United Airlines ilmoitti tänään, että tästä syksystä alkaen lentoyhtiö ryhtyy uusiin toimiin parantaakseen asiakaskokemusta Houston George Bush Intercontinental -lentokentällä tarjoamalla asiakkaille lyhyempiä, kätevämpiä yhteysaikoja ja paremman pääsyn useampaan kohteisiin.
Toiminnan tehostaminen antaa Unitedille mahdollisuuden parantaa yhteyksiä koko alan johtavassa maailmanlaajuisessa reittiverkostossaan, koska lentoaikataulujen muutokset yhdistävät asiakkaita entistä tehokkaammin. 29. lokakuuta voimaan tulevan muutoksen myötä lentoyhtiö pystyy myös hyödyntämään paremmin niitä noin 90 porttia, joista se liikennöi lentoasemalla.
"Olemme innoissamme voidessamme ryhtyä näihin toimiin parantaaksemme toimintaamme Houstonissa, mikä tarjoaa asiakkaillemme paremman pääsyn useisiin kohteisiin kaikkialla maassa ja enemmän yhteyksiä", sanoi Andrew Nocella, Unitedin varatoimitusjohtaja ja kaupallinen johtaja. "Yhdessä pyrimme tekemään Unitedista lentoyhtiön, joka on asiakkaiden ensisijainen valinta Houstonissa ja kaikkialla, missä lennämme."
"Yhteinen pyrkimys tehdä George Bushin mannertenvälisestä lentokentästä tehokkaampi samalla, kun se tarjoaa paremman pääsyn muihin kohteisiin ja helpompia yhteysaikoja on hieno uutinen Houstonin asukkaille", sanoi Houstonin pormestari Sylvester Turner. "Maailmanluokan lentokenttäjärjestelmämme on keskeinen osa sitä, mikä saa taloutemme pyörimään, ja tämä pyrkimys vahvistaa entisestään tätä elintärkeää osaa yhteisömme."
United jatkaa investointeja Houstonin työntekijöihin ja tarjoaa heille lisää työkaluja, joita he tarvitsevat palvellakseen asiakkaita paremmin, erityisesti uuden rakenteen puitteissa. Lentoyhtiö lisää myös henkilöstöä ja lisää uusia lähtöselvityskioskeja aulaan tarjotakseen asiakkaille tehokkaamman lentokokemuksen.
Tätä yritystä kutsutaan "uudelleenpankkitoiminnaksi". Unitedilla on perinteisesti ollut kymmenen "lentopankin" aikataulua Houstonissa, ja keskus toimii yhteyspisteenä idästä länteen kulkeville reiteille Yhdysvaltojen ja Latinalaisen Amerikan halki. Uudella ponnistelulla United yhdistää olemassa olevat lennot parannelluksi kahdeksan pankin rakenteeksi, joka yhdistää asiakkaat kaikista suunnista, jolloin lentoyhtiö voi käyttää lentokoneita tehokkaammin koko maassa.
United ja Houston
Unitedin asiakkaat näkevät suuren muutoksen lentoyhtiön Houstonin solmukohdassa vuonna 2018, kun sen 277 miljoonan dollarin investointi uuteen C North Concourseen saa päätökseen, jossa Unitedin asiakkaat voivat nauttia tilavammista porttialueista, uusimmasta teknologiasta ja kokin inspiroimista ruokailuvaihtoehdoista.
United on toiminut yli 70 vuoden ajan keskuksestaan George Bushin mannertenvälisellä lentokentällä. United ja United Express tarjoavat lähes 500 päivittäistä lentoa yli 170 kohteeseen ympäri maailmaa, mukaan lukien Aasian, Euroopan ja Amerikan parhaat liike- ja vapaa-ajan markkinat. Houstonin keskus on Unitedin tärkein portti Latinalaiseen Amerikkaan, ja se palvelee 52 suoraa kohdetta Latinalaisessa Amerikassa ja Karibialla. United on myös yksi Houstonin suurimmista työnantajista, ja sillä on yli 14,000 XNUMX houstonilaista työntekijää.
Toukokuussa United ja lentokentän vieraanvaraisuuskonserni OTG ilmoittivat suunnitelmistaan kohottaa uusia ruokailu- ja myyntikokemuksia Unitedin terminaaleihin George Bushin Intercontinental -lentokentällä Houstonissa. Uudet konseptit ovat jo alkaneet avautua viiden OTG:n palkitun CIBO Express Gourmet Marketsin ja Republic Grillen kanssa – kaikki terminaalissa E. Markkinoilla on valikoima terveellisiä vaihtoehtoja ja tarjontaa paikallisilta tavarantoimittajilta.
