä, joten tämä yhteistyö Aquillan kanssa on askel oikeaan suuntaan.
