21-luvulla lentoyhtiöiden tulojohtaja nojautuu naisjohtajien näkemyksiin, jotka vastaavat liitännäistuloista ja à la carte -strategioista. He ovat avainjäseniä liitännäistuloryhmissä, jotka koostuvat kirkkaista, innovatiivisista ja ahkerista miehistä ja naisista. Tässä viimeisimmässä raportissa tarkastellaan neljän lentoyhtiön: Alaska Airlinesin, Finnairin, Jetstarin ja WOW Airin menetelmät ja naisia tulotukien onnistumisen takana. Se sisältää lyhyen johtajaprofiilin ja '3 kysymyksen lisätuottohaastattelun' jokaisen johtavan naisjohtajan kanssa.
Kaikki lentoyhtiöt, jotka haluavat lisätä liitännäistuottojaan, voivat omaksua seuraavat yhteenvetostrategiat:
Alaska: Älä vain lisää maksuja olemassa oleviin tuotteisiin, vaan paranna palvelua uuden tuotteen luomiseksi. Sitten asiakkaat hyväksyvät muutoksen helpommin.
Finnair: Pyrkikää suunnittelemaan à la carte -palveluja, joita tuetaan kaikilla kanavilla: verkko-, mobiili- ja maailmanlaajuiset jakelujärjestelmät.
Jetstar: Tilausohjelmien luoma uskollisuus ylittää kanta-asiakasohjelmien voiman ja tuottaa samalla luotettavia tuloja jäsenmaksuista.
WOW ilma: Pidä säännöt yksinkertaisina, jotta asiakaspalveluhenkilöstö soveltaa niitä helpommin ja asiakkaat ymmärtävät ne.
- Johtavat avustavat lentoyhtiöt ja naiset, jotka lisäävät voittojaan julkaistiin tänään CarTrawlerin sponsoroimana 16-sivuisena maksuttomana raporttina. Koko raportti on ladattavissa tätä.
"Liitännäistuloista on tullut yleinen etu kaikille menestyville lentoyhtiöille maailmanlaajuisista verkkojätteistä halpalentoyhtiöihin, koska ne tarjoavat suojan lentohintojen arvaamattomuudelta ja polttoainekustannusten nousun riskiltä. Tässä raportissa esitetyt neljä ylimääräistä tulojen johtajaa yhdessä neljän lentoyhtiön kanssa osoittavat, mitä tapahtuu, kun ihmiset valitaan ja ylennetään heidän kykynsä, intohimonsa ja tuloksensa perusteella " sanoo Aileen O'Mahony, CarTrawlerin kaupallinen johtaja.
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- 21-luvulla lentoyhtiöiden tulojen johtaminen luottaa sivutuloista vastaavien naisjohtajien näkemyksiin ja a la carte -strategioihin.
- ”Liinnituotoista on tullut yleishyöty kaikille menestyneille lentoyhtiöille maailmanlaajuisista verkkojättiläisistä halpalentoyhtiöihin, koska ne suojaavat lentoyhtiöiden hintojen arvaamattomuutta ja polttoainekustannusten nousun riskiä.
- Tässä raportissa esitellyt neljä lisätulojohtajaa yhdessä neljän lentoyhtiön kanssa osoittavat, mitä tapahtuu, kun ihmiset valitaan ja ylennetään heidän kykyjensä, intohimonsa ja tulostensa perusteella”, sanoo CarTrawlerin kaupallinen johtaja Aileen O'Mahony.
