Oletko koskaan astunut hotellin suihkuun vain ihmetelläksesi, mikä pullo sisältää shampoon ja kumpi hoitoaine tai kylpygeeli?
Tai olet syönyt korkealuokkaisessa ravintolassa, mutta sinulla on vaikeuksia lukea ruokalistaa, koska se on uppoutunut pimeyteen, vaikka käytät silmälasejasi. Nämä kokemukset, vaikkakin näyttävät arkipäiväisiltä, korostavat matkailualan suurempaa ongelmaa: tarvetta palvella paremmin kypsää matkailijaa.
Kuka tarkalleen on kypsä matkustaja?
He ovat historian rikkaimpia, eniten rahaa kuluttaneita vapaa-ajan ja liikematkailijoita, 60-vuotiaita ja sitä vanhempia ja terveitä. Maailman matkailujärjestön ennusteiden mukaan tämän väestörakenteen odotetaan tekevän 1.6–2 biljoonaa matkaa vuoteen 2050 mennessä, mikä muodostaa 88 prosenttia korkealuokkaisten matkapalvelujen kuluttajista.
Aikuisten matkailijoiden tarpeet jätetään huomiotta
Kuitenkin merkittävistä taloudellisista vaikutuksistaan huolimatta kypsän matkailijan tarpeet jäävät usein huomiotta. Jos näihin tarpeisiin ei vastata, matkailuala voi menettää miljardeja dollareita. Tästä tulee uusi toimialaraportti, joka valaisee aktiivisen kypsän matkailijan 157 miljardin dollarin vuosittaisten menojen valtavaa liiketoimintapotentiaalia.
Väestörakenteen muutokset osoittavat, että nopeimmin kasvavat matkakohortit ovat yli 60-vuotiaat naiset ja yli 80-vuotiaat matkailijat. Nämä henkilöt etsivät iättömiä kokemuksia, kuten isovanhempi- ja Skip Generation -matkoja, hoitomatkoja, senioriurheilua, pehmeää seikkailua, elinikäistä oppimista, vapaaehtoistyötä. , hyvinvointimatkailu, lääketieteellinen matkailu ja kulttuurimatkailu.
Ilmainen toimialaraporttisi
Travel Industry Report, johon liittyy The Ageless Traveller Certified -nimitys, on nyt saatavilla The World Tourism Network ja Ageless Traveller. Tämä raportti on kehotus toimia matkailualalle ymmärtääkseen tyypillisen ikääntymisprosessin ja vastatakseen yli 60-vuotiaiden matkustajien tarpeisiin.
"Matkailualan on aika ymmärtää tyypillinen ikääntyminen ja huolehtia yli 60-vuotiaiden matkustajien tarpeista", sanoo Adriane Berg, matkailijan perustaja. Ageless Traveller, konsultti- ja matkatutkimusyritys, joka tarjoaa kuluttajille suunnattuja podcasteja, blogeja ja jäsenryhmiä.
Ymmärtäminen, kuinka ikääntyminen vaikuttaa havaintoon, on erittäin tärkeää hotellihenkilökunnalle, suunnittelijoille ja toimijoille. Yksinkertaiset periaatteet, kuten kontrastin, valaistuksen ja melutasojen huomioiminen, voivat parantaa huomattavasti aikuisten matkustajien kokemusta. Esimerkiksi vähäkontrastiset värit ja häikäisy voivat aiheuttaa merkittäviä haasteita vanhemmille silmille, kun taas kova musiikki voi haitata keskustelua kuulovammaisille.
Nämä biologiset tekijät voivat muun muassa joko parantaa tai heikentää matkailuelämystä. Kaikista mahdollisista parannuksista henkilöstön koulutus tarjoaa kuitenkin parhaan tuoton sijoitetulle pääomalle Ageless Travellerin houkuttelemiseksi, pitämiseksi ja palvelemiseksi.
Lue lisää ja hanki sertifikaatti
Saat lisätietoja The Ageless Traveler -sertifikaatista yhteistyössä World Tourism Network vierailla https://wtn.travel/ageless/
Vastaanota ilmainen teollisuusraporttisi Ageless Travelista
Toimialaraporttia jaetaan kautta World Tourism Network Premium-jäsenilleen sekä mahdollisuus hakea sertifikaattia maksutta.
Iästä riippumatta nauti matkastasi
Matkailualan on aika priorisoida kypsän matkailijan tarpeet ja varmistaa, että jokainen vieras iästä riippumatta voi täysin nauttia matkakokemuksistaan.
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Tämä raportti on kehotus toimia matkailualalle ymmärtääkseen tyypillisen ikääntymisprosessin ja vastatakseen yli 60-vuotiaiden matkustajien tarpeisiin.
- Matkailualan on aika priorisoida kypsän matkailijan tarpeet ja varmistaa, että jokainen vieras iästä riippumatta voi täysin nauttia matkakokemuksistaan.
- Travel Industry Report, johon liittyy The Ageless Traveller Certified -nimitys, on nyt saatavilla The World Tourism Network ja Ageless Traveller.
