Elefantti ratsastaa? Ei enää.
Tiikeri-selfiet? Ei mahdollisuutta.
Kiipeilyrauniot? Täysin mahdoton hyväksyä.
Muovipillit hotellijuomissa? Ei tarvita, nyt katoamassa.
Ennakko lukea paikallisia tapoja ja koodeja? Kasvava käytäntö.
Ajat muuttuvat, matkustajat muuttuvat ja yhdessä toimialamme muuttuu. Paremmaksi.
On aivan hämmästyttävää ajatella, kuinka linjat hämärtyvät Ps: n välillä. Ei kauan sitten kyse oli 3P: stä - julkisista ja yksityisistä kumppanuuksista. Yhdistettyinä monien vuosien ajan, kirjoitettu moniin matka- ja matkailustrategioihin, ja keskeinen tekijä monissa politiikoissa, nämä ps edustivat oleellista voimien yhdistämistä sen varmistamiseksi, että kehitys toteutettiin kokonaisvaltaisesti, vaikuttavasti, tehokkaasti ja kestävästi. PPP: t upotettiin T&T DNA: han.
Viimeisen vuosikymmenen aikana T&T: n kehittyvä maailma, sekä sisäiseltä sektorilta että ulkoiselta matkustajalta, on nähnyt neljännen P-People-ryhmän syntymisen. Ihmiset - sekä matkustajat että määränpään paikalliset ihmiset, joihin he matkustavat - vaikuttavat suoraan tuotteisiin, projekteihin, politiikkoihin ja ennusteisiin.
Miksi tämä evoluutio? Miksi nyt?
Maailmanlaajuisen matkailun ja matkailun (T&T) kasvu, joka yhdistyy tekniikan kasvuun, on kasvattanut matkustajan äänenvoimakkuutta. Jaetut, hyvät ja huonot kokemukset eivät pysty saavuttamaan maailmaa matkapuhelimen näppäimen painalluksella. Kansalaiset, ammatillisista vastuista ja henkilöllisyydestä riippumatta, kykenevät saamaan äänensä kuuluviksi, äänekkääksi ja selkeästi ja nyt. Persoonallisuuden takana oleva henkilö pystyy nyt astumaan eteenpäin. Kuten heidän näkemyksensä.
Asumme kaikin tavoin, kaikkialla, toisiinsa yhteydessä olevassa maailmassa.
Tästä syystä teollisuuden ja matkustajien kerran yksisuuntaisesta työntämisestä / vetämisestä on tullut kaksisuuntainen. Niin paljon kuin tekniikka- ja teknologia-ala kehittyy ja innovoi tavoilla, jotka ovat herkempiä ja järkevämpiä jaetun maailman kestävyyden suhteen, myös matkustajat muuttavat toiveitaan ja halujaan, eivätkä halua mitään tekemistä vahingon tekemiselle.
Johtaminen yhdistävien johtajien kautta
Maailmanlaajuinen T&T -teollisuus, joka tunnistaa tämän tärkeän, korvaamattoman arvokkaan yhteisen matkustusmaailman yhteenliitettävyyden, ryhtyy päättäväisesti toimiin varmistaakseen, että teollisuuden kehitys on todella mielekästä, kestävää ja tasapuolista paikoille, ihmisille ja planeetalle. Tällöin voiton suojaaminen seuraa.
2018 WTTC Global Summit, joka on olennainen tapahtuma kaikkien T&T-johtajien aikataulussa tänä vuonna, pidettiin äskettäin Buenos Airesissa. Tärkeä kaiku Argentiinan pääkaupungissa pidetyistä G20-kokouksista huippukokous kokosi yhteen yli 800 maailmanlaajuista johtajaa julkiselta ja yksityiseltä sektorilta, mukaan lukien useat valtionpäämiehet, matkailuministerit, johtavien globaalien ja alueellisten matkailuyritysten presidentit ja toimitusjohtajat, kansalaisjärjestöt ja tiedotusvälineet, kuten WTTC totesi huippukokouksen yleiskatsauksessa, "kysy vaikeita kysymyksiä, joita Travel & Tourism -kumppanuudet kohtaavat tänään, tutki, mitä tämä tarkoittaa tulevaisuuden kannalta, ja osoita alan roolia nopeasti kehittyvässä ja yhä arvaamattommassa maailmassamme."
Teeman "Ihmiset, maailmamme, tulevaisuutemme" alla huippukokous avasi rikkaan ja tiukan vuoropuhelun siitä, mitä maailman teollisuus voi ja täytyy tehdä suojellakseen ja ohjata alan voimaa hyväksi kaikille, pitkällä aikavälillä. Lisäksi huippukokouksessa kehotettiin kaikkia läsnä olevia johtajia toimimaan eteenpäin ja sitoutumaan osallistumaan kriittisiin aloitteisiin, joilla varmistetaan, että avainkysymyksiä käsitellään kaikilla tasoilla - maailmanlaajuisesti ja paikallisesti, hallituksista yritysten kautta matkustajiin.
