Pohjois-Amerikan kohdealan ammattilaisten kahden viikon välein tekemän tutkimuksen sarjan neljännen aallon tulokset julkaistiin tänään. Tutkimus, jossa arvioidaan miten tämän alan organisaatioihin vaikuttaa ja miten se reagoi Covid-19 pandemia, paljasti, että viimeisen kahden viikon aikana vastaajien näkymät paikalliseen matkailutalouteensa ovat alkaneet parantua.
Kohde-ammattilaisten prosenttiosuus, jotka odottavat paikallisen talouden huononevan, laski jyrkästi tutkimuksen III aallon 72 prosentista 41 prosenttiin aallossa IV, mikä osoittaa, että odotukset alkavat vakiintua. Pieni, mutta kasvava prosenttiosuus vastaajista (14 prosenttia) odottaa jopa paikallisen matkailutaloutensa parantuvan seuraavien 30 päivän aikana. Tämä on vain kaksi prosenttia Wave III: n vastaajista.
Monet organisaatiot alkavat nyt suunnitella ennakoivasti siirtymistään tiedotuskampanjoista myynninedistämiskampanjoihin seuraavien 60 päivän aikana. Mutta ei ole yhtä hetkeä, jolloin kaikki palaisi takaisin kaikille. Kaupungit, jopa samassa osavaltiossa, voivat olla täysin erilaisissa aikatauluissa ja erilaisilla rajoituksilla ja protokollilla.
Kohdeorganisaatiot keskittyvät edelleen nykyiseen markkinointitoimintaansa mahdollisille matkailijoille informatiivisten sähköpostien ja sosiaalisen median kautta sekä PR-toimilla. Kun organisaatiot siirtyvät tiedotuskampanjoista myynninedistämiskampanjoihin, sähköpostikampanjat ovat todennäköisesti viestinnän eturintamassa. 62 prosenttia vastaajista ilmoitti käyttävänsä tätä kanavaa seuraavien kahden kuukauden aikana, kun taas aalto III: n XNUMX prosenttia.
Kriisiviestintä on edelleen tärkeä tehtävä suurimmalle osalle sektoria, sillä 76 prosenttia vastaajista kertoo investoivansa tällä alalla. Tämän ennustetaan laskevan nopeasti seuraavien 60 päivän aikana, ja kohdeorganisaatioiden prosenttiosuuden odotetaan käyttävän kriisiviestintää kahden kuukauden kuluttua 46 prosenttiin.
Nämä tiedot edustavat eri paikkoja, joihin kohteet ovat kriisin tässä vaiheessa, ja epävarmuutta siitä, miten koronavirus vaikuttaa kohteisiin tulevaisuudessa. Vastaukset osoittavat myös kriisiviestinnän tärkeyden ja strategian, joka tukee useita haastavia tapahtumia.
Tämä tutkimus tehtiin Yhdysvaltojen kaupunkeja, alueita ja osavaltioita edustavien kohdeorganisaatioiden työntekijöiden keskuudessa. Tutkimuksen aalto III tehtiin 30. maaliskuuta - 6. huhtikuuta 2020 ja aalto IV tehtiin 17. – 23. Huhtikuuta 2020. Tämä tutkimus ei sisällä yhdysvaltalaisia kuluttajia.
#uudelleenrakentaminenmatka
