Lentoyhtiöiden yrittäessä tasapainottaa miehistöpulaa, matkustamiskysynnän elpymisen, inflaation ja jatkuvasti muuttuvien pandemian turvatoimien myötä on ystävällisyyttä käytettynä.
Online-vakuutusten vertailumarkkinapaikka ja koulutusalusta Insurranks halusi tietää, mitä amerikkalaiset kokevat lentomatkustuskokemuksistaan tähän mennessä vuonna 2022 ja kuinka moni suunnittelee matkustavansa tulevalle lomakaudelle. He tutkivat yli 1,000 XNUMX ihmistä saadakseen tietoja heidän matkasuunnitelmistaan ja saivat selville, kuinka paljon rahaa amerikkalaiset ovat menettäneet matkahäiriöiden ja viivästysten vuoksi (se ei ole ollut halpaa!) ja kuinka moni ostaa vakuutuksia suojatakseen itseään tänä kaoottisena lentomatka-aikana. .
Matkalla vuonna 2022
Kuulit sen täällä: matkailu on tehnyt paluun! Lähes puolet (44 %) amerikkalaisista on lentänyt jossain vaiheessa jo tänä vuonna. Ottaen huomioon kuinka COVID-19 -pandemia keskeytti matkasuunnitelmat eri puolilla kansakuntaa viimeisen kahden vuoden aikana, tämä on hyvä uutinen lentoyhtiöille.
Kun amerikkalaiset palaavat taivaalle, jotkut muistavat, kuinka stressaavaa matkustaminen voi olla, mutta näyttää siltä, että useimmat ovat vain iloisia voidessaan lähteä seikkailuun. Kun kysyttiin, miltä heistä tuntui matkakokemuksestaan, useimmat amerikkalaiset tunsivat olonsa joko onnelliseksi (35 %) tai neutraaliksi (45 %). Pienet 15 % tunsi olevansa ärsyyntyneitä ja 5 % turhautuneita.
Pysyvätkö amerikkalaiset uskollisia yhdelle lentoyhtiölle vai onko kohtuuhintaisuudella merkitystä?
Suosituin lentoyhtiö kyselyyn vastanneista on Southwest Airlines (18 %), jota seuraa Delta Airlines (17 %), ja 15 % vain varaa halvimman lentoyhtiön.
Niistä, jotka eivät ole matkustaneet lentäen tänä vuonna, 1/3 suunnittelee matkustavansa jossain vaiheessa vuonna 2022. Suurin osa suunnittelee matkustavansa lomalle (53 %), tapaamaan perhettä (34 %) ja tapaamaan ystäviä (25 %). %). Toiset suunnittelevat matkustavansa kiitospäivänä (9 %), jouluna (13 %), Labor Day viikonloppu (4 %) tai eri loma (5 %).
Monet amerikkalaiset kääntyivät pandemian aikana automatkoihin, mutta se saattaa muuttua kaasun hintojen nousun vuoksi. Valitettavasti lentoliput eivät ole olleet immuuneja hintojen nousulle. Itse asiassa 79 % amerikkalaisista pitää lennot liian kalliina tänä vuonna.
Inflaatio, viivästykset, kadonneet matkatavarat, voi!
Matkarahojen käyttämisestä puhuttaessa voidaan todeta, että amerikkalaiset, jotka ovat lentäneet tai suunnittelevat käyttävänsä keskimäärin 729.86 dollaria lennoille tänä vuonna. Lähes 3/4 (72 %) osti yhden meno-paluuliput. 18 % osti kaksi meno-paluulippua. Vain yksi kymmenestä osti enemmän kuin 1 meno-paluulippua.
71 % matkaa suunnittelevista on huolissaan tulevan matkansa viivästyksistä ja peruutuksista, mutta 77 % ei aio ostaa matkavakuutusta.
Ne, jotka eivät ole matkustaneet eivätkä aio sanoa, että se johtuu pääasiassa matkustamisen kalliista hinnasta ja inflaatiosta (67 %). 44 % on huolissaan COVID-19:stä ja apinarokosta, 32 %:lla ei ole syytä matkustaa, 25 % ei ole koskaan suunnitellut matkustavansa tälle vuodelle, 16 % on huolissaan myöhästymisistä ja peruutuksista ja 13 % ei vain halua.
Matkailuongelmat vuonna 2022
Lentomatkailu ei ole ollut sujuvaa amerikkalaisille tänä vuonna. 39 % lentäneistä on myöhästynyt. 4 %:lla on lentonsa peruttu. Onnettomalla 8 prosentilla lentoja on viivästynyt ja peruttu, ja 6 prosentilla on kadonnut matkatavaransa lentoyhtiön toimesta.
Lähes joka kymmenes (1 %) amerikkalaisista matkailijoista on menettänyt rahaa myöhästymisten ja peruutusten vuoksi tänä vuonna ja menettänyt kukin keskimäärin 10 dollaria. Ei ole ihme, että 8 % katuu, että ei ostanut matkavakuutusta ennen matkaansa.
Kun kysyttiin, peruivatko tai viivästyttivätkö he itse matkasuunnitelmiaan häiriöiden vuoksi, 16 % ilmoitti lykkäävänsä suunnitelmiaan, 6 % peruutti ja 6 % sekä peruutti että lykkäsi suunnitelmiaan.
Mutta matkahäiriöt eivät liity vain ajoissa nousuun ja laskeutumiseen. Joka viides amerikkalainen on aiemmin kadottanut matkatavaransa lentoyhtiön toimesta. 1 % on lopettanut lentämistä tietyllä lentoyhtiöllä aiemman huonon kokemuksen vuoksi. 5 %:lla on ollut huono kokemus lentokentästä (ja 27 % välttelee tiettyjä lentokenttiä matkaa varatessaan).
