International Association of Machinists and Aerospace Workers (IAM), joka edustaa yli 8,000 XNUMX:ta Southwest Airlines Co.:n asiakaspalvelutyöntekijää, ilmoitti tänään, että heidän jäsenensä äänestivät uuden, viisivuotisen sopimuksen puolesta.
"Työntekijämme työskentelevät ahkerasti huolehtiakseen asiakkaistamme joka päivä, ja se on vielä selvempää tänä kiireisenä lomamatkakautena", sanoi Adam Carlisle, Southwest Airlinesin työsuhteista vastaava johtaja.
"Olen äärimmäisen iloinen, että voimme palkita heidät tällä uudella sopimuksella, joka osoittaa heidän Southwestiin tuomaansa arvon ja jonka tarkoituksena on antaa meille lisätehokkuutta lentoyhtiömme toiminnassa."
Tämä sopimus kattaa Southwestin asiakaspalvelun edustajat, asiakkaiden edustajat ja tukilähteiden edustajat, jotka keskittyvät voimakkaasti maailmanluokan vieraanvaraisuuden ja asiakaspalvelun tarjoamiseen.
Nämä arvostetut työntekijät tukevat asiakkaita heidän varsinaismatkansa aikana, olipa kyseessä sitten puhelu asiakkaan matkasuunnitelmien muuttamiseksi tai asiakkaan tai työtoverin avustaminen maassa jollakin Lounais-lentokentistä.
Uusi sopimus tulee muutettavaksi 15.
