American Hotel & Lodging Associationin (AHLA) uuden jäsenkyselyn mukaan lähes kaikissa hotelleissa on pulaa henkilöstöstä.
Eighty-seven percent (87%) of survey respondents indicated they are experiencing a staffing shortage, 36% severely so. The most critical staffing need is housekeeping, with 43% ranking it as their biggest challenge.
Those numbers are slightly better than in May, when 97% of respondents to an AHLA member survey said they were short staffed, 49% severely so, with 58% ranking housekeeping as their biggest challenge.
Hotels are offering potential hires a host of incentives to fill vacancies—81% have increased wages, 64% are offering greater flexibility with hours, and 35% have expanded benefits—but 91% say they are still unable to fill open positions. Respondents are trying to fill an average of 10.3 positions per property, down from 12 vacancies in May.
According to the U.S. Bureau of Labor Statistics, as of August, hotel employment was down by nearly 400,000 jobs compared to February 2020. Hotels are looking to fill many of the jobs lost during the pandemic, including more than 115,000 hotel jobs currently open across the nation.
Nämä henkilöstöhaasteet johtavat historiallisiin uramahdollisuuksiin hotellien työntekijöille. Kansalliset keskimääräiset hotellipalkat vuodesta 2022 kesäkuuhun ovat yli 22 dollaria tunnissa – korkeammat kuin minään muuna ennätysvuonna. Pandemian jälkeen hotellien keskipalkat ovat nousseet nopeammin kuin keskipalkat koko yleisessä taloudessa. Ja hotelliedut ja joustavuus ovat parempia kuin koskaan.
Auttaakseen hotelleja täyttämään avoimia työpaikkoja ja lisäämään tietoisuutta hotellialan yli 200 urapolusta, AHLA Foundationin monikanavainen "A Place to Stay" -mainoskampanja on nyt aktiivinen 14 kaupungissa, mukaan lukien Atlanta, Baltimore, Chicago, Dallas, Denver, Houston, Los Angeles, Miami, Nashville, New York, Orlando, Phoenix, San Diego ja Tampa. Lisätietoja kampanjasta on osoitteessa thehotelindustry.com.
”Tämän päivän kireät työmarkkinat luovat ennennäkemättömiä uramahdollisuuksia nykyisille ja tuleville hotellityöntekijöille, ja AHLA ja AHLA-säätiö työskentelevät väsymättä levittääkseen sanaa. Hotellipalkkojen, -edujen, joustavuuden ja ylöspäin suuntautuvan liikkuvuuden ansiosta historiallisella tasolla ei ole koskaan ollut parempaa aikaa työskennellä hotellissa kuin nyt, sanoo AHLA:n toimitusjohtaja Chip Rogers.
Methodology: AHLA’s latest Front Desk Feedback survey of nearly 200 hoteliers was conducted September 12-19, 2022.