Miksi? Koska kansojen, maailmamme ja tulevaisuutemme suojaamiseksi ei ole jakolinjoja.
Yksi tämän työn eturintamassa olevista aloitteista: laiton luonnonvaraisten eläinten kauppa - kasvava rikollisuuden lähde, joka maksaa maailmallemme ympäristöllisesti, sosiaalisesti, kulttuurisesti ja eettisesti. Allekirjoittaminen Buenos Airesin julistus matkailusta ja laittomasta villieläinten kaupasta WTTC jäsenet olivat voimakas merkki alan sitoutumisesta maailmanlaajuisesti ja koko matkailukokemusketjussa.
Ihmisten voima matkailun kestävässä tulevaisuudessa
Yksi julistuksen neljästä pilarista, joka korostaa tarvetta "tietoisuuden lisäämiseen asiakkaiden, henkilökunnan ja kauppaverkostojen keskuudessa", resonoi syvästi yhden julistuksen kanssa. WTTCPitkäaikaiset ja inspiroivat jäsenet: Brett Tollman, The Travel Corporationin (TTC) toimitusjohtaja.
Tollman tuntee ihmisten voiman sydämeen ja globaalin matkailuyrityksensä etulinjalle, joka edustaa yli 40 yritystä yli 70 maahan 29 palkitun tuotemerkin kautta. Tollman tietää yhden äänen voiman, joka puolustaa yhtä selkeää viestiä miljoonille ihmisille. Hänen yrityssalkunsa tuo yli 2 10,000 matkustajaa vuodessa yli XNUMX työntekijänsä kautta.
TTC: n "ihmiset" -näkökulmaa on aina pidetty organisaation suurimpana voimana, TTC: n matkustajia ja työntekijöitä voimakkaimpina positiivisten muutosten suurentajina ja mobilisoijina, yksi kerrallaan miljoonilla. Sen varmistamiseksi, että kyky luoda tämä positiivinen muutos kanavoidaan tavalla, joka maksimoi työn / vetovoiman teollisuuden ja yksilöiden välillä, TTC loi The TreadRight -säätiön. Säätiön Tollmanin johdolla voittoa tavoittelematon työskentely sen varmistamiseksi, että vierailemme ympäristö ja yhteisöt pysyvät elinvoimaisina tuleville sukupolville, on tänään ylpeä siitä, että ympäri maailmaa on aktiivinen yli 50 kestävän matkailun kumppanuushanketta, joissa henkilökunta ja matkailijat voivat pelata suoraan heidän osaansa. Tollmanin mielestä positiivinen muutos on kestävää käyttäytymisen muutoksilla.
Kuten TannonRight-säätiön ohjelmajohtaja Shannon Guihan totesi:
"TreadRightissa ymmärrämme vaikutuksen, jonka matkakokemus voi olla. Kun sisällytämme tuohon kokemukseen vahvan yhteisön kehittämisen tai villieläinten suojelun viestin, oppiminen ei unohdu nopeasti. Olemme muokanneet heidän tulevaisuuttaan, ja mahdollisuus luoda jokaisesta vieraasta paikallisia lähettiläitä on juuri syy siihen, mitä teemme. "
Mikä vastuu matkayrityksillä on matkustajien tottumusten ja asenteiden muuttamisesta. Guihan toistaa Tollmanin näkemystä, hän ilmaisee selvästi, että teollisuudella on:
”Paljon vastuuta. Matkailu on paeta. Se on tilaisuus jättää päivä päivältä taaksepäin ja uppoutua uuteen, erilaiseen ja ainutlaatuiseen. Jäljelle jäävät myös velvollisuutemme. Monille tämä tarkoittaa sitä, että vaikka voimme olla tietoisia resurssien käytöstä kotona, monet matkustavat unohtaa nämä tunteet matkustaessamme. Se on valitettava todellisuus, ja tässä matkanjärjestäjän roolia ei voida yliarvioida. Meidän on annettava matkustajalle tieto ja mahdollisuus tehdä oikea valinta, olla yhtä vastuullinen väliaikaisessa kodissamme kuin pysyvässä kodissamme. "
Guihan yhdistää TreadRightin, TTC:n ja WTTC täydellisesti, löytää kultainen lanka, joka kulkee ihmisten, maailmamme ja tulevaisuutemme läpi:
"Päivän päätteeksi missä tahansa matkustajat ovat, siellä joku asuu."
