Montserrat Tourism Division, Office of the Premier, on lanseerannut Eddy AI:n kehittämän tekoäly-avustajan, joka on tekoälyllä toimiva täysin automaattinen avustaja-chatbot, joka auttaa matkustajia suunnittelemaan täydellisen matkan Montserratiin.
Uusi tekoälyavustaja esittelee paikallisia matkatarjouksia ja tarjoaa välittömiä vastauksia usein kysyttyihin Montserratin saarta koskeviin kysymyksiin. Se on nyt saatavilla verkkosivustolla ja Island of Montserratin Facebook- ja Instagram-sivuilla.
Tämä digitaalinen apulainen on varustettu luonnollisen kielen ymmärtämisen (NLU) huipputekniikalla. Matkustajat voivat kysyä tekoälyassistentilta eri majoitusvaihtoehdoista, lennoista, tekemistä, viisumivaatimuksista, suosituista matkailukohteista ja monista muista aiheista. Viestin saatuaan tekoälyllä toimiva chatbot ymmärtää automaattisesti, mitä ihmiset etsivät, ja vastaa välittömästi asiaankuuluvilla matkatiedoilla.
Adomas Baltagalvis, TripAddin Eddy AI:n johtaja, sanoo: ”Olemme erittäin innoissamme yhteistyöstä Montserrat Tourism Divisionin kanssa. Uusi tekoälymatka-avustaja on osoitus Montserratin sitoutumisesta toimintansa digitalisointiin ja matkailijoiden saatavilla olevien palvelujen laajentamiseen.
Tekoälyllä toimiva chatbot tarjoaa ainutlaatuisen tavan houkutella matkustajia paitsi Visit Montserrat -verkkosivustolla myös Facebookissa ja Instagramissa. Toivomme, että voimme auttaa useampia ihmisiä löytämään upean Montserratin saaren tekoälyassistentin avulla."
Rakentaessaan ja mukauttaessaan tätä chatbotia erityisesti Montserratia varten matkailujohtaja Rosetta West-Gerald kommentoi: "Tämä tekoälyassistentti, jota kutsuttiin lämmöllä Orioleksi ikonisen kansallislintujen mukaan, on ajankohtainen ja erityisen hyödyllinen meille tarjotaksemme laadukasta jälkihoitopalvelua reaaliajassa. että asiakkaat tuntevat aina olevansa yhteydessä toisiinsa.
”Asiakaspalvelun parantaminen on ykkösasiamme ja mahdollisuuksien tarjoaminen verkkosivuston sekä Facebookin ja Instagramin käyttöön keskitettynä palvelupisteenä on aina ollut Matkailutoimialan tavoite ja jonka toivomme tekevän käyttäjäkokemuksesta palkitsevamman vierailun suunnittelussa. Montserratiin."
Hän lisäsi, että "työskentely Eddy AI:n tiimin kanssa oli sinänsä kokemus, tiimi oli asiantunteva ja avulias ja teki prosessista helppoa."
