Sheremetjevo asentaa videoapurin avustamaan matkustajia, joilla on kuulo- ja puhevamma

Uusi digitaalinen laite Moskovassa Šeremetjevon kansainvälinen lentokenttä tarjoaa tietoja vammaisille matkustajille, myös kuulo- ja puhevammaisille. Video Information Assistant (VIA) sijaitsee terminaalin B julkisella lähtöalueella Information Deskissä (3^rd lattia).

VIA on ainutlaatuinen laite Venäjän lentokentille. Laitteen avulla matkustajat voivat saada nopeasti kaikki tarvitsemansa tiedot lentokentän palveluista, mukaan lukien vammaisille tarkoitetut erityispalvelut. Käyttäjille, joilla on kuulo- ja puhevamma, laitevalikossa on erityinen osa, joka sisältää tietoja lentoa edeltävistä menettelyistä, käsimatkatavaroiden ja kirjattujen matkatavaroiden säännöistä, matkustajien käyttäytymissäännöistä hätätilanteissa lentokentällä ja muusta. Kaikki tämän osan tiedot on esitetty venäjänkielellä.

VIA on varustettu kosketusnäytöllä ja siinä on kätevä ja intuitiivinen käyttöliittymä. Jokainen käyttäjä voi valita valikosta yhden tarjotuista aiheista, minkä jälkeen teksti ja visuaaliset tiedot ilmestyvät ruudulle. Kohdassa ”Kuulovammaiset matkustajat” kaikki tiedot ovat saatavilla tekstitetyissä videoyksiköissä, joihin sisältyy viittomakielen tulkki.

Mukavan ja vieraanvaraisen ympäristön luominen kaikille matkustajaryhmille on yksi Sheremetjevon lentokentän painopisteistä. Vuonna 2019 Sheremetjevon lentokentän palveluja käytti 229,638 vammaista matkustajaa, 26% enemmän kuin vuonna 2018.

Sheremetjevon lentokentällä on neljä erityistä oleskelutilaa vammaisille matkustajille: Mercury (terminaalin B julkisella alueella), Saturn (terminaalin D julkisella alueella), Orion (terminaalin C julkisella alueella) ja Sirius ( E-terminaalin "puhdas" alue, ensimmäinen liikuntarajoitteisille matkustajille tarkoitettu entistä mukavampi oleskelutila.

Sheremetjevon lentokentällä on mukava oleskelu vammaisille matkustajille:

• Vammaiset matkustajat saavat etusijaa lentoa edeltävissä muodollisuuksissa, ja vammaiset voivat täyttää online-tilauslomakkeen palveluista lentoasemalla joko virallisilla verkkosivuilla tai mobiilisovelluksella.
• Lähtöselvitys-, tiedotus- ja matkatavaroiden jäljityspisteet sekä vammaisten oleskelutilojen vastaanottotilat on varustettu induktiosilmukalla kuulovammaisille matkustajille.
• Tunnuspolut ja tuntoääni-muistokaaviot, jotka antavat matkustajalle tietoa heidän sijainnistaan ​​ja mahdollisista liikkumisreiteistä, ovat saatavilla pistekirjoituksella ja äänisäestyksenä.
• Terminaalien kulkutiet on varustettu rampeilla, ja liikuntarajoitteisille matkustajille on tarjolla yli 350 ilmaista pysäköintipaikkaa.
• Rakennusten sisäänkäynnit on varustettu liukuovilla, ja liikuntarajoitteisilla matkustajilla on mahdollisuus pyytää saattaja sisäänkäynnille.
• Eri tyyppisiä pyörätuoleja on saatavilla esteettä liikkumista varten terminaalien läpi.
• Lentokenttä on varustettu ambulifsteillä ja nostotasoilla.
• Kaikki vammaisille tarkoitetut kylpyhuoneet on varustettu erikoistuilla, hätäpuhelujärjestelmillä, kosketettavilla “Sisäänpääsy/Poistumis”-kuvakkeilla ja kainalosauvojen koukuilla.